أساس المساءلة العامة
تتطلب المساءلة العامة أكثر من مجرد بيان عام للشفافية. يجب أن يكون القارئ قادرًا على تحديد المؤسسة القانونية، وتحديد الأدوات الحاكمة الحالية، وتحديد السلطة التي وافقت على إجراء قياسي أو شهادة، والتحقق من الحالة الحالية للشهادة والعثور على الطريق لطلب شكوى أو تظلّم أو تصحيح.
ICEQC يحتفظ بالسجلات العامة وسجلات النشر وفقًا لطبيعة المعلومات. يسجل سجل المعايير هوية الوثيقة الخاضعة للضبط، والإصدار، والحالة، والهيئة المسؤولة، وسلطة الموافقة، واللغة والتواريخ. يسجل السجل العام للشهادات حامل الشهادة والموضوع والنطاق والمعايير المعمول بها والتواريخ والحالة الحالية. تحافظ سجلات الاستشارة والاستبدال والتصحيح على التاريخ اللازم لفهم القاعدة أو القرار المطبق في وقت محدد.
لا يتم الإعلان عن المعلومات الشخصية والأدلة السرية والمواد المميزة والمعلومات الأمنية والسجلات التداولية لمجرد أنها تتعلق بالحوكمة. ICEQC ينشر معلومات تتناسب مع التحقق العام والمساءلة مع الحفاظ على السرية القانونية وتقليل البيانات والعدالة الإجرائية وسلامة سجلات الشهادات.
ICEQC-GOV-001 · البند 11
الشفافية والمساءلة العامة
يجب أن يحتفظ ICEQC بسجل معايير عام يحدد الإصدار الحالي والحالة واللغة وتاريخ النشر وتاريخ السريان والهيئة المسؤولة وسلطة الموافقة لكل مستند خاضع للرقابة العامة.
يجب الإعلان عن المعايير المقترحة والمراجعات الجوهرية والتشاور بشأنها وفقًا لـ ICEQC-GOV-008.
يجب أن تظل الإصدارات الملغاة والمسحوبة والتصحيحات وإشعارات النقل ونتائج الاستشارة قابلة للتعريف حتى يتمكن القارئ من إعادة بناء المتطلبات المطبقة في وقت محدد.
ICEQC-GOV-001 · البند 43
برنامج عمل المعايير العامة
ICEQC يجب أن يحافظ على برنامج عمل عام يحدد المعايير الجديدة المخطط لها والمراجعات الموضوعية والمراجعات المنهجية في وقت مبكر بما فيه الكفاية للأشخاص المهتمين لتوقع المشاركة.
بالنسبة لكل مشروع نشط، يجب أن يحدد البرنامج الموضوع، والوثيقة المقصودة أو العائلة، والهيئة المسؤولة، ومرحلة التطوير الحالية، وفرصة التشاور المتوقعة وإشارة معقولة للتوقيت، مع توضيح أن الجداول الزمنية قد تتغير.
يجب أن تظل المشاريع المتوقفة أو المدمجة أو المعاد تحديد نطاقها قابلة للتتبع من خلال شرح قصير بحيث لا تستمر الإشعارات السابقة في الإشارة ضمنًا إلى نشر متوقع.
يجب أن يميز البرنامج بين أعمال المعايير المعيارية وبين البحث والتوجيه وحالات إصدار الشهادات والتحسين الإداري الداخلي.
لا يجوز استخدام غياب المشروع من البرنامج لإنكار حدوث إجراء طوارئ منشور، ولكن يجب تحديد أي مغادرة طارئة مسموح بها ومراجعتها بموجب الإجراء المعجل بدلاً من تقديمها بأثر رجعي كعمل مخطط عادي.
ICEQC-GOV-001 · البند 44
سجل الحوكمة
يجب أن يكون لكل مشروع معايير وقرار لإدارة المادة سجل خاضع للرقابة قادر على إظهار السلطة، والإجراء المطبق، والأدلة الرئيسية، وفرصة المشاركة، والتعليقات والاعتراضات، وضمانات الصراع، والتوصية، والمراجعات، والموافقة، وهوية المحتوى النهائي والنشر أو أي نتائج أخرى.
يجب أن يكون السجل كاملاً بما يكفي لشخص مختص مستقل عن النشاط الأصلي لتحديد ما إذا تم اتباع الإجراءات القانونية الواجبة المنشورة، دون الحاجة إلى إعادة البناء من الذاكرة الشخصية أو المراسلات غير الرسمية.
قد يتم فصل المكونات العامة والمحمية، ولكن يجب أن يظل وجودها وعلاقتها وحالة الاحتفاظ بها تحت السيطرة.
يجب أن يميز السجل بين الأدلة المعاصرة والتفسير اللاحق ولا يجوز إعادة كتابته لخلق مظهر بحدوث إجراء محذوف.
يجب أن يعكس الاحتفاظ الحياة المستمرة للمستند، والاعتماد التاريخي على الشهادة، والالتزامات القانونية والفترة التي قد ينشأ فيها اعتراض إجرائي بشكل معقول.
ICEQC-GOV-001 · البند 45
شفافية الاجتماعات والقرارات
عندما يساهم الاجتماع ماديًا في الإجماع الفني أو الموافقة أو حل اعتراض جوهري، يجب تسجيل تاريخه والغرض منه وفئات الاهتمام المشاركة والسلطة والقرارات الناتجة.
لا تتطلب الشفافية البث المباشر العام أو الكشف الحرفي عن جميع المداولات، وقد يتم حجب المعلومات الشخصية أو الأمنية أو القانونية أو السرية التجارية المحمية.
ومع ذلك، يجب أن يسمح السجل العام للقراء بفهم الهيئة المؤسسية التي تصرفت، وما هي القضية التي تم اتخاذ قرار بشأنها وكيفية ارتباط هذا الإجراء بالوثيقة المنشورة.
المناقشات غير الرسمية وورش العمل والاجتماعات الثنائية قد تفيد التفاهم ولكن لا يجوز استخدامها لاتخاذ قرار غير معلن أو إعطاء مصالح مختارة فرصة حصرية لتغيير النص المعياري.
يجب أن يحافظ التصحيح على سجل الاجتماع أو القرار على الإدخال الأصلي، ويحدد السبب، ولا يجوز له تغيير التصويت أو الحضور أو السلطة بأثر رجعي دون مراجعة الإجراءات القانونية الواجبة.
ICEQC-GOV-001 · البند 46
سجل الاستشارة والتصرف
بالنسبة لكل استشارة عامة حول وثيقة معيارية، يجب أن يحتفظ ICEQC بسجل يحدد نص الاستشارة والتجزئة أو الهوية المكافئة، وتواريخ الافتتاح والإغلاق، وطرق التقديم المقبولة، وترتيبات اللغة، وعدد الردود وفئاتها العريضة، وموقع التصرف العام.
يجب ألا يبالغ السجل في المشاركة من خلال اعتبار عمليات الإرسال المكررة أو الآلية بمثابة دعم فني متميز، ويجب ألا يعامل غياب التعليقات على أنه إجماع إيجابي.
يجب أن يربط التصرف كل قضية مادية برد الهيئة المسؤولة والتغيير الناتج أو سبب الاحتفاظ بالنص.
يجوز تنقيح البيانات الشخصية والأدلة السرية والمحتوى المسيء، لكن التنقيح لا يؤدي إلى إزالة الاقتراح الفني اللازم لفهم الرد.
يجب أن يظل السجل مرتبطًا بالطبعة الناتجة حتى يتمكن القراء اللاحقون من تمييز تاريخ الاستشارة لطبعة واحدة عن الأخرى.
ICEQC-GOV-001 · البند 47
التفسيرات المنشورة
لا يجوز إصدار تفسير يؤثر على الفهم المتسق للحكم المعياري إلا من خلال تصنيف السلطة والتغيير الذي أنشأه ICEQC-GOV-006.
يجب أن يحدد المستند والطبعة والبند والسؤال والاستنتاج والأسباب وسلطة الموافقة والتاريخ والأثر على التطبيق الحالي والمستقبلي.
يجب أن يشرح التفسير النص الحالي ولا يجب أن يضيف متطلبًا جديدًا أو استثناءً أو حدًا أو شكل دليل أو شرط نطاق لا يمكن للقارئ المعقول استخلاصه من النص المنشور.
النصائح الخاصة وبيانات الندوات عبر الويب والمواد التدريبية وآراء المقيمين والمراسلات ليست تفسيرات موثوقة.
حيث لا يمكن للنص أن يدعم استنتاجًا مشتركًا موثوقًا به دون إضافة معنى، يجب على ICEQC استخدام تعديل أو طبعة جديدة مع الاستشارة والانتقال المناسبين بدلاً من وصف القاعدة الجديدة كتفسير.
ICEQC-GOV-001 · البند 50
عدم مطابقة الحوكمة والإجراءات التصحيحية
يجب التعامل مع الفشل المؤكد من جانب ICEQC في اتباع متطلبات الحوكمة المنشورة على أنه حالة عدم امتثال للحوكمة ولا يجوز إخفاؤه عن طريق إعادة تصنيف الفعل المتأثر على أنه غير رسمي أو إداري.
ICEQC يحدد طبيعة الفشل ومداه وسببه وتأثيره العام؛ تحتوي على أي مخاطر مستمرة؛ تصحيح السجلات أو الإجراءات المتأثرة حيثما أمكن ذلك؛ ومعالجة السبب بما يتناسب مع التكرار والأثر.
قد يتضمن العلاج تجديد المراجعة أو استعادة فرصة المشاركة أو إعادة الاستشارة أو النشر المصحح أو الانسحاب أو الإشراف المستقل أو التأكيد على أن الفشل لم يؤثر على الصلاحية المعيارية، مع ذكر الأسباب.
يجب أن يكون الإجراء التصحيحي للحوكمة منفصلاً عن نتيجة شهادة مقدم الطلب ولا يجوز تعيينه لالعميل الحاصل على الشهادة.
يجب أن يكون الإفصاح العام كافيًا لحماية الاعتماد وشرح أي تغيير في الحالة مع احترام السرية القانونية وعدالة الإجراءات الجارية.
ICEQC-GOV-001 · البند 53
مراقبة فعالية الحوكمة
ICEQC يجب أن يراقب ما إذا كان نظام المعايير يعمل بشكل متسق مع الشفافية والانفتاح والحياد والإجماع والملاءمة والتماسك وإمكانية التحقق العام.
يجب أن تأخذ المراقبة في الاعتبار أنماط المشاركة، والاعتراضات التي لم يتم حلها، وموضوعات الشكاوى والتظلّم، وتكرار التصحيح، وتناقضات الترجمة، والمراجع المعطلة، والتفسيرات المتعارضة، ونتائج الانتقال والأدلة على أن المعايير تخلق استبعادًا غير مقصود أو لا يمكنها دعم قرارات المطابقة المتسقة.
لا يجوز التعامل مع الأعداد وحدها كدليل على الجودة؛ قد يشير غياب الشكاوى إما إلى إدارة فعالة أو إلى صعوبة الوصول إلى الطرق.
يجب أن تفيد النتائج المراجعة المنهجية وتطوير الكفاءة والتعديل الإجرائي والتفسير العام حسب الاقتضاء.
يجب الكشف عن النتائج الإجمالية وقرارات تحسين المواد على مستوى يدعم المساءلة دون الكشف عن معلومات الحالة المحمية أو تحويل مراقبة الأداء الداخلي إلى مطالبة شهادة عامة حول ICEQC نفسها.
ICEQC-GOV-001 · البند 54
المراجعة المستقلة لنظام الحوكمة
يقوم مجلس الحوكمة بترتيب مراجعة دورية لنظام الإدارة من قبل أشخاص مستقلين بدرجة كافية عن تطوير المعايير الروتينية وقرارات منح الشهادات لتقديم تحدي ذي مصداقية.
يجب أن تأخذ المراجعة في الاعتبار ما إذا كانت القواعد العامة كاملة ومتسقة داخليًا ومتبعة فعليًا ومناسبة لنطاق نشاط ICEQC وجغرافيته وتقنيته ومخاطره.
يجب أن يتمتع المراجعون بإمكانية الوصول إلى السجلات التمثيلية العامة والمحمية بموجب السرية المناسبة ويجب أن تكون لهم الحرية في تحديد نقاط الضعف النظامية، حتى في حالة عدم إلغاء أي قرار فردي.
يجب أن تحدد نتيجة المراجعة النطاق، وضمانات الاستقلال، والاستنتاجات الرئيسية، والالتزامات التصحيحية المادية والسلطة المسؤولة عن المتابعة.
قد يلخص النشر النتائج الحساسة، ولكن يجب ألا يحذف المؤهلات المادية اللازمة لفهم ما إذا كان نظام الإدارة لا يزال مناسبًا للغرض.
ICEQC-GOV-001 · البند 56
مطالبات الاعتراف الخارجي والمعادلة
لا يجوز لشركة ICEQC المطالبة بأن معاييرها أو شهاداتها معترف بها أو معادلة أو متوافقة أو معتمدة أو معتمدة من قبل منظمة أو سلطة أخرى ما لم تكن المطالبة الدقيقة مدعومة بقانون عام حالي من مصدر مختص ويتم استخدامها ضمن نطاقها المحدد.
المشاركة في المشاورة، أو الاستشهاد بمصدر، أو المصطلحات المشتركة، أو العضوية، أو مذكرة التفاهم، أو حضور حدث أو التشابه الفني لا يؤدي في حد ذاته إلى الاعتراف أو التكافؤ.
قد تحدد الخريطة المقارنة أوجه التشابه والاختلاف الواقعية ولكنها يجب أن تذكر مؤلفها وطريقتها وأساس الطبعة والقيود والأثر غير المعياري.
يجب أن ينعكس انتهاء الحالة الخارجية أو سحبها أو تحديدها على الفور في الاتصالات العامة ICEQC.
لا شيء في هذه القاعدة يمنع الوصف الدقيق للتعاون المستقل أو التقييم الخارجي القانوني، ولكن يجب أن يحافظ الوصف على هوية المصدر والشهادة ICEQC فقط المطلوبة بواسطة ICEQC-GOV-009.
ICEQC-GOV-001 · البند 58
الاحتفاظ والمساءلة التاريخية
يجب الاحتفاظ بسجلات الحوكمة لفترة كافية لدعم عمر المستند المتأثر، واعتماد الشهادة المعمول به، والمراجعة المنهجية، والالتزامات القانونية، والطعن الإجرائي الموثوق.
على الأقل، يجب أن يظل النشر الرسمي وهوية الموافقة ونتائج الاستشارة العامة وتاريخ التعديل والتصحيح وانتقالات الحالة قابلاً للتعريف بشكل دائم كجزء من سجل المعايير المؤسسية.
يجب أن يتم التصريح بالتخلص من المواد الداعمة وتوثيقها وتعليقها عندما تكون المادة ذات صلة بشكوى أو تظلّم أو تحقيق أو احتجاز قانوني أو مخاوف تتعلق بالنزاهة.
يجب أن يحافظ الانتقال إلى تنسيق أو خادم جديد على الأصالة وإمكانية الوصول والبيانات الوصفية والعلاقات بدلاً من النص المرئي فقط.
يجب أن يكون القارئ قادرًا على تحديد أن السجل الأقدم تاريخي دون الخلط بينه وبين السلطة الحالية، ولا يجوز ملء غياب التفاصيل التشغيلية القديمة عن طريق إعادة البناء غير الموثقة.
ICEQC-GOV-001 · البند 59
إعادة الهيكلة المؤسسية أو إيقافها
لا يجوز لعمليات الدمج أو إعادة التسمية أو نقل الأصول أو تغيير الشكل القانوني أو النقل أو الإعسار أو وقف نشاط ICEQC نقل ملكية المعايير أو مسؤولية التصديق أو سلطة اتخاذ القرار بصمت.
قبل أن تدخل إعادة الهيكلة المادية حيز التنفيذ، يجب على سلطة الحوكمة المختصة تحديد حفظ المستندات والسجلات الخاضعة للضبط، ومعالجة المعايير والشهادات النشطة، واستمرارية السجل العام، والمطالبات والعلامات، والشكاوى والتظلّمات المعلقة، والبيانات الشخصية، والواجبات التعاقدية وهوية أي خلف قانوني.
لا يجوز للخلف أن يمثل نفسه على أنه أصدر قرارات ICEQC تاريخية ما لم يدعم السجل القانوني والمراقب تلك الاستمرارية، ولا يجوز له توسيع نطاقها.
في حالة عدم وجود خليفة مناسب، يجب على ICEQC توفير السحب المنظم والتحقق من الأرشيف والإشعار العام إلى الحد الممكن قانونيًا وعمليًا.
يجب أن يميز السجل العام بين الاستمرار والنقل والتعليق والإنهاء بحيث لا يتم الخلط بين التغيير المؤسسي وبين صلاحية الشهادة المستمرة التلقائية.
ICEQC-GOV-001 · البند 70
وصول الجمهور إلى المستندات الحاكمة
يجب أن يكون الميثاق الرسمي الحالي وقواعد الحوكمة ومتطلبات منح الشهادة وشروط المخطط وإشعارات الانتقال وطرق اتخاذ القرار العامة متاحة دون مطالبة الشخص بأن يصبح مقدم طلب أو تقديم معلومات شخصية غير ضرورية أو شراء خدمة اختيارية.
قد تحكم شروط حقوق النشر والنزاهة المعقولة عملية النسخ، ولكنها لا تمنع القراءة والاستشهاد والتحقق من المتطلبات المستخدمة للحصول على الشهادة.
عندما تخضع الوثيقة المدمجة التي لا غنى عنها لرسوم خارجية أو لقيود الوصول، يجب الكشف عن تلك التبعية وتأثيرها ويجب البحث عن حل قانوني يمكن الوصول إليه.
يجب الاعتراف بعدم التوفر الفني بطريق بديل ولا يبرر تطبيق نسخة مخفية.
قد يتم وضع المستندات المستبدلة والمسحوبة في الأرشيف بدلاً من عرض السجل الحالي، ولكن حالتها وفترة تطبيقها وعلاقتها بالإصدارات اللاحقة يجب أن تظل قابلة للاكتشاف.
ICEQC-GOV-001 · البند 71
بيان الحوكمة العامة السنوي
يجب على ICEQC نشر بيان دوري متناسب حول تشغيل حوكمة المعايير الخاصة به، والذي يغطي عادةً العام السابق.
يجب أن يحدد البيان الوثائق المعيارية الجديدة والمنقحة، والمشاورات، والمراجعات المنهجية، والتصحيحات والتفسيرات، والشكاوى أو التظلّمات الإجرائية المادية بشكل إجمالي، وإجراءات تحسين الحوكمة، والتغييرات المهمة في الهيئات المسؤولة أو ترتيبات التعاون.
يجب أن يميز بين أعداد الأنشطة ومطالبات الفعالية ويجب أن يوضح القيود المادية في المعلومات المتاحة.
لا يجوز الكشف عن معلومات الحالة السرية والبيانات الشخصية والمواد المحمية قانونًا، ولكن لا يجوز للحماية إزالة وجود مشكلة نظامية أو التزام تصحيحي ضروري للفهم العام.
نشر البيان لا يصادق على ICEQC أو يحل محل المراجعة المستقلة؛ فهو يوفر سجلاً عامًا مسؤولًا يمكن من خلاله فهم تطور الحكم لاحقًا.
ICEQC-GOV-001 · البند 72
النشر التصحيحي وحماية الاعتماد
عندما تنشر ICEQC معلومات حوكمة غير صحيحة بشكل جوهري، يجب عليها تصحيح المصدر واتخاذ خطوات متناسبة للوصول إلى الأشخاص الذين من المحتمل بشكل معقول أنهم اعتمدوا عليها.
يجب أن يحدد التصحيح الخطأ والمعلومات الدقيقة والفترة المتأثرة وما إذا كان أي معيار أو إجراء اعتماد أو موعد نهائي أو مطالبة عامة قد تأثر.
لا يجوز لصفحة الويب المصححة أن تمحو حقيقة وجود خطأ مادي سابق عندما يكون الاعتماد التاريخي مهمًا.
ICEQC يجب أن يميز التصحيح الإداري عن التعديل المعياري ويجب ألا يصف تغيير الالتزام كما لو كان مجرد إصلاح العرض.
إذا تصرف شخص ما بشكل معقول بناءً على معلومات ICEQC موثوقة قبل التصحيح، يجب على السلطة المختصة أن تنظر في معاملة انتقالية أو علاجية عادلة تتفق مع حماية المتعلم ونزاهة الشهادة؛ لا يجوز أن يؤدي الاعتماد إلى إنشاء سلطة لنتيجة كان ICEQC غير قادر قانونيًا على منحها.
ICEQC-GOV-001 · البند 73
التعلم المؤسسي بدون وضع قواعد خفية
الخبرة المكتسبة من التقييمات والشكاوى والتظلّمات والأبحاث واستفسارات الدعم وإشراك أصحاب المصلحة قد تفيد التحسين المستقبلي لحوكمة ICEQC ومعاييرها.
يجب تجميع هذا التعلم وتقييمه بحيث يمكن تمييز المشكلة المتكررة عن التفضيل المعزول أو الحقيقة الخاصة بحالة معينة.
حتى يتم نشر التغيير رسميًا ويصبح فعالاً، يجب ألا تؤدي الدروس الداخلية وإجماع المراجعين والأسئلة المتداولة وتحديثات التدريب إلى إنشاء متطلبات إضافية للمتقدمين أو العملاء المعتمدين.
عندما يكون التفسير المتكرر ضروريًا لتحقيق قرارات متسقة، يجب على ICEQC استخدام عملية التفسير أو المراجعة الخاضعة للضبط ونشر النتيجة للعامة.
يجب أن يحترم نشاط التحسين المعلومات الشخصية والسرية ولا يجوز استخدام حالة فردية كدليل ترويجي دون أساس قانوني وسياق دقيق.
ICEQC-GOV-008 · البند 3
برنامج العمل العام
يجب على ICEQC الاحتفاظ بمعلومات يمكن الوصول إليها بشكل عام حول المشروعات المعيارية قيد التطوير، بما في ذلك الموضوع والتسليم المقصود والهيئة المسؤولة ومرحلة التطوير والفرصة المتوقعة للتعليق العام.
يجب أن يحدد البرنامج مراجعة أو استبدال مستند موجود ويجب تحديثه عند الموافقة على المشروع أو تأخيره بشكل كبير أو إيقافه أو نشره أو نقله.
لا يجوز استخدام الإغفال من البرنامج لتسريع المشروع إلا بموجب البند الطارئ في هذه الوثيقة.
ICEQC-GOV-008 · البند 16
النشر والسجل العام
يجب أن يصدر النشر النص الرسمي المعتمد مع رقم المستند والعنوان والإصدار وحالة اللغة والهيئة المسؤولة وسلطة الموافقة وتاريخ النشر وتاريخ السريان وحالة دورة الحياة ومعرف السلامة.
يجب أن يحدد سجل المعايير العلاقات المعيارية والتعديلات والتصحيحات وإشعارات النقل وأي مستند تم استبداله.
يجب أن تتوافق النسخة المنشورة تمامًا مع السجل المعتمد.
لا يجوز للملخص أو صفحة الويب أو الترجمة أو تمثيل البيانات أن يغير النص المعياري بصمت.
ICEQC-GOV-008 · البند 18
الشكاوى والتظلّمات الإجرائية
يجوز للشخص المتأثر ماديًا التظلّم في الفشل المزعوم في اتباع هذه الوثيقة من خلال الشكوى الإجرائية المنشورة أو طريق التظلّم.
يجب أن يحدد الطعن النص الإجرائي والأثر المادي المطالب به.
يجب أن يكون القرار مستقلاً عن الإجراء المتنازع عليه وقد يتطلب الكشف أو التصحيح أو تجديد النظر أو تجديد الاستشارة أو سحب إجراء النشر غير الصالح.
لا يعد الاختلاف مع الاستنتاج الفني وحده دليلاً على الفشل الإجرائي، ولا يجوز استخدام التحدي الإجرائي للحصول على نتيجة شهادة فردية.
ICEQC-GOV-008 · البند 19
الصيانة بعد النشر
يبدأ النشر بالصيانة الخاضعة للضبط تحت ICEQC-GOV-006.
يجب أن تظل الهيئة المسؤولة قابلة للتحديد، وتتلقى تقارير الغموض أو التأثير غير المقصود، وتراقب الحاجة إلى التفسير أو التغيير وتضمن المراجعة المنهجية.
قد تفيد الدروس المستفادة من طلب الشهادة الصيانة في شكل مجمع، ولكن التقييم الفردي أو العلاقة التجارية أو التعليمات غير المنشورة لا يجب أن تعدل المعيار.
يجب أن يفي التغيير المستقبلي مرة أخرى بمستوى الإجراءات القانونية الواجبة بما يتناسب مع تأثيره المعياري.
ICEQC-GOV-008 · البند 40
صياغة محضر القرار
يجب أن تحدد اختيارات صياغة المواد المشكلة والبدائل والأدلة وتأثيرات أصحاب المصلحة وسبب الصياغة المختارة.
يجب أن يكون مستوى التفاصيل متناسبًا ويمكن أن يجمع المسائل التحريرية العادية.
في سياق صياغة سجل القرار، يجب على الهيئة المسؤولة التصرف بشكل محايد، والنظر في جوهر الأدلة والآراء المادية، والحفاظ على الفصل بين التطوير الفني والموافقة المؤسسية وقرارات منح الشهادات الفردية.
يجب أن يحتفظ السجل بالاستدلال الفني للأقلية حيث يظل ذا صلة بالموافقة أو المراجعة المستقبلية.
يجب أن يحدد السجل الخاضع للضبط الذي يتناول صياغة سجل القرار السلطة والمرحلة القابلة للتطبيق والمحتوى الدقيق والتواريخ والاستنتاجات المادية وأي معلومات محمية ضرورية لجعل النتيجة قابلة للمراجعة.
لا يجوز للقصد الخاص أن يتحكم لاحقًا في التفسير إذا كان النص المنشور لا يعبر عن القرار.
يجب تصحيح الضمانة المفقودة في سياق صياغة سجل القرار القادر على التأثير على السلطة أو المشاركة العادلة أو الإجماع أو المعنى المعياري قبل النشر أو معالجتها من خلال المسار الإجرائي المستقل.
ICEQC-GOV-008 · البند 42
إشعار الاستشارة
يجب أن يحدد الإشعار العام المشروع والوثيقة والغرض وحالة المسودة والهيئة المسؤولة وتواريخ الافتتاح والختام والوصول واللغات المقبولة وطرق التقديم وشروط الملكية الفكرية أو الخصوصية.
يجب أن يتم إرسالها عبر قنوات قادرة بشكل معقول على الوصول إلى المصالح المتأثرة المعينة.
في سياق إشعار التشاور، يجب على الهيئة المسؤولة التصرف بشكل محايد، والنظر في جوهر الأدلة والآراء المادية، والحفاظ على الفصل بين التطوير الفني والموافقة المؤسسية وقرارات منح الشهادات الفردية.
يجب أن يظل الإشعار وأي إشعار مصحح أو ممتد في سجل الاستشارة.
يجب أن يحدد السجل الخاضع للضبط الذي يتناول إشعار الاستشارة السلطة والمرحلة القابلة للتطبيق والمحتوى الدقيق والتواريخ والاستنتاجات المادية وأي معلومات محمية ضرورية لجعل النتيجة قابلة للمراجعة.
منشور موقع الويب العام بدون تواريخ واضحة أو مسودة هوية لا يعد إشعارًا كافيًا.
يجب تصحيح الضمانة المفقودة في سياق إشعار التشاور والتي يمكن أن تؤثر على السلطة أو المشاركة العادلة أو الإجماع أو المعنى المعياري قبل النشر أو معالجتها من خلال المسار الإجرائي المستقل.
ICEQC-GOV-008 · البند 48
استلام التعليق
يجب على ICEQC الإقرار أو جعل الاستلام في الوقت المناسب قابلاً للتحقق منه، كما يجب عليه حماية عمليات الإرسال من الفقدان أو التغيير غير المصرح به.
يجب أن يكون المساهم قادرًا على تصحيح خطأ الإرسال أو سحب المعلومات الشخصية ضمن الشروط المنشورة المعقولة.
في سياق استلام التعليقات، يجب على الهيئة المسؤولة التصرف بشكل محايد، والنظر في جوهر الأدلة والآراء المادية، والحفاظ على الفصل بين التطوير الفني والموافقة المؤسسية وقرارات منح الشهادات الفردية.
يجب أن يربط السجل التقديم بالمشاورة والتاريخ المحددين.
يجب أن يحدد السجل الخاضع للضبط والذي يتناول إيصال التعليق السلطة والمرحلة القابلة للتطبيق والمحتوى الدقيق والتواريخ والاستنتاجات المادية وأي معلومات محمية ضرورية لجعل النتيجة قابلة للمراجعة.
لا يعني الاستلام قبول الاقتراح أو تأييد ICEQC أو الحق في نشر كل كلمة.
يجب تصحيح الضمانة المفقودة في سياق استلام التعليق والتي يمكن أن تؤثر على السلطة أو المشاركة العادلة أو الإجماع أو المعنى المعياري قبل النشر أو معالجتها من خلال المسار الإجرائي المستقل.
ICEQC-GOV-008 · البند 53
ترتيب التعليق
يجب على الجهة المسؤولة نشر تصرف كافٍ لتوضيح ما إذا كان قد تم قبول كل مسألة مادية أو قبولها جزئيًا أو رفضها أو تأجيلها أو توضيحها أو التعامل معها على أنها خارج النطاق ولماذا.
يجوز دمج التعليقات المماثلة مع الحفاظ على المواقف الموضوعية المميزة وقد يتم تنقيح المعلومات المحمية.
في سياق التصرف في التعليقات، يجب على الهيئة المسؤولة التصرف بشكل محايد، والنظر في جوهر الأدلة والآراء المادية، والحفاظ على الفصل بين التطوير الفني والموافقة المؤسسية وقرارات منح الشهادات الفردية.
يجب أن يرتبط التصرف بالبنود التي تم تغييرها أو العمل المستقبلي حيثما ينطبق ذلك.
يجب أن يحدد السجل الخاضع للضبط والذي يتناول التصرف في التعليق السلطة والمرحلة القابلة للتطبيق والمحتوى الدقيق والتواريخ والاستنتاجات المادية وأي معلومات محمية ضرورية لجعل النتيجة قابلة للمراجعة.
البيان العام الذي تم فيه أخذ التعليقات في الاعتبار لا يكفي للاعتراض المادي.
يجب تصحيح الضمانة المفقودة في سياق التصرف في التعليق والتي يمكن أن تؤثر على السلطة أو المشاركة العادلة أو الإجماع أو المعنى المعياري قبل النشر أو معالجتها من خلال المسار الإجرائي المستقل.
ICEQC-GOV-008 · البند 54
الاعتراضات المستمرة
يجب تحديد الاعتراض الجوهري الذي تم الاحتفاظ به بعد الرد إلى الهيئة المسؤولة وسلطة الموافقة مع المصلحة المتأثرة والأسباب الفنية ومحاولة الحل.
يمكن استخدام مزيد من الحوار حيث يمكن توضيح الخلاف أو تضييق نطاقه دون الضغط على الانسحاب.
في سياق الاعتراضات المستمرة، يجب على الهيئة المسؤولة التصرف بشكل محايد، والنظر في جوهر الأدلة والآراء المادية، والحفاظ على الفصل بين التطوير الفني والموافقة المؤسسية وقرارات منح الشهادات الفردية.
يجب أن يوضح السجل ما إذا كان الاعتراض قد تم حله أو ظل قائمًا أو تم العثور عليه خارج النطاق أو غير مدعوم ولماذا.
يجب أن يحدد السجل الخاضع للضبط الذي يتناول الاعتراضات المستمرة السلطة والمرحلة القابلة للتطبيق والمحتوى الدقيق والتواريخ والاستنتاجات المادية وأي معلومات محمية ضرورية لجعل النتيجة قابلة للمراجعة.
لا يجوز تسجيل انسحاب المشارك كحل ما لم تتم معالجة المشكلة الفنية نفسها.
يجب تصحيح الضمانة المفقودة في سياق الاعتراضات المستمرة القادرة على التأثير على السلطة أو المشاركة العادلة أو الإجماع أو المعنى المعياري قبل النشر أو معالجتها من خلال المسار الإجرائي المستقل.
ICEQC-GOV-008 · البند 67
سجل توصية الموافقة
يجوز للهيئة الفنية المسؤولة أن توصي بالموافقة فقط بعد اكتمال المشاورات والتصرف وإعادة التشاور والمراجعات وتحديد الإجماع المطلوب.
يجب أن تقدم التوصية الاعتراضات التي لم يتم حلها ومواقف الأقلية بشكل عادل إلى سلطة الموافقة.
في سياق سجل توصية الموافقة، يجب على الهيئة المسؤولة التصرف بشكل محايد، والنظر في جوهر الأدلة والآراء المادية، والحفاظ على الفصل بين التطوير الفني والموافقة المؤسسية وقرارات منح الشهادات الفردية.
يجب أن يحدد السجل المحتوى النهائي الدقيق والسبب المنطقي وملخص التغيير والانتقال.
يجب أن يحدد السجل الخاضع للضبط والذي يتناول سجل توصية الموافقة السلطة والمرحلة القابلة للتطبيق والمحتوى الدقيق والتواريخ والاستنتاجات المادية وأي معلومات محمية ضرورية لجعل النتيجة قابلة للمراجعة.
لا يجوز نشر التوصية كموافقة نهائية أو كمعيار حالي.
يجب تصحيح الضمانة المفقودة في سياق سجل توصية الموافقة والتي تكون قادرة على التأثير على السلطة أو المشاركة العادلة أو الإجماع أو المعنى المعياري قبل النشر أو معالجتها من خلال المسار الإجرائي المستقل.
ICEQC-GOV-008 · البند 68
مراجعة مجلس الحوكمة
يجب على مجلس الحوكمة مراجعة التفويض والإجراءات القانونية الواجبة والإجماع والحياد والمصلحة العامة والبوابات المطلوبة والانتقال والمحتوى الدقيق قبل الموافقة النهائية.
يجوز لها الموافقة أو الرفض أو الإرجاع أو الشرط أو طلب مزيد من التشاور ضمن سلطتها.
في سياق مراجعة مجلس الحوكمة، يجب على الهيئة المسؤولة التصرف بشكل محايد، والنظر في جوهر الأدلة والآراء المادية، والحفاظ على الفصل بين التطوير الفني والموافقة المؤسسية وقرارات منح الشهادات الفردية.
يجب أن يوضح سجل القرار النتيجة والتاريخ والشروط وهوية المحتوى.
يجب أن يحدد السجل الخاضع للضبط الذي يتناول مراجعة مجلس الحوكمة السلطة والمرحلة القابلة للتطبيق والمحتوى الدقيق والتواريخ والاستنتاجات المادية وأي معلومات محمية ضرورية لجعل النتيجة قابلة للمراجعة.
لا يجوز للمجلس إدخال تغيير فني جوهري أثناء الموافقة دون إعادته إلى العملية اللازمة.
يجب تصحيح الضمانة المفقودة في سياق مراجعة مجلس الحوكمة القادرة على التأثير على السلطة أو المشاركة العادلة أو الإجماع أو المعنى المعياري قبل النشر أو معالجتها من خلال المسار الإجرائي المستقل.
ICEQC-GOV-008 · البند 70
إذن النشر
يجب أن يؤكد ترخيص النشر أن شروط الموافقة مغلقة وأن النص والبيانات الوصفية والتواريخ واللغة والتمثيلات والتجزئة تتوافق مع السجل المعتمد.
يجب أن يكون المعتمد مختصًا بالإصدار الخاضع للضبط ومنفصلاً عن إعادة الصياغة الفنية.
في سياق ترخيص النشر، يجب على الهيئة المسؤولة التصرف بشكل محايد، والنظر في جوهر الأدلة والآراء المادية، والحفاظ على الفصل بين التطوير الفني والموافقة المؤسسية وقرارات منح الشهادات الفردية.
يجب تسجيل الحدث وهوية الحزمة الدقيقة.
يجب أن يحدد السجل الخاضع للضبط والذي يتناول ترخيص النشر السلطة والمرحلة القابلة للتطبيق والمحتوى الدقيق والتواريخ والاستنتاجات المادية وأي معلومات محمية ضرورية لجعل النتيجة قابلة للمراجعة.
يجب حجب الترخيص أثناء وجود تناقض مادي أو مرجع معياري معطل أو تعارض في الوضع.
يجب تصحيح الضمانة المفقودة في سياق ترخيص النشر والتي يمكن أن تؤثر على السلطة أو المشاركة العادلة أو الإجماع أو المعنى المعياري قبل النشر أو معالجتها من خلال المسار الإجرائي المستقل.
ICEQC-GOV-008 · البند 71
حدث النشر
يجب أن يجعل النشر النص الرسمي المعتمد والبيانات التعريفية المطلوبة متاحة للجمهور في التاريخ المحدد مع إمكانية الوصول الدائم الخاصة بالإصدار.
يجب أن تكون المصالح المتأثرة قادرة على تحديد معلومات التغيير والانتقال واللغة والتحقق.
في سياق حدث النشر، يجب على الهيئة المسؤولة التصرف بشكل محايد، والنظر في جوهر الأدلة والآراء المادية، والحفاظ على الفصل بين التطوير الفني والموافقة المؤسسية وقرارات منح الشهادات الفردية.
يجب أن يحدد حدث سجل المعايير السلف والحالة.
يجب أن يحدد السجل الخاضع للضبط الذي يتناول حدث النشر السلطة والمرحلة القابلة للتطبيق والمحتوى الدقيق والتواريخ والاستنتاجات المادية وأي معلومات محمية ضرورية لجعل النتيجة قابلة للمراجعة.
لا يشكل تحميل ملف أو الإعلان عن الموافقة أو جدولة الصفحة نشرًا مستقلاً دون وقوع الحدث المصرح به.
يجب تصحيح الضمانة المفقودة في سياق حدث النشر والتي يمكن أن تؤثر على السلطة أو المشاركة العادلة أو الإجماع أو المعنى المعياري قبل النشر أو معالجتها من خلال المسار الإجرائي المستقل.
ICEQC-GOV-008 · البند 74
شكوى إجرائية
يجوز لأي شخص أن يشكو من عدم اتباع إجراءات تطوير المعايير المنشورة أو التزام الوصول أو ضمان السلوك.
يجب أن يكون الطريق سهل الوصول إليه ويوجه المسائل المصنفة بشكل خاطئ دون الحاجة إلى مصطلحات قانونية فنية.
في سياق الشكوى الإجرائية، يجب على الهيئة المسؤولة التصرف بشكل محايد، والنظر في جوهر الأدلة والآراء المادية، والحفاظ على الفصل بين التطوير الفني والموافقة المؤسسية وقرارات منح الشهادات الفردية.
يجب أن توضح النتيجة المستقلة القضية والقاعدة والحقائق والاستنتاج والأسباب والإجراءات التصحيحية.
يجب أن يحدد السجل الخاضع للضبط والذي يتناول الشكوى الإجرائية السلطة والمرحلة القابلة للتطبيق والمحتوى الدقيق والتواريخ والاستنتاجات المادية وأي معلومات محمية ضرورية لجعل النتيجة قابلة للمراجعة.
لا يجوز التحكم في التعامل مع الشكوى من قبل الشخص الذي يعتبر الإجراء المتنازع عليه جوهريًا.
يجب تصحيح الضمانة المفقودة في سياق الشكوى الإجرائية التي يمكن أن تؤثر على السلطة أو المشاركة العادلة أو الإجماع أو المعنى المعياري قبل النشر أو معالجتها من خلال المسار الإجرائي المستقل.
ICEQC-GOV-008 · البند 75
التظلّم الإجرائي
يجوز للمشارك المتأثر ماديًا تظلّم القرار الإجرائي النهائي الذي قد يؤثر على المشاركة العادلة أو السلطة أو صلاحية النشر.
يجب أن تكون هيئة التظلّم مستقلة وتقوم بمراجعة السجل الكامل والردود ذات الصلة.
في سياق التظلّم الإجرائي، يجب على الهيئة المسؤولة التصرف بشكل محايد، والنظر في جوهر الأدلة والآراء المادية، والحفاظ على الفصل بين التطوير الفني والموافقة المؤسسية وقرارات منح الشهادات الفردية.
قد تؤكد النتيجة أو تصحح أو تحول أو تتطلب إعادة التشاور أو تؤثر على حالة النشر مع الأسباب.
يجب أن يحدد السجل الخاضع للضبط الذي يتناول التظلّم الإجرائي السلطة والمرحلة القابلة للتطبيق والمحتوى الدقيق والتواريخ والاستنتاجات المادية وأي معلومات محمية ضرورية لجعل النتيجة قابلة للمراجعة.
لا يعد الخلاف الفني وحده فشلًا إجرائيًا ولا يجب أن يضمن التظلّم نتيجة شهادة فردية.
يجب تصحيح الضمانة المفقودة في سياق التظلّم الإجرائي القادر على التأثير على السلطة أو المشاركة العادلة أو الإجماع أو المعنى المعياري قبل النشر أو معالجتها من خلال المسار الإجرائي المستقل.
ICEQC-GOV-008 · البند 76
تحدي ما بعد النشر
يجب تصنيف التقرير الموثوق به عن الغموض أو الصراع أو المحتوى الذي لا يمكن الوصول إليه أو الخطأ أو التأثير غير المقصود على الفور ضمن ICEQC-GOV-006.
يجب أن يكون للقراء طريق عام ولا يجوز حرمانهم من إثارة مخاوف تتعلق بحسن النية.
في سياق تحدي ما بعد النشر، يجب على الهيئة المسؤولة التصرف بشكل محايد، والنظر في جوهر الأدلة والآراء المادية، والحفاظ على الفصل بين التطوير الفني والموافقة المؤسسية وقرارات منح الشهادات الفردية.
يجب أن يوضح السجل التصرف وأي تصحيح أو تفسير أو تعديل أو مراجعة أو استنتاج بعدم التغيير.
يجب أن يحدد السجل الخاضع للضبط الذي يتناول تحدي ما بعد النشر السلطة والمرحلة القابلة للتطبيق والمحتوى الدقيق والتواريخ والاستنتاجات المادية وأي معلومات محمية ضرورية لجعل النتيجة قابلة للمراجعة.
يجب ألا يصبح التوضيح الخاص بديلاً خفيًا للإجراءات الخاضعة للضبط.
يجب تصحيح الضمانة المفقودة في سياق تحدي ما بعد النشر والتي يمكن أن تؤثر على السلطة أو المشاركة العادلة أو الإجماع أو المعنى المعياري قبل النشر أو معالجتها من خلال المسار الإجرائي المستقل.
ICEQC-GOV-008 · البند 77
تسليم الصيانة
عند النشر، تنتقل المسؤولية إلى الصيانة الخاضعة للضبط مع المالك المحدد، والمراقبة، والتفسير، والمراجعة، وعلاقات الأرشيف.
يجب أن تظل سجلات التطوير اللازمة للمراجعة المستقبلية متاحة تحت الحماية المناسبة.
في سياق تسليم الصيانة، يجب أن تتصرف الهيئة المسؤولة بشكل محايد، وتأخذ في الاعتبار جوهر الأدلة والآراء المادية، وتحافظ على الفصل بين التطوير الفني والموافقة المؤسسية وقرارات منح الشهادات الفردية.
يجب أن تحدد عملية التسليم المشكلات المؤجلة المعروفة ونقطة المراجعة المنهجية.
يجب أن يحدد السجل الخاضع للضبط والذي يتناول تسليم الصيانة السلطة والمرحلة القابلة للتطبيق والمحتوى الدقيق والتواريخ والاستنتاجات المادية وأي معلومات محمية ضرورية لجعل النتيجة قابلة للمراجعة.
لا يجوز للنشر إنهاء المساءلة أو السماح بتجاهل سجل المشروع مع استمرار الاعتماد.
يجب تصحيح الضمانة المفقودة في سياق تسليم الصيانة والتي يمكن أن تؤثر على السلطة أو المشاركة العادلة أو الإجماع أو المعنى المعياري قبل النشر أو معالجتها من خلال المسار الإجرائي المستقل.
ICEQC-GOV-008 · بند 78
مراجعة أداء العملية
يجب على ICEQC تقييم دوري ما إذا كان تطوير المعايير يوفر وصولاً هادفًا واعتبارًا متوازنًا والتصرف في الوقت المناسب ونصًا متماسكًا وموافقات موثوقة.
يجب أن تشمل الأدلة أنماط المشاركة والشكاوى والتظلّمات والتصحيحات وقضايا الترجمة والترجمة الفورية بعد النشر.
في سياق مراجعة أداء العملية، يجب على الهيئة المسؤولة التصرف بشكل محايد، والنظر في جوهر الأدلة والآراء المادية، والحفاظ على الفصل بين التطوير الفني والموافقة المؤسسية وقرارات منح الشهادات الفردية.
يجب الإعلان عن النتائج الإجمالية والتحسينات المادية بشكل متناسب.
يجب أن تحدد مراجعة أداء عملية معالجة السجل الخاضع للضبط السلطة والمرحلة القابلة للتطبيق والمحتوى الدقيق والتواريخ والاستنتاجات المادية وأي معلومات محمية ضرورية لجعل النتيجة قابلة للمراجعة.
حجم النشاط أو غياب الشكاوى لا يشكل وحده إثبات الفعالية.
يجب تصحيح الضمانة المفقودة في سياق مراجعة أداء العملية القادرة على التأثير على السلطة أو المشاركة العادلة أو الإجماع أو المعنى المعياري قبل النشر أو معالجتها من خلال المسار الإجرائي المستقل.