أساس قرار منح الشهادة
الشهادة عبارة عن تحديد ثنائي مقابل المتطلبات المطبقة على النطاق المؤكد. لا يتوفر قرار إيجابي بينما يظل المتطلب المطبق غير مطابق أو لم يتم التحقق من اكتمال الإصلاح المطلوب. لا يمكن للقوة في جزء واحد من النطاق أن تعوض عدم المطابقة في مكان آخر، كما أن الدفع أو السمعة أو العضوية أو الوضع في السوق أو غياب الشكاوى لا يمكن أن يحل محل الأدلة التي تم التحقق منها.
يقوم متخذ القرار المخوّل بمراجعة حزمة القرارات الخاضعة للضبط بدلاً من تكرار التقييم. تتناول المراجعة النطاق وقابلية التطبيق، وأساس الأدلة، والنتائج، والعلاج، واستنتاجات المراجعة الفنية، والكفاءة، والصراعات، والاتساق، والإجراء الدقيق المقترح. يتم تسجيل القرار وأسبابه والإخطار به وتنفيذه وتاريخ نفاذه.
تشمل الإجراءات المتاحة المنح والرفض والصيانة والتجديد والتمديد والتخفيض والتعليق والاستعادة والسحب وانتهاء الصلاحية والإنهاء وفقًا لما يسمح به إجراء المراقبة. السجل العام للشهادات هو المصدر العام المعتمد للحالة الحالية. لا تتجاوز صورة الشهادة أو السجل المنسوخ أو الإعلان أو المطالبة التاريخية السجل.
ICEQC-CER-003 · البند 2
الغرض
الغرض من هذا الإجراء هو التأكد من تحويل نتيجة الشهادة إلى نتيجة شهادة متسقة ومحايدة وقابلة للتتبع وقابلة للتنفيذ.
ينص هذا الإجراء على:
- تحديد وتصنيف وإبلاغ ومراقبة حالات عدم المطابقة
- التقديم والمراجعة والتحقق وإغلاق التصحيح والإجراءات التصحيحية
- مراجعة وقرار مستقل للشهادة
- إجراءات الرفض والتخفيض والتعليق والاستعادة والانسحاب وانتهاء الصلاحية وغيرها من إجراءات الحالة
- عملية تظلّم مستقلة ويمكن الوصول إليها
- المراقبة المخططة والموجهة نحو الأحداث طوال دورة الاعتماد
- التحكم في سجلات الشهادات والحالة العامة والإجراءات اللاحقة؛ و
- تطبيق متسق عبر أنظمة اعتماد ICEQC بدون تسجيل أو تصنيف أو شهادة ذات مستويات
ICEQC-CER-003 · البند 5
المبادئ الحاكمة
تخضع الأنشطة بموجب هذا الإجراء لما يلي:
يجب تقييم الأدلة من حيث جوهرها. لا يلزم وجود هيكل تنظيمي معين، أو تنسيق سجل، أو مصطلحات، أو تقنية معينة عندما يفي ترتيب آخر بالمتطلبات المعمول بها بشكل واضح.
يجب ألا يكون العبء الإداري المفروض على مقدم الطلب أو العميل الحاصل على الشهادة أكبر من اللازم بشكل معقول للوصول إلى نتيجة موثوقة والحفاظ عليها.
لا يجوز استخدام التناسب للتنازل عن متطلب قابل للتطبيق، أو قبول أدلة غير كافية، أو ترك حالة عدم المطابقة مفتوحة لقرار شهادة إيجابي أو تقليل الحماية اللازمة.
- الحياد والتحرر من التأثير التجاري
- التحديد المبني على الأدلة
- الكفاءة والعناية المهنية الواجبة
- اتساق العلاج للحالات المماثلة ماديا
- التناسب مع طبيعة الأمر وحجمه والنتيجة
- الحماية في الوقت المناسب للمتعلمين وغيرهم من الأشخاص المتضررين
- العدالة، بما في ذلك إتاحة الفرصة لفهم مسألة سلبية والرد عليها
- السرية وتقليل البيانات والتحكم في الوصول إليها
- إمكانية تتبع النتائج والإجراءات والقرارات؛ و
- الحالة العامة واضحة ودقيقة
ICEQC-CER-003 · البند 6
المطابقة الثنائية وحالة الشهادة المتساوية
يجب أن يتم الانتهاء من كل المتطلبات المطبقة على أنها مطابقة أو غير مطابقة. قد يتم تسجيل أحد المتطلبات على أنه غير قابل للتطبيق فقط عندما تثبت الحقائق الموضوعية أن المتطلبات لا تنطبق على موضوع الشهادة أو نطاقها.
يجب أن يحدد الاستنتاج غير القابل للتطبيق الأساس الواقعي ويجب تأكيده أثناء مراجعة الشهادات المستقلة. لا يؤدي غياب شرط واحد ضمن أحد المتطلبات إلى جعل المتطلبات الكاملة غير قابلة للتطبيق حيث يظل شرط آخر ذا صلة.
لا تُمنح الشهادة إلا بعد مطابقة جميع المتطلبات المعمول بها وإغلاق جميع حالات عدم المطابقة.
ICEQC لا يجوز إصدار درجة أو نسبة مئوية أو درجة أو رتبة أو نجمة أو جائزة أو تمييز أو حالة متميزة أو أي تعبير آخر عن التفوق النسبي كقرار اعتماد.
القوة أو الابتكار أو الأداء الذي يتجاوز أحد المتطلبات لن يعوض عن الفشل في الوفاء بمتطلبات أخرى.
كل كائن معتمد لنفس مستند المتطلبات والإصدار والوحدات القابلة للتطبيق وشروط النطاق يحمل نفس حالة المطابقة.
ICEQC-CER-003 · البند 8
ملكية الإجراء وسلطته
تمتلك لجنة نظام الشهادات ICEQC هذا الإجراء وتتحكم في تفسيره وصيانته واستخدامه المصرح به.
يجب أن يتم اتخاذ قرارات منح الشهادات فقط بواسطة ICEQC هيئة اتخاذ قرار منح الشهادة أو الشخص أو اللجنة التي خصصت لها تلك السلطة تفويضًا كتابيًا لاتخاذ القرار.
يتم تحديد التظلّمات فقط من خلال لجنة التظلّمات المعينة بموجب هذا الإجراء.
يجب تخطيط المراقبة وتنفيذها ومراجعتها فقط من قبل الأشخاص المصرح لهم لنظام ووظيفة الاعتماد المخصصة لهم.
قد يقوم النظام الآلي بتنظيم السجلات أو التحقق من اكتمالها أو تحديد عدم الاتساق أو دعم التحكم في سير العمل. لا يجوز لها تصنيف عدم المطابقة بشكل مستقل، أو إغلاق الإجراء التصحيحي، أو اتخاذ قرار منح الشهادة، أو تحديد التظلّم أو فرض حالة الشهادة.
ICEQC-CER-003 · البند 10
ICEQC المسؤولية
ICEQC يحتفظ بالمسؤولية عن كل نتيجة، والتحقق من الإجراء التصحيحي، وقرار منح الشهادة، وتحديد التظلّم، واستنتاج المراقبة، وحالة الشهادة الصادرة باسمه.
يجب على ICEQC إنشاء ما يكفي من السلطة والكفاءة وأمن المعلومات ومراقبة السجلات والإشراف على كل نشاط يتم تنفيذه بموجب هذا الإجراء.
لا يؤدي استخدام موظفين خارجيين أو تكنولوجيا أو أدلة إلى نقل مسؤولية ICEQC عن إجراء الاعتماد الناتج.
ICEQC يجب أن يحافظ على فصل واضح بين النشاط التجاري والسلطة الفنية أو الإدارية التي تمارس بموجب هذا الإجراء.
ICEQC-CER-003 · البند 13
مراجع الإجراءات التصحيحية
يجب أن يتمتع مراجع الإجراء التصحيحي بالكفاءة المناسبة للمتطلبات وموضوع الشهادة وطريقة الدليل ونتيجة الإغلاق غير الصحيح.
يجب على المراجع تحديد ما إذا كان التصحيح قد تم تنفيذه، وما إذا كان قد تم تقييم السبب والمدى بشكل مناسب، وما إذا كان الإجراء التصحيحي متناسبًا وما إذا تم إثبات الفعالية.
قد يكون المراجع عضوًا في فريق التقييم الأصلي إذا كان النظام المطبق يسمح بذلك وإذا لم يكن هناك تعارض يمنع التحقق الموضوعي.
لا يشكل إغلاق حالة عدم المطابقة في حد ذاته قرارًا بالشهادة.
ICEQC-CER-003 · البند 14
سلطة اتخاذ قرار التصديق
تحتفظ هيئة قرار التصديق بالمسؤولية النهائية عن كل قرار تصديق.
لا يجوز لصانع القرار أن يشارك في التقييم أو التحقق من الإجراء التصحيحي لنفس الحالة ولا يجوز أن يقدم استشارات أو مناصرة مبيعات أو تمثيل مقدم الطلب فيما يتعلق بموضوع الشهادة.
يجب أن يكون لصانع القرار حق الوصول إلى جميع المعلومات اللازمة لتحديد الطلب وقد يطلب توضيحًا أو مزيدًا من التحقق أو تصحيح حزمة القرار.
لا يجوز لصانع القرار استبدال التفضيل التجاري أو السمعة الشخصية أو رأي الخبراء غير المدعوم أو التوصية الآلية بالأدلة التي تم التحقق منها.
ICEQC-CER-003 · البند 17
الاستقلال وتضارب المصالح
يجب على كل شخص يتم تعيينه بموجب هذا الإجراء الكشف عن تضارب المصالح الفعلي أو المحتمل أو المتصور قبل تلقي معلومات الحالة المقيدة وكلما ظهر تضارب جديد.
يجب على ICEQC تقييم التعارض واستبعاد الشخص أو استبداله أو تقييده أو الإشراف عليه حيث يمكن التشكيك في حياده بشكل معقول.
لا يجوز تكليف أي شخص باتخاذ قرار أو تحديده إذا كان ذلك الشخص:
الإلمام بمخطط أو قطاع أو موضوع تقني لا يؤدي في حد ذاته إلى خلق تعارض. يجب تقييم المشاركة المسبقة في موضوع الشهادة المعين وفقًا لطبيعته وتوقيته وأهميته المادية.
يجب الاحتفاظ بإعلانات التعارض والتصرف في كل تعارض مادي في سجل الحالة.
- قام [000000] بتنفيذ النشاط الذي تتم مراجعته
- نصح مقدم الطلب بكيفية الحصول على النتيجة المتنازع عليها
- لديه مصلحة مالية أو وظيفية أو عائلية أو شخصية وثيقة في النتيجة
- يخضع لهدف تجاري أو تعليمات مرتبطة بالنتيجة؛ أو
- وقد أعرب [000000] عن وجهة نظر ثابتة تمنع النظر العادل في السجل
ICEQC-CER-003 · البند 18
السرية وإمكانية الوصول والحماية
يجب أن تكون المعلومات التي يتم تلقيها أو إنشاؤها بموجب هذا الإجراء متاحة فقط للأشخاص الذين تتطلب وظيفتهم المعينة ذلك.
يجب على ICEQC استخدام الحد الأدنى من المعلومات الشخصية أو السرية أو الحساسة تجاريًا والضرورية بشكل معقول للنشاط.
يجوز لأي طرف أن يطلب طريقة اتصال يمكن الوصول إليها أو تعديل إجرائي معقول. يجب أن يوفر ICEQC التعديل المناسب ما لم يمنع التحقق الموثوق به أو يعرض حقوق شخص آخر للخطر أو يغير متطلبات الشهادة الموضوعية.
لا يجوز تعريض المتعلم أو الموظف أو المشتكي أو الشاهد أو أي شخص آخر لضرر يمكن تجنبه أو التخويف أو الانتقام أو الإفصاح غير المناسب من خلال التحقق من الإجراءات التصحيحية أو التظلّم أو نشاط المراقبة.
لا يجوز استخدام السرية لإخفاء الأدلة اللازمة لاتخاذ قرار موثوق به. عندما يتم تقييد الكشف المباشر، يجب على ICEQC مراعاة الوصول الخاضع للضبط أو التنقيح أو التجميع أو العرض الآمن أو أي طريقة أخرى مناسبة.
ICEQC-CER-003 · البند 51
متطلبات القرار المعتمد
لا يتم منح حالة الشهادة أو تجديدها أو تمديدها أو تخفيضها أو تعليقها أو استعادتها أو سحبها إلا من خلال قرار اعتماد معتمد.
لا يشكل استنتاج التقييم أو إغلاق الإجراء التصحيحي أو التوصية أو الحالة الآلية أو الموافقة التجارية قرارًا بالاعتماد.
يجب أن يستند القرار إلى المتطلبات الخاضعة للضبط والأدلة التي تم التحقق منها والسجلات الصالحة لموضوع الشهادة ونطاقها والفترة ذات الصلة.
ICEQC-CER-003 · البند 52
حزمة القرار
يجب أن تحتوي حزمة القرار، حسب الاقتضاء، على ما يلي:
يجب أن تكون حزمة القرار كاملة بما يكفي لشخص مختص غير مشارك في التقييم لفهم النتيجة المقترحة واختبارها.
لا يجوز حذف المعلومات لمجرد أنها سلبية أو سرية أو غير ملائمة تجاريًا أو غير متوافقة مع التوصية.
- تم التحقق من هوية مقدم الطلب وموضوع الشهادة
- نطاق الشهادة المقترح وأي استثناءات أو قيود
- المستندات والإصدارات والوحدات النمطية المعمول بها في ICEQC.
- سجلات التقديم والتقييم
- خطة تقييم الأدلة وفهرس الأدلة وتقرير التقييم
- استنتاجات المطابقة لكل المتطلبات المعمول بها
- الأسباب الموضوعية لكل استنتاج غير قابل للتطبيق
- جميع حالات عدم المطابقة وسجلات الإغلاق التي تم التحقق منها
- الشكاوى أو الحوادث أو التغييرات أو مسائل النزاهة ذات أهمية جوهرية في القرار
- سجلات الكفاءة والاستقلالية للأشخاص المكلفين
- الشهادة المقترحة وبيانات السجل العام؛ و
- توصية التقييم وأي وجهة نظر جوهرية مخالفة
ICEQC-CER-003 · البند 53
بوابة الاكتمال
قبل مراجعة القرار الفني، يجب على ICEQC التأكد من ما يلي:
يجب إرجاع الحزمة غير المكتملة لاستكمالها ولا يجوز تقديمها بافتراض نتيجة إيجابية.
استكمال البوابة الإدارية لا يحدد المزايا الفنية.
- الهوية والنطاق لا لبس فيه
- جميع المتطلبات المعمول بها لها نتيجة مسجلة
- الاستنتاجات غير القابلة للتطبيق لها ما يبررها بشكل موضوعي
- يمكن إرجاع الأدلة إلى كل استنتاج
- يتم إغلاق كل حالة عدم مطابقة للقرار الإيجابي المقترح
- اكتملت فحوصات الكفاءة الإلزامية والاستقلالية
- تمت معالجة الشكاوى والحوادث والتغييرات المادية؛ و
- معلومات الشهادة والسجل العام دقيقة
ICEQC-CER-003 · البند 54
كفاءة واستقلالية متخذ القرار
يجب أن يتمتع صانع القرار المعين بالكفاءة المناسبة لنظام إصدار الشهادات، وموضوع الشهادة، ونوع القرار، وطرق الأدلة، والمسائل الفنية أو قضايا الحماية المادية.
يجب أن يكون متخذ القرار مستقلاً وفقًا للبندين 14 و17 ويجب عليه إكمال إعلان التعارض الخاص بالحالة.
عندما لا يمتلك شخص واحد كل الكفاءة المطلوبة، يجوز لـ ICEQC تعيين لجنة قرار أو الحصول على مدخلات فنية خاضعة للرقابة. يحتفظ صانع القرار المخول بمسؤولية القرار.
يجب على المستشار الفني الكشف عن القيود ولا يجوز له أن يقرر مسألة خارج نطاق تفويض المستشار.
ICEQC-CER-003 · بند 55
مراجعة القرار
يجب على صانع القرار تحديد ما إذا كان:
قد يطلب صانع القرار توضيحًا أو مزيدًا من الأدلة أو التحقق الموسع أو تصحيح النتيجة أو إعادة النظر في النطاق أو استنتاج تقييم جديد.
لا يجوز لصانع القرار أن يقوم شخصيًا بأعمال التقييم المفقودة ثم يقرر نفس العمل. يجب تعيين التقييم الإضافي المادي وإعادته من خلال حزمة القرار.
- تم التخطيط للتقييم وتنفيذه بموجب إجراءات ICEQC المعمول بها
- الأدلة كافية وموثوقة وحديثة للنطاق المقترح
- استنتاجات التقييم تتبع منطقيا من الأدلة
- التصنيفات وإغلاق الإجراءات التصحيحية متسقة ومبررة
- تتوافق جميع المتطلبات المعمول بها
- لا توجد مسألة مفتوحة تبطل الحالة المقترحة
- يمكن ذكر النطاق بدقة وفهمه علنًا؛ و
- ترتيبات الصلاحية والمراقبة المقترحة مناسبة
ICEQC-CER-003 · البند 56
القرارات المتاحة
قد تقرر هيئة قرار التصديق ما يلي:
يجوز لـ ICEQC تأجيل اتخاذ قرار حيث تظل المعلومات المحددة أو التحقق معلقًا. لا يعد التأجيل قرارًا إيجابيًا للشهادة ولا يسمح بمطالبة الشهادة لنطاق غير معتمد أو تم تغييره.
لا يمنح ICEQC شهادة مشروطة حيث يظل المتطلب المعمول به غير مطابق.
- منح الشهادة
- رفض التصديق
- الحفاظ على الشهادة بعد المراقبة أو مراجعة التغيير
- تجديد الشهادة
- توسيع نطاق الشهادة
- تقليل نطاق الشهادة
- تعليق الشهادة كليًا أو جزئيًا
- استعادة الشهادة كليًا أو جزئيًا؛ أو
- سحب الشهادة كلياً أو جزئياً
ICEQC-CER-003 · البند 57
معايير القرار الإيجابي
لا يجوز منح الشهادة أو تجديدها أو تمديدها أو استعادتها إلا في الحالات التالية:
يجوز إرفاق شرط إداري فقط عندما يتعلق الأمر بتنفيذ ترتيبات الاعتماد ولا يحل محل المطابقة أو يسمح بعدم المطابقة المفتوحة.
لا يجوز تسريع عملية منح الشهادة من خلال تقليل الأدلة المطلوبة أو تجاوز المراجعة أو التعامل مع الإجراء المخطط كإجراء مكتمل.
- مقدم الطلب وموضوع الشهادة مؤهلان بموجب النظام المعمول به
- نطاق الشهادة دقيق ومدعوم بأدلة تم التحقق منها
- كل المتطلبات المعمول بها متوافقة
- يتم إغلاق كل حالة عدم مطابقة تؤثر على النطاق المقترح
- قيود الأدلة لا تمنع التوصل إلى نتيجة موثوقة
- تم حل الشكاوى والحوادث والتغييرات المادية بشكل كافٍ لاتخاذ القرار
- قبل مقدم الطلب الالتزامات المستمرة المعمول بها؛ و
- يمكن إصدار الشهادة المقترحة وإدخال السجل بدقة
ICEQC-CER-003 · البند 58
الرفض والتأجيل
يجب رفض الشهادة عندما لا يفي مقدم الطلب بجميع المتطلبات المعمول بها للنطاق المقترح، أو لا يمكن الحصول على الأدلة اللازمة للتوصل إلى نتيجة موثوقة بعد فرصة معقولة، أو تظل هناك مخاوف تتعلق بالسلامة المادية دون حل، أو يرفض مقدم الطلب التزام الشهادة المعمول به.
يجب أن يحدد الرفض الأسباب الرئيسية ولا يجوز وصفه بأنه درجة أدنى من الشهادة.
يجوز تأجيل القرار عندما تكون المسألة المتبقية قابلة للحل خلال فترة محددة ولا يؤدي التأجيل إلى وضع عام مضلل أو خطر مادي.
يجب إغلاق الطلب المؤجل بدون شهادة حيث لا يكمل مقدم الطلب الإجراء المطلوب خلال الفترة المسموح بها ولا يتم منح أي تمديد مبرر.
لا يمنع الرفض تقديم طلب جديد لاحقًا، وفقًا للمخطط المطبق وحل أسباب الرفض.
ICEQC-CER-003 · البند 59
الصيانة بعد المراقبة
لا يجوز الاحتفاظ بالشهادة بعد المراقبة إلا عندما يتم إثبات المطابقة المستمرة وإغلاق جميع حالات عدم المطابقة المطلوبة لإغلاق المراقبة.
لا تؤدي مشكلة عدم المطابقة العامة أثناء المراقبة في حد ذاتها إلى تغيير الحالة العامة النشطة بينما تظل فترة الإجراء التصحيحي المصرح بها سارية، ما لم تكن طبيعة الأمر أو مدى الأمر يضعف الثقة في الشهادة.
لا يجوز تسجيل المراقبة على أنها مكتملة بشكل مرض حتى اكتمال التحقق من الإجراء التصحيحي المطلوب.
يجب أن يؤدي الفشل في إغلاق حالة عدم المطابقة خلال الفترة المسموح بها إلى المراجعة للتعليق أو تقليل النطاق أو الانسحاب.
ICEQC-CER-003 · البند 60
التجديد
ينشئ قرار التجديد دورة اعتماد جديدة ويجب إجراؤه قبل انتهاء صلاحية الشهادة الحالية.
يجب أن يأخذ التجديد في الاعتبار الأداء الكامل لموضوع الشهادة خلال دورة النهاية، بما في ذلك المراقبة والتغييرات والشكاوى والحوادث وعدم المطابقة والإجراءات التصحيحية ومطالبات الشهادة والأدلة الحالية.
لا يجوز منح التجديد مع حالة عدم مطابقة مفتوحة.
عندما لا يمكن إكمال التجديد قبل انتهاء الصلاحية، تنتهي صلاحية الشهادة ما لم يكمل ICEQC كل التقييم المطلوب ويكون التأخير مجرد تأخير إداري ICEQC لا يؤثر على الثقة. يجب أن يكون أي قرار استثنائي بشأن الاستمرارية مصرحًا به ومحددًا بفترة زمنية ودقيقًا بشكل علني.
ICEQC-CER-003 · البند 61
تمديد النطاق
لا يجوز تمثيل نشاط أو موقع أو وضع أو برنامج أو منصة أو إصدار أو نموذج أو مجتمع أو مطالبة جديدة على أنها معتمدة حتى يصبح قرار التمديد ساري المفعول.
يجب أن يغطي تقييم الامتداد النطاق الجديد وأي سيطرة موجودة يعتمد عليها.
لا يجوز منح التمديد إلا في حالة توافق جميع المتطلبات المطبقة على النطاق الموسع وإغلاق حالات عدم المطابقة ذات الصلة.
ICEQC قد يجمع بين التمديد والمراقبة أو التجديد حيث تظل الأنشطة قابلة للتتبع بشكل منفصل وتكون الأدلة الناتجة كافية.
ICEQC-CER-003 · البند 62
تقليل النطاق
قد يؤدي ICEQC إلى تقليل النطاق حيث لم يعد الجزء القابل للفصل يفي بالمتطلبات المعمول بها، أو لا يمكن التحقق منه، أو توقف، أو تمت إزالته طوعًا أو يتطلب الاستبعاد لمنع مطالبة الشهادة المضللة.
لا يجوز استخدام التخفيض عندما يؤدي الفشل المتأثر إلى إضعاف عناصر التحكم التي تدعم النطاق المتبقي بشكل مادي.
يجب أن يحدد القرار النطاق الذي تمت إزالته وتاريخ السريان وإجراء الشهادة وتحديث السجل والتصحيح المطلوب للمطالبات.
يجب مراجعة النطاق المتبقي للتأكد من أنه متماسك ومدعوم بشكل مستقل وغير مضلل بدون الجزء الذي تمت إزالته.
ICEQC-CER-003 · البند 63
ايقاف عن العمل
يجوز لـ ICEQC تعليق الشهادة كليًا أو جزئيًا في الحالات التالية:
قد يكون التعليق فوريًا حيث يؤدي التأخير إلى تعريض المتعلمين أو الجمهور لضرر مادي أو تحريف.
يجب أن يوضح قرار التعليق النطاق المتأثر والأسباب وتاريخ السريان والإجراء المطلوب وشروط التحقق والموعد النهائي للاستعادة.
- يؤدي عدم المطابقة الرئيسي إلى إضعاف الثقة في استمرار المطابقة
- لم يتم إغلاق حالة عدم المطابقة المطلوبة خلال الفترة المسموح بها
- يتطلب أي حادث خطير أو تغيير كبير التحقق قبل أن تستمر الحالة النشطة
- تم رفض المراقبة أو الوصول أو الأدلة اللازمة أو عرقلتها ماديًا
- تم إثبات تلفيق الأدلة أو إخفائها أو التحريف المادي أو الإشارة إليها بشكل موثوق
- يستمر سوء استخدام الشهادة أو العلامة بعد التوجيه بالتوقف
- يطلب العميل الحاصل على الشهادة التعليق المؤقت؛ أو
- هناك شرط آخر يجعل الشهادة النشطة غير دقيقة أو غير موثوقة
ICEQC-CER-003 · البند 64
تأثير الإيقاف
أثناء التعليق، لا تكون الشهادة المتأثرة نشطة.
يجب على العميل الحاصل على الشهادة أن يتوقف فورًا عن الإقرارات الجديدة بأن النطاق المعلق معتمد ويجب عليه تصحيح أو تأهيل الإقرارات الموجودة وفقًا للتوجيهات.
يجب أن تعرض الشهادة والسجل العام حالة التعليق والنطاق المتأثر بطريقة واضحة وفي الوقت المناسب.
لا يؤدي التعليق إلى إزالة التزامات العميل الحاصل على الشهادة فيما يتعلق بالإجراءات التصحيحية أو التعاون في المراقبة أو المتعلمين أو السجلات أو الشكاوى أو البيانات أو السرية أو وقف المطالبات المضللة.
لا يجوز للعميل المعتمد وصف التعليق بأنه عدم نشاط طوعي أو مراجعة روتينية أو أي حالة أخرى تخفي تأثيره.
ICEQC-CER-003 · البند 65
الترميم
لا يجوز استعادة الشهادة إلا بعد أن يتحقق ICEQC من ما يلي:
يجب أن يعكس مدى التحقق من الاستعادة مدة التعليق وسببه، والتغييرات أثناء التعليق وموثوقية الأدلة السابقة.
يجب تسجيل الاستعادة كقرار اعتماد جديد ويجب أن يحدد تاريخ السريان وأي جدول مراقبة منقح.
- تمت إزالة سبب الإيقاف
- تم إغلاق جميع حالات عدم المطابقة المعمول بها
- يتم إنشاء المطابقة المستمرة للنطاق المتأثر
- تم تصحيح المطالبات والسجلات المضللة؛ و
- وجود أي شرط مراقبة إضافي
ICEQC-CER-003 · البند 66
الانسحاب
يجوز لـ ICEQC سحب الشهادة كليًا أو جزئيًا عندما:
يعتبر السحب نهائيًا بالنسبة للشهادة المتأثرة ما لم يتم تغييرها من خلال تظلّم أو قرار اعتماد جديد لاحق بعد تقديم طلب جديد.
ويحدد القرار وقف المطالبات والتصرف في الشهادة وحالة التسجيل ومعالجة العلامات وأي التزامات مستمرة.
- لم يتم حل سبب التعليق خلال الفترة المسموح بها
- الفشل الخطير أو النظامي يجعل عملية الاستعادة غير مناسبة
- يتوقف العميل الحاصل على الشهادة عن النشاط المعتمد أو لم يعد موجودًا بشكل قادر على حمل الشهادة
- دليل على سوء السلوك أو التحريف المتعمد يدمر بشكل جوهري الثقة في الشهادة
- الكيان يرفض باستمرار التزامات الاعتماد؛ أو
- الكيان يطلب السحب
ICEQC-CER-003 · بند 67
أسباب القرار وسجله
يجب تسجيل كل قرار اعتماد في نموذج خاضع للرقابة ويجب أن يحتوي على:
يجب أن تكون الأسباب كافية لشرح النتيجة دون الكشف عن المعلومات المحمية دون داع.
يمكن استخدام سجل قرار موحد، ولكن النتيجة المحددة مسبقًا أو الأساس المنطقي الآلي لا تحل محل الحكم الخاص بالحالة.
- نوع القرار ونتيجته
- مقدم الطلب أو العميل الحاصل على الشهادة وموضوع الشهادة
- النطاق المتأثر
- وثائق وإصدارات المتطلبات المعمول بها
- الأدلة المادية والاستدلال
- تأكيد حالة عدم المطابقة
- أي تاريخ سريان أو فترة صلاحية أو شرط أو إجراء مطلوب
- هوية صانع القرار وتفويضه وتأكيد استقلاله وتاريخه؛ و
- طريق التظلّم المتاح والموعد النهائي
ICEQC-CER-003 · البند 68
التبليغ والتنفيذ والتصحيح
يجب على ICEQC إخطار مقدم الطلب أو العميل الحاصل على الشهادة بالقرار في شكل مكتوب خاضع للرقابة دون تأخير لا مبرر له وعادةً ما يكون ذلك خلال خمسة أيام عمل بعد تاريخ القرار.
لا يجوز تمثيل القرار الإيجابي علنًا قبل تاريخ سريانه واستكمال ضوابط الشهادة والتسجيل المطلوبة.
يجب على ICEQC تنفيذ القرار بشكل متسق عبر الشهادة والسجل العام وأذونات العلامة وحالة الحالة الداخلية.
يجوز تصحيح خطأ كتابي أو إداري دون إعادة فتح المزايا حيث لا يغير التصحيح موضوع الشهادة أو نطاقها أو النتيجة الموضوعية أو تاريخ السريان. يجب أن يظل التصحيح قابلاً للتتبع.
يجب إحالة أي خطأ جوهري أو حقيقة مادية جديدة إلى متخذ القرار المخوّل. إذا كانت الحماية الفورية ضرورية، فقد يفرض ICEQC تحكمًا مؤقتًا في الحالة انتظارًا للقرار الجديد.
ICEQC-CER-003 · البند 87
الغرض من المراقبة
يجب أن تحدد المراقبة ما إذا كان العميل الحاصل على الشهادة يستمر في الوفاء بكل المتطلبات المطبقة على النطاق المشمول بالشهادة وما إذا كان أساس قرار منح الشهادة يظل صالحًا.
يجب أن تكون المراقبة مستهدفة ومتناسبة وقائمة على الأدلة. ليس مطلوبًا تكرار كل نشاط بدءًا من الشهادة الأولية حيث يمكن إثبات المطابقة المستمرة بشكل موثوق من خلال مراجعة أضيق.
يجب أن تولي المراقبة اهتمامًا خاصًا للتغيير، وعدم المطابقة السابقة، وفعالية الإجراءات التصحيحية، والشكاوى، والحوادث، ومطالبات الشهادات والمجالات التي قد يكون لفقدان السيطرة فيها عواقب مادية.
يجب ألا تنتج المراقبة نتيجة أو رتبة أو درجة أو مؤشر جودة مقارن.
ICEQC-CER-003 · البند 89
برنامج المراقبة
يجب على ICEQC إنشاء برنامج مراقبة في قرار منح الشهادة أو بعده مباشرة.
يجب أن يحدد البرنامج:
قد تتم مراجعة البرنامج عندما تغير المعلومات الجديدة المخاطر أو النطاق أو الحاجة إلى الأدلة. يجب أن تكون المراجعة المادية مسببة ويمكن تتبعها.
- مواعيد الدورة ونوافذ الإكمال
- النطاق والمواقع والأوضاع والمنصات والإصدارات وتبعيات المواد المعتمدة
- المتطلبات والضوابط الواجب مراجعتها في كل مرحلة
- حالات عدم المطابقة السابقة وفحوصات الفعالية المجدولة
- مدخلات التغيير الإلزامي والشكوى والحادث والمطالبة
- طرق الأدلة المخططة وأساس أخذ العينات
- وظائف ICEQC المسؤولة؛ و
- الشروط التي تتطلب مراقبة مستهدفة أو خاصة
ICEQC-CER-003 · البند 91
مدخلات المراقبة الروتينية
يجب على المراقبة الروتينية الحصول على وتقييم، حسب الاقتضاء:
لا يجب أن يثبت الإعلان وحده المطابقة المستمرة لمسألة مادية تتطلب التحقق.
ICEQC قد يعتمد على الأدلة الموجودة بالفعل حيث تم تحديد مصدرها ونطاقها وفترتها وإصدارها وأهميتها المستمرة.
- إعلان النطاق الحالي والمطابقة المستمرة
- جدول بالتغييرات والأحداث الرئيسية منذ آخر قرار أو مراجعة المراقبة
- معلومات الإدارة الحالية والشخص المسؤول
- حالة وفعالية الإجراءات التصحيحية السابقة
- معلومات الشكوى والتظلّم والحادث وحماية المتعلم
- سجلات الأداء والنتائج والاستثناءات والمراقبة المختارة
- نتائج التقييم الداخلي ومراجعة الإدارة
- المعلومات العامة الحالية ومطالبات الشهادات
- الاستمرارية أو الأمن أو الخدمة الرقمية لها أهمية جوهرية في النطاق؛ و
- أي دليل مطلوب على وجه التحديد بموجب المخطط المعمول به أو القرار السابق
ICEQC-CER-003 · البند 94
المراقبة المستهدفة
قد يبدأ ICEQC مراقبة مستهدفة حيث تشير أدلة محددة إلى مجال محدد للقلق أو التغيير.
قد يتضمن المشغل ما يلي:
يجب أن تحدد المراقبة المستهدفة المسبب، والنطاق المتأثر، والحاجة إلى الأدلة، والإلحاح والنتيجة المحتملة لإصدار الشهادات.
يجب تقييم المحفز قبل التوصل إلى نتيجة سلبية. قد يبرر الخطر الموثوق الحماية المؤقتة أثناء استمرار عملية التحقق.
- شكوى موثقة أو موثوقة
- حادث خطير أو الكشف المحمي
- تغيير لم يتم الإخطار به
- عدم المطابقة المتكرر أو ذي الصلة
- الاشتباه في إساءة استخدام الشهادة أو العلامة
- معلومات عامة متضاربة
- الاهتمام بسلامة الأدلة
- انقطاع مادي أو فشل في الخدمة
- تقديمات المراقبة المتأخرة أو غير الموثوقة؛ أو
- عينة مراقبة الجودة تم تحديدها بواسطة ICEQC
ICEQC-CER-003 · البند 95
المراقبة الخاصة
المراقبة الخاصة هي مراجعة عاجلة أو إضافية خارج البرنامج الروتيني حيث لا يمكن للأمر انتظار المراجعة المجدولة التالية بشكل موثوق.
يجوز لشركة ICEQC إجراء مراقبة خاصة بإشعار مختصر حيث يمكن أن يسمح الإشعار المسبق بإخفاء الأدلة ذات الصلة أو تغييرها أو فقدانها أو إطالة أمد المخاطر الجسيمة.
لا يجوز للإشعار المختصر أن يزيل الفرصة المعقولة للعميل المعتمد لفهم النتائج السلبية والرد عليها.
قد تقتصر المراقبة الخاصة على قضية واحدة أو يتم توسيعها حيث تشير الأدلة إلى تأثير أوسع.
يجب على العميل الحاصل على الشهادة أن يتعاون مع المراقبة الخاصة المعتمدة بشكل صحيح كشرط لاستمرار الشهادة.
ICEQC-CER-003 · بند 98
تقييم المراقبة
يجب تقييم أدلة المراقبة وفقًا لمتطلبات ICEQC الحالية المعمول بها والنطاق المشمول بالشهادة.
يجب على المراجع تحديد:
يجب أن يحدد استنتاج المراقبة التغطية والعينة والأدلة والقيود والنتائج والإجراء التالي الموصى به.
لا يجوز تسجيل قيود الأدلة التي لم يتم حلها على أنها مطابقة.
- ما إذا كان كل متطلب تمت مراجعته يستمر في التوافق
- ما إذا كانت الإجراءات التصحيحية السابقة تظل فعالة
- ما إذا كان قد تم تحديد التغييرات والسيطرة عليها
- ما إذا كانت الشكاوى والحوادث ومعلومات الأداء تشير إلى مشكلة أوسع
- ما إذا كانت مطالبات الشهادة تظل دقيقة؛ و
- ما إذا كان برنامج المراقبة أو حالة الشهادة تتطلب التغيير
ICEQC-CER-003 · البند 99
نتائج المراقبة والإجراءات التصحيحية
يجب ذكر حالة عدم المطابقة التي تم تحديدها أثناء المراقبة وتصنيفها ومراقبتها بموجب الجزأين 3 و4.
يجب على مراجع المراقبة تقييم ما إذا كانت النتيجة تؤثر فقط على جزء محدد من النطاق أو تضعف الثقة في النظام المعتمد أو الكائن ككل.
تتم إحالة حالة عدم المطابقة الرئيسية على الفور لاتخاذ إجراء حالة الشهادة المؤقتة أو النهائية.
قد تستمر حالة عدم المطابقة العامة خلال فترة الإجراء التصحيحي المصرح بها بينما تظل الشهادة نشطة بموجب البند 59.2، بشرط عدم إضعاف الثقة في الشهادة بشكل مادي.
يجب إدخال النتيجة التي تتطلب اتخاذ إجراء يتجاوز مراجعة المراقبة في برنامج المراقبة وتتبعها حتى الإغلاق.
ICEQC-CER-003 · البند 100
إغلاق المراقبة
قد يتم إغلاق نشاط المراقبة الروتيني أو المستهدف على أنه مرضٍ فقط عندما:
يجب أن تتم الموافقة على الإغلاق من قبل مراجع مختص ويتم تسجيله مع تاريخ الانتهاء.
في حالة عدم استيفاء معايير الإغلاق، تظل الحالة مفتوحة أو تتم إحالتها لقرار منح الشهادة.
- تم إكمال التغطية المخطط لها أو تمت الموافقة على ما يعادلها مبررًا
- الأدلة كافية للأمور التي تمت مراجعتها
- تم إغلاق كافة حالات عدم مطابقة المراقبة المطلوبة للإغلاق
- اكتملت فحوصات فعالية الإجراء التصحيحي المسبق
- تمت معالجة التغييرات والشكاوى والحوادث الرئيسية
- يظل نطاق الشهادة والحالة العامة دقيقين؛ و
- يتم تحديد إجراء المراقبة أو التجديد التالي
ICEQC-CER-003 · البند 101
الإيقاف الناتج عن المراقبة
تتم إحالة المراقبة للنظر في تعليقها عندما:
تحدد هيئة قرار الشهادة إجراء الحالة ويجوز لها تعليق النطاق القابل للفصل المتأثر فقط حيث يكون النطاق المتبقي موثوقًا به.
قد يسبق التعليق الفوري استكمال تقرير المراقبة الكامل حيث قد يؤدي التأخير إلى ضرر مادي أو تحريف. يجب تسجيل الأسباب والأدلة.
- لم يتم إثبات المطابقة المستمرة لجزء مادي من النطاق
- تم تحديد عدم مطابقة كبير
- الإجراء التصحيحي متأخر أو غير فعال
- تم رفض المراقبة أو عرقلتها أو لا يمكن إكمالها بسبب حجب الأدلة المطلوبة
- يبقى التغيير أو الحادث الخطير خارج نطاق السيطرة
- مطالبات الشهادة مضللة ماديًا؛ أو
- ينطبق شرط آخر في البند 63
ICEQC-CER-003 · البند 102
مراقبة الترميم
يجب أن يتناول التحقق من الاستعادة سبب التعليق والمتطلبات ذات الصلة والتغييرات أثناء التعليق وحالة التشغيل الحالية.
لا يجوز لـ ICEQC استعادة الشهادة إلا بناءً على ضمان أو خطة مكتوبة.
يجب أن تكون عينة الاستعادة واسعة بما يكفي لإثبات تنفيذ التصحيح والإجراء التصحيحي عبر النطاق المتأثر.
تظل الشهادة المستعادة ضمن تاريخ انتهاء الصلاحية الأصلي ما لم ينشئ قرار التجديد دورة جديدة.
ICEQC قد يضيف مراقبة مستهدفة بعد الاستعادة حيث تكون المراقبة المستمرة ضرورية لتأكيد الفعالية المستدامة.
ICEQC-CER-003 · بند 103
الحد الأقصى لمدة التعليق
يجب أن يكون التعليق محدودًا بفترة زمنية ولا يتجاوز عادةً 180 يومًا تقويميًا.
يجب تطبيق حد أقصى أقصر عندما يحدده القرار أو المخطط أو نتيجة الأمر.
قد يسمح ICEQC بتمديد واحد مبرر فقط عند اكتمال الإجراء التصحيحي الجوهري، وبقاء الاحتواء الفعال في مكانه، وتكون الاستعادة وشيكة إلى حد معقول، ولا يكون التعليق المستمر مضللاً.
إذا لم يتم استيفاء شروط الاستعادة بحلول التاريخ النهائي، فيجب على ICEQC سحب الشهادة المتأثرة أو تقليل النطاق حسب الاقتضاء.
ICEQC-CER-003 · البند 104
تقليل النطاق الناتج عن المراقبة
عندما يقتصر عدم التوافق على جزء منفصل من النطاق ويستمر النطاق المتبقي في التوافق، ICEQC قد يقلل النطاق بدلاً من تعليق الشهادة بأكملها أو سحبها.
يجب أن يثبت الدليل أن الفشل لا يقوض الإدارة المشتركة أو الموارد أو الأنظمة أو البيانات أو الموظفين أو الضوابط التي تدعم النطاق المتبقي.
يجب على العميل الحاصل على الشهادة تحديث كل مطالبة وعرض شهادة وموقع ويب ومنصة وعقد ومقترح وأي تمثيل آخر متأثر بحلول التاريخ الموجه.
تتطلب إعادة إدخال النطاق الذي تمت إزالته قرارًا بالتمديد ولن يحدث تلقائيًا بعد التصحيح.
ICEQC-CER-003 · البند 105
الانسحاب الناتج عن المراقبة
يجب على ICEQC النظر في الانسحاب عندما تثبت المراقبة فشلًا مستمرًا أو متعمدًا أو نظاميًا أو غير قابل للإصلاح، أو عندما لا يمكن حل التعليق خلال الفترة المسموح بها.
قد يقتصر الانسحاب على النطاق المتأثر فقط حيث يستمر الباقي في تلبية البند 104.2.
يجب على العميل الحاصل على الشهادة التوقف عن مطالبات الاعتماد للنطاق المسحوب والوفاء بالالتزامات المستمرة المنصوص عليها في القرار.
يجب أن تظل الحالة المسحوبة مرئية في السجل العام للفترة المحددة بواسطة ICEQC لمنع الاعتماد المضلل والحفاظ على سجل التحقق.
ICEQC-CER-003 · البند 108
الحوادث الخطيرة والحماية الفورية
عند تلقي معلومات موثوقة حول حادث خطير ذي صلة بالنطاق المشمول بالشهادة، يجب على ICEQC تحديد الحاجة إلى الحفاظ على الأدلة والحماية المؤقتة والمراقبة المستهدفة ومراجعة حالة الشهادة على الفور.
ICEQC لا يجوز له تولي دور خدمة الطوارئ أو السلطة العامة أو المحقق المتخصص. يظل العميل الحاصل على الشهادة مسؤولاً عن الاستجابة الفورية والإخطارات المعمول بها.
يجب على ICEQC تقييم تأثير الحادث والاستجابة فقط على متطلبات ICEQC المعمول بها وصلاحية الشهادة.
يجب أن تأخذ المراجعة في الاعتبار المخاطر المستمرة، والأشخاص المتأثرين، والاحتواء، وصدق الإخطار، وفعالية المراقبة، والتكرار، والمطالبات العامة وما إذا كانت الأدلة المتخصصة ضرورية.
لا يمنع التحقيق النشط في مكان آخر إجراء ICEQC تلقائيًا حيث تدعم الأدلة الكافية قرار شهادة الحماية الضروري.
ICEQC-CER-003 · بند 109
التسجيل العام والتحكم في الحالة
ICEQC يجب أن يحتفظ بالسجل العام باعتباره المصدر الرسمي لحالة الشهادة الحالية.
يجب أن يذكر في السجل، حسب الاقتضاء:
لا يجوز أن يعرض السجل الدرجة أو الدرجة أو الرتبة أو النجمة أو الجائزة أو علامة الأداء النسبي.
يجب أن يتم تحديث الحالة دون تأخير غير مبرر بعد اتخاذ القرار الفعلي. في حالة حدوث تأخير في النظام، يجب على ICEQC تطبيق إشعار عام بديل كافٍ لمنع الاعتماد المضلل.
- العميل الحاصل على الشهادة وموضوع الشهادة
- نطاق الشهادة الدقيق
- مستند وإصدار متطلبات ICEQC المعمول به
- معرف الشهادة
- تاريخ السريان والانتهاء
- الحالة نشطة أو معلقة أو مخفضة أو مسحوبة أو منتهية الصلاحية؛ و
- تاريخ السريان والنطاق المتأثر لتغيير الحالة
ICEQC-CER-003 · بند 110
سجل المراقبة
يجب أن يحتفظ ICEQC بسجل مراقبة يحتوي على:
يجب أن يسمح السجل بإعادة بناء سبب الحفاظ على الشهادة أو تغييرها أو إنهائها.
- خطة البرنامج والنشاط الحالية
- فهرس الطعون والإقرارات والأدلة
- الطرق والعينات والمشاركين والتواريخ
- تقييم الأدلة والقيود
- التغييرات والشكاوى والحوادث ومراجعات المطالبات
- النتائج وسجلات الإجراءات التصحيحية
- قرار الإغلاق أو الشهادة
- تنفيذ الوضع العام؛ و
- الإجراء التالي المخطط له
ICEQC-CER-003 · البند 111
اتساق النتائج والقرارات
ICEQC يجب أن يحتفظ بضوابط لتعزيز التفسير والتصنيف والتحقق من الإجراءات التصحيحية والقرار وإجراءات الحالة المتسقة ماديًا عبر المخططات والحالات.
قد تتضمن الضوابط معايرة الكفاءة ومراجعة الحالة مجهولة المصدر ومعايير القرار الخاضعة للضبط والاستشارة الفنية وأخذ العينات الدورية ومراجعة القرارات الملغاة.
لا يتطلب الاتساق معاملة متطابقة عندما يختلف النطاق أو الدليل أو النتيجة أو تاريخ التشغيل أو الحقائق المادية الأخرى. يجب تسجيل سبب الخروج المادي عن العلاج المعتاد.
لا يجوز تكرار الخطأ السابق من أجل الاتساق فقط. يجب على ICEQC تصحيح الحالة الحالية والنظر فيما إذا كانت الحالات السابقة تتطلب المراجعة.
ICEQC-CER-003 · البند 114
ICEQC عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية
يجب على ICEQC تحديد ومراقبة عدم المطابقة في عمليات الاعتماد الخاصة به، بما في ذلك الفشل الناشئ عن مراجعة الحالة أو الشكوى أو التظلّم أو حادث البيانات أو اتجاه الأداء.
ICEQC يجب أن يتضمن الإجراء التصحيحي التصحيح وتقييم السبب والمدى والإجراء والمسؤولية والإطار الزمني والتحقق من الفعالية بما يتناسب مع النتيجة.
عندما يكون فشل عملية ICEQC قد أثر على قرار منح الشهادة أو الطرف، يجب على ICEQC مراجعة الحالة وتقديم التصحيح المناسب دون مطالبة الطرف المتأثر بتقديم تظلّم.
يجب ألا تمنع الحساسية التجارية أو المخاوف المتعلقة بالسمعة أو أقدمية الموظفين من تسجيل وتصحيح حالات عدم المطابقة الداخلية.
ICEQC-CER-003 · بند 115
مراقبة الأداء
ICEQC يجب مراقبة أداء هذا الإجراء باستخدام إجراءات قادرة على تحديد التأخير وعدم الاتساق والتكرار وضعف التحكم.
قد تشمل التدابير ما يلي:
يجب ألا تكافئ مقاييس الأداء معدلات الموافقة الأعلى على الشهادات، أو معدلات الاكتشاف المنخفضة، أو الاحتفاظ التجاري على حساب قرارات المطابقة الموثوقة.
- الوقت المناسب لإصدار النتائج والقرارات
- استجابة الإجراء التصحيحي ووقت الإغلاق
- عدم المطابقة المتأخر والمتكرر
- اكتملت المراقبة ضمن نوافذ الدورة
- توقيت التظلّم ونتائجه
- تم تصحيح القرارات من خلال مراجعة الجودة
- دقة تنفيذ الشهادة والتسجيل؛ و
- السرية وإمكانية الوصول والأداء للتحكم في الصراع
ICEQC-CER-003 · بند 116
السجلات الخاضعة للضبط
يجب أن تكون السجلات التي تم إنشاؤها بموجب هذا الإجراء قابلة للتعريف وكاملة وحديثة ومحمية وقابلة للاسترجاع ويمكن تتبعها إلى السلطة والتاريخ.
يجب أن يحافظ أي تغيير جوهري في سجل النتائج أو الإجراء أو القرار أو التظلّم أو الحالة على النسخة السابقة أو سجل التدقيق المعادل.
يجب أن يعتمد الوصول على الوظيفة المعينة وحساسية المعلومات. يجب تقييد التصدير والتنزيل والمشاركة والتخزين المحلي وفقًا لذلك.
لا يجوز تخزين السجلات في حساب شخصي أو جهاز أو قناة مراسلة أو موقع غير معتمد.
عندما يتم استبدال النظام أو ترحيل البيانات، يجب على ICEQC التحقق من الاكتمال والتكامل والروابط والأذونات والاسترجاع المستمر.