- الوثيقة
- ICEQC-APP-GUIDE-2026
- الإصدار
- 2026.1 · 1.1
- الحالة
- منشور
- اللغة المعتمدة
- EN
لغة المستندات
الإنجليزية هي اللغة المعتمدة الوحيدة لمستندات الطلب. ويجب تقديم أي مستند صادر بلغة أخرى ضمن مجموعة كاملة تشمل نسخة ممسوحة ضوئيًا باللغة الأصلية، وترجمة إنجليزية مؤهلة، ووثيقة التوثيق. ولا تُقبل المجموعة غير المكتملة كدليل.
مستندات الطلب حسب موضوع الشهادة
- مؤسسة تعليمية: 15 حزمة أدلة; 30 متطلبًا أساسيًا.
- خدمة تكنولوجيا التعليم: 12 حزمة أدلة; 24 متطلبًا أساسيًا.
- منتج تعليمي: 12 حزمة أدلة; 21 متطلبًا أساسيًا.
لا تُعِدّ إلا حزم الأدلة المنطبقة على موضوع الشهادة المختار. حمّل كل ملف مرة واحدة واربطه بجميع المتطلبات المنطبقة التي يثبتها.
خطوات تقديم الطلب
مقدم الطلب وموضوع الشهادة
اختر مؤسسة تعليمية أو خدمة تكنولوجيا التعليم أو منتجًا تعليميًا، وحدد نطاق الشهادة.
المتطلبات المنطبقة
يعرض Portal المتطلبات الواجبة التطبيق وحزم الأدلة استنادًا إلى إجابات مقدم الطلب.
الوثائق وسجلات التنفيذ
أدخل تاريخ المستند وإصداره والمسؤول عنه ونطاق تغطيته، ثم اربط معرّفات المتطلبات الواجبة التطبيق.
الرسوم والتقديم
راجع قبل التقديم الرسوم المفصلة والإقرارات ونطاق الشهادة المقترح نشره.
المعلومات الإضافية والمعالجة التصحيحية
قدّم فقط المواد الإضافية المطلوبة بوضوح في الصفحة. وإذا كان متطلب غير مستوفٍ، فأكمل المعالجة التصحيحية المبينة في النتيجة.
معلومات الوثائق
بيانات المستند
اسم المستند وتاريخه وإصداره والمسؤول عنه أو الجهة المصدرة.
الربط بالمتطلبات
حزمة الأدلة والمتطلبات المرتبطة والمواقع أو الخدمات أو الأنظمة أو المنتجات التي تغطيها.
السريان الحالي
ما إذا كان المستند ساريًا والفترة التي يغطيها سجل التنفيذ.
الخصوصية وحجب البيانات
احجب معرّفات الأشخاص غير ذات الصلة بالشهادة. ويجوز لـ ICEQC طلب وصول مضبوط إلى الأصل عند الضرورة.
مؤسسة تعليمية
تسجيل الجهة وتفويض تقديم الطلب
إثبات التسجيل الساري، وبيانات الجهة، وبيانات المفوض بالتوقيع.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
المتطلبات المرتبطة — ORG-01
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
ترخيص النشاط التعليمي أو أساس عدم الانطباق
يُقدم الترخيص الساري عند اشتراطه؛ وعند عدم اشتراطه يُوضح البلد أو المنطقة والنشاط والأساس القانوني.
#فئة التقديم — مطلوب / مشروط
متى تُقدَّم — هذه الحزمة إلزامية. اختر المسار المطابق للظروف الفعلية وقدّم المواد المحددة لذلك المسار.
المتطلبات المرتبطة — ORG-02
موعد التقديم — عند الطلب الأولي وعند أي تغيير في الترخيص
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
قائمة نطاق الشهادة
المواقع والبرامج والخدمات وطرق التقديم والشركاء والاستثناءات.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
المتطلبات المرتبطة — ORG-03
موعد التقديم — عند الطلب الأولي وعند أي تغيير في نطاق الشهادة
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الحوكمة والتنظيم والقرارات
تعيين المسؤول، والهيكل التنظيمي، ومسؤوليات الوظائف، والاعتمادات، وضبط تضارب المصالح، مع سجلات حالية لأداء المسؤوليات.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
البرنامج التعليمي والتقديم
الغرض التعليمي، والمنهج أو خطة الخدمة، وترتيبات التقديم الحالية، والإصدار، وسجلات التحديث.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الموظفون والكفاءة
توزيع الموظفين، والتحقق من المؤهلات الرئيسية، والتعريف بالعمل، ومتطلبات السلوك، مع سجلات التنفيذ الحالية.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
القبول والعقود والرسوم
شروط القبول، وتقييم الملاءمة، وإجمالي الرسوم، والعقود، والإلغاء، والاسترداد.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الإعلان والادعاءات
القنوات العامة الرئيسية، والأدلة المؤيدة للادعاءات المهمة، وسجلات المراجعة الحالية.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
المتطلبات المرتبطة — ORG-16
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
حماية القاصرين
عند التعامل مع قاصرين، تُقدم بيانات المسؤول وقواعد الحماية وقنوات الإبلاغ والتدريب وسجلات الفحص الحالية.
#فئة التقديم — عند الاقتضاء
متى تُقدَّم — لا تقدم هذه الحزمة إلا إذا انطبق الشرط المذكور على نطاق الشهادة. وإذا لم ينطبق، فاذكر الأساس في Portal.
المتطلبات المرتبطة — ORG-17
موعد التقديم — عند الانطباق
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الصحة والسلامة والطوارئ
فحوص المخاطر، وترتيبات الطوارئ، والمسؤولون، وسجلات التمارين أو الفحوص الحالية.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
المتطلبات المرتبطة — ORG-18
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الدعم والإنصاف والانضباط
قنوات الدعم، وقواعد الإنصاف والانضباط، وسجلات حالية للمعالجة أو لاختبار الإجراء.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
التقييم والملاحظات والسجلات
قواعد التقييم الواجبة التطبيق، والملاحظات وسجلات التقدم، وسجلات النتائج أو الشهادات.
#فئة التقديم — مطلوب / مشروط
متى تُقدَّم — هذه الحزمة إلزامية. اختر المسار المطابق للظروف الفعلية وقدّم المواد المحددة لذلك المسار.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الشكاوى والحوادث والتصحيح
قنوات الشكاوى والحوادث وسجلاتها ومعالجتها وتصحيحها، مع حالة حالية أو اختبار حالي للإجراء.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الموارد والمعلومات والاستمرارية
جرد الموارد، وضوابط المعلومات والخصوصية، والنسخ الاحتياطي والاستعادة، مع سجلات التنفيذ الحالية.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
المراجعة الداخلية والتغييرات المهمة
أحدث مراجعة داخلية، ومتابعة الإجراءات، وقواعد التغييرات المهمة، وسجل التغييرات الحالي.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
خدمة تكنولوجيا التعليم
الجهة والمسؤولية ونطاق الخدمة
الجهة المشغلة، والمسؤولون، والنطاقات، والتطبيقات، والإصدارات، والبيئات، والوظائف الرئيسية، والاستثناءات.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الشركاء والتكاملات
الموردون الرئيسيون، وتكامل الأنظمة، ومعالجة البيانات، والمسؤوليات، وترتيبات إنهاء العلاقة.
#فئة التقديم — عند الاقتضاء
متى تُقدَّم — لا تقدم هذه الحزمة إلا إذا انطبق الشرط المذكور على نطاق الشهادة. وإذا لم ينطبق، فاذكر الأساس في Portal.
المتطلبات المرتبطة — EDT-03
موعد التقديم — عند وجود اعتماد على طرف خارجي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الغرض التعليمي والمستخدمون المستهدفون
الغرض التعليمي، وسياقات الاستخدام، والمستخدمون المستهدفون، والأجهزة، وقيود الاستخدام.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
مصادر المحتوى ومراجعته
عند تقديم محتوى تعليمي أو التوصية به، تُقدم المصادر والتراخيص والمراجعات والإصدارات وسجلات التصحيح.
#فئة التقديم — عند الاقتضاء
متى تُقدَّم — لا تقدم هذه الحزمة إلا إذا انطبق الشرط المذكور على نطاق الشهادة. وإذا لم ينطبق، فاذكر الأساس في Portal.
المتطلبات المرتبطة — EDT-06
موعد التقديم — عند تقديم محتوى
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الحسابات والصلاحيات والمساعدة وإمكانية الوصول
صلاحيات الأدوار، وضبط الحسابات، ومساعدة المستخدمين، واختبارات إمكانية الوصول في المسارات الرئيسية.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
القاصرون والتفاعلات والمراجعة البشرية
حماية القاصرين، وإدارة المحتوى والتفاعلات، والتظلّم، والمراجعة البشرية، حسب الاقتضاء.
#فئة التقديم — عند الاقتضاء
متى تُقدَّم — لا تقدم هذه الحزمة إلا إذا انطبق الشرط المذكور على نطاق الشهادة. وإذا لم ينطبق، فاذكر الأساس في Portal.
موعد التقديم — عندما تقتضي الوظائف أو فئات المستخدمين تطبيقه
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
البيانات والخصوصية والحذف
جرد البيانات، والأغراض، ومعلومات الخصوصية، وخيارات المستخدم، والاحتفاظ، والحذف، ومعالجو البيانات.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الأمن والحوادث والاستعادة
ضوابط الوصول والأمن، ومعالجة الحوادث، والتوافر، والنسخ الاحتياطي، والاستعادة، والاختبارات الحالية.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
التقييم الرقمي والمراجعة البشرية
عند تقديم تقييم رقمي أو نتائج آلية مهمة، تُقدم سجلات احتساب الدرجات والتحقق والنتائج والمراجعة البشرية.
#فئة التقديم — عند الاقتضاء
متى تُقدَّم — لا تقدم هذه الحزمة إلا إذا انطبق الشرط المذكور على نطاق الشهادة. وإذا لم ينطبق، فاذكر الأساس في Portal.
موعد التقديم — عندما تقتضي الوظيفة تطبيقه
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
ضوابط الذكاء الاصطناعي
أغراض الذكاء الاصطناعي، والبيانات، والحدود، والمسؤوليات البشرية، والتقييم، والمراقبة، ومعلومات المستخدمين.
#فئة التقديم — عند الاقتضاء
متى تُقدَّم — لا تقدم هذه الحزمة إلا إذا انطبق الشرط المذكور على نطاق الشهادة. وإذا لم ينطبق، فاذكر الأساس في Portal.
المتطلبات المرتبطة — EDT-21
موعد التقديم — عند استخدام الذكاء الاصطناعي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الأسعار والاشتراكات والاسترداد
عند تحصيل رسوم، تُقدم الأسعار وشروط الاشتراك والإلغاء والاسترداد وسجلات معالجة المعاملات الحالية.
#فئة التقديم — عند الاقتضاء
متى تُقدَّم — لا تقدم هذه الحزمة إلا إذا انطبق الشرط المذكور على نطاق الشهادة. وإذا لم ينطبق، فاذكر الأساس في Portal.
المتطلبات المرتبطة — EDT-22
موعد التقديم — عند تحصيل رسوم
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الإعلان والإصدار والتحسين المستمر
أدلة الادعاءات، واختبار الإصدار الحالي واعتماده، والشكاوى، والعيوب، والتغييرات، ومراجعة الخدمة.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
منتج تعليمي
الجهة المسؤولة ونطاق المنتج
الجهة المسؤولة قانونًا، والمسؤول المحدد، والطرز، والإصدارات، والتكوينات، والأسواق، والاستثناءات.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
التصنيع والتوريد والشركاء
مسؤوليات الأطراف الخارجية عن التصنيع والتوريد والمحتوى والبرمجيات والخدمات، مع الاعتمادات الحالية.
#فئة التقديم — عند الاقتضاء
متى تُقدَّم — لا تقدم هذه الحزمة إلا إذا انطبق الشرط المذكور على نطاق الشهادة. وإذا لم ينطبق، فاذكر الأساس في Portal.
المتطلبات المرتبطة — PRD-03
موعد التقديم — عند وجود طرف خارجي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الغرض التعليمي والمستخدمون والبيئة
الاستخدام التعليمي، والعمر المستهدف، والقدرات، والمواقع، والتركيب، والإشراف، وقيود الاستخدام.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
ادعاءات المنتج
أدلة الوظائف والنتائج التعليمية والمقارنات والحالات والادعاءات المتعلقة بالشهادة، مع المراجعة الحالية.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
المتطلبات المرتبطة — PRD-06
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
المتطلبات القانونية والمخاطر
القانون الواجب التطبيق، والإثباتات الإلزامية، وتقييم المخاطر، والتحذيرات، واختبارات الأطفال وإمكانية الوصول.
#فئة التقديم — مطلوب / مشروط
متى تُقدَّم — هذه الحزمة إلزامية. اختر المسار المطابق للظروف الفعلية وقدّم المواد المحددة لذلك المسار.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
التصميم والاختبار والإصدار
متطلبات التصميم الحالية، واختبارات التحقق، ومعالجة المشكلات، والاعتماد الرسمي للإصدار.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
المواد والموردون وتتبع الإنتاج
المواد الحرجة، والموردون المعتمدون، والمواد الواردة، والدفعات، والإصدارات، وسجلات الإفراج.
#فئة التقديم — عند الاقتضاء
متى تُقدَّم — لا تقدم هذه الحزمة إلا إذا انطبق الشرط المذكور على نطاق الشهادة. وإذا لم ينطبق، فاذكر الأساس في Portal.
موعد التقديم — عند وجود إنتاج أو شراء من الخارج
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
تغييرات المنتج والبرمجيات
طلبات التغيير، وتحليل الأثر، والاعتمادات، وإعادة الاختبار، وسجلات الإصدار الحالي.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
المتطلبات المرتبطة — PRD-15
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
التعليمات والدعم والصيانة
سجلات حالية للإعداد والاستخدام والسلامة والصيانة والدعم والإصلاح.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
المتطلبات المرتبطة — PRD-16
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الشكاوى والعيوب والاستدعاء
سجلات الشكاوى والعيوب واتجاهاتها، والتصحيح، والإخطار، والقدرة على الاستدعاء، وتمرين أو حالة حالية.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
بيانات المنتجات المتصلة وأمنها
ضوابط البيانات والخصوصية والحسابات والأمن والثغرات والتحديثات للمنتجات المتصلة.
#فئة التقديم — عند الاقتضاء
متى تُقدَّم — لا تقدم هذه الحزمة إلا إذا انطبق الشرط المذكور على نطاق الشهادة. وإذا لم ينطبق، فاذكر الأساس في Portal.
موعد التقديم — عند اتصال المنتج بالشبكة أو معالجته للبيانات
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
دورة الحياة وادعاءات الشهادة
الدعم والإصلاح والتحديثات ونهاية البيع ونهاية الدعم واستخدام ادعاءات الشهادة بحسب الطراز.
#فئة التقديم — مستندات إلزامية
متى تُقدَّم — تنطبق هذه الحزمة على موضوع الشهادة المختار ويجب تقديمها مع الطلب الأولي.
المتطلبات المرتبطة — PRD-21
موعد التقديم — الطلب الأولي
الطلب الإلكتروني — فتح حزمة الأدلة هذه في مركز الطلب الإلكتروني
الرسوم والمدد الزمنية
راجع الرسوم وشروط الدفع ومدد معالجة الطلب قبل التقديم.
قائمة التحقق قبل التقديم
لا ترفع نماذج فارغة أو مستندات منتهية أو مستندات تصف خططًا مستقبلية فقط أو سياسات عامة لا تخص مقدم الطلب. وإذا لم تقع شكوى أو حادثة أو عملية استدعاء، فقدم اختبارًا حاليًا للعملية أو تمرينًا أو سجل مراجعة مضبوطة. ولا تختلق حالة.