الأسئلة الشائعة حول الشهادات

شهادة ICEQC هي شهادة من طرف ثالث مستقلة للتوافق مع معايير جودة التعليم المنشورة من ICEQC لكائن شهادة محدد ونطاق مؤكد. تقوم ICEQC بالتحقق من الأدلة مقابل كل متطلب توافق أساسي قابل للتطبيق، وتُسجِّل استنتاجًا لكل متطلب وتمنح الشهادة فقط عندما يتوافق كل متطلب قابل للتطبيق وتم التحقق من اكتمال كل العلاج المطلوب. إنها ليست تصنيفًا مقارنًا، أو إعلانًا عامًا عن التميز، أو تأييدًا من خبير.

تقوم ICEQC بشهادة أحد الكائنات المعرفة الثلاثة: مؤسسة تعليمية، أو خدمة تكنولوجيا التعليم، أو منتج تعليمي. تنطبق الشهادة فقط على حاملها القانوني والأنشطة والمواقع والخدمات والمنصات والمنتجات والإصدارات والمستخدمين وأساليب التوصيل والولايات القضائية والاستثناءات المدرجة صراحة في النطاق المعتمد. لا يشير اعتماد كائن واحد إلى اعتماد كائن آخر مرتبط بنفس الكيان القانوني.

نعم. يجب تسجيل كل متطلب من متطلبات المطابقة الأساسية ينطبق على الكائن والنطاق المؤكد كمتوافق قبل اتخاذ قرار الشهادة الإيجابي. لا تقوم ICEQC بحساب المتوسط أو الوزن أو تعويض النتائج. لا يمكن لقوة في مجال معين أن تعوض عن عدم المطابقة في مجال آخر، ولا يمكن تجاوز عدم المطابقة المفتوح بالحكم المهني أو السمعة أو الدفع أو الانطباع العام الإيجابي.

لا. تسجل ICEQC المطابقة أو عدم المطابقة أو المبررة موضوعيًا غير مطبقة عند مستوى المتطلبات. ولا تقوم بحساب نتيجة أو نسبة مئوية أو مؤشر مركب أو ترتيب أو تصنيف نجمي أو درجة أو مستوى شهادة. تُبلغ الشهادة بأن كل متطلب منشور وذو صلة قد تم الوفاء به للنطاق المعلن؛ ولا تقارن حامل الشهادة مع المتقدمين الآخرين أو حاملين الشهادات الآخرين.

لا. ICEQC هي منظمة مستقلة وغير ربحية وغير حكومية. شهادة ICEQC هي شهادة طوعية من طرف ثالث وفق متطلبات ICEQC. إنها ليست ترخيصًا حكوميًا، أو اعتمادًا مؤسسيًا أو برامجيًا قانونيًا، أو تفويضًا تسويقيًا، أو الاعتراف بالشهادات، أو ممارسة للسلطة التنظيمية العامة. يظل المتقدمون وحاملو الشهادات مسؤولين عن جميع التراخيص والتسجيلات والتصاريح والواجبات القانونية في كل ولاية قضائية يعملون فيها.

لا. تؤكد الشهادة أن الأدلة المثبتة قد أثبتت الالتزام للمالك، والغرض، والنطاق، والمتطلبات، والإصدارات، والتواريخ، والحالة المذكورة في السجل العام. ولا تضمن كل فعل مستقبلي، أو نتيجة، أو نتيجة متعلم، أو إصدار خدمة، أو وحدة منتج، أو حالة سلامة، أو خلو من الحوادث. يتم معالجة الالتزام المستمر من خلال التزامات المالك، وإبلاغ التغييرات، والمراقبة، وضوابط حالة الشهادة.

تظل جميع الأمور التي يحكمها القانون المعمول به خاضعة للسلطات المختصة والمتطلبات القانونية في الولاية القضائية المعنية. وقد تشمل هذه التفويض للعمل، الترخيص التعليمي، الموافقة على البرامج، حماية الطفل، التوظيف، الهجرة، الخصوصية، الأمن السيبراني، سلامة المنتجات، الوصولية، حماية المستهلك، الضرائب والمتطلبات المهنية. تقوم ICEQC بالتحقق من المتطلبات المعمول بها لـ ICEQC لكنها لا تحل محل أي جهة تنظيمية ولا تحدد الحقوق القانونية خارج نطاق صلاحيتها.

لا. لا بد من الحصول على ترخيص أو إذن أو تفويض أو تسجيل مطلوب والحفاظ عليه بشكل مستقل. قد تتحقق ICEQC من الأدلة على الهوية القانونية للمتقدم والسلطة المطلوبة لأن هذه الحقائق تؤثر على الأهلية والمطابقة، لكن شهادة ICEQC لا يمكن أن تنشئ أو تجدد أو تحل محل الإذن القانوني. يجب الإبلاغ عن فقدان أو تقييد تفويض مادي وقد يؤثر ذلك على نطاق الشهادة أو حالتها.

يجب أن يكون المتقدم الكيان القانوني القابل للتحديد المسؤول عن كائن ونطاق الشهادة المقترح. يجب أن يكون لديه السلطة والأذونات القانونية اللازمة لأنشطته، وأن يتحكم في العمليات المادية والأطراف الثالثة المشمولة في النطاق، وأن يكون قد نفذ ترتيبات قابلة للتحقق، وقادر على توفير الأشخاص والسجلات والأنظمة والمواقع والخدمات أو المنتجات اللازمة للتحقق.

نعم، إذا استوفت نفس قواعد الأهلية والأدلة مثل أي متقدم آخر. العمر والحجم والسمعة ليست من معايير اتخاذ القرار. يجب على المتقدم الذي تم تأسيسه حديثًا مع ذلك تقديم مستندات حالية وما يكفي من سجلات التنفيذ المطابقة لإثبات المطابقة عبر النطاق المقترح. إذا لم تعمل الأنشطة لفترة كافية لتقديم الأدلة المطلوبة بموجب مطلب معمول به، لا يمكن أن يحل خطة أو نموذج فارغ محل تلك الأدلة.

قد يراجع المتقدم المعايير، وينشئ حسابًا، ويجهز المعلومات قبل بدء التشغيل الكامل، ولكن يمكن منح الشهادة فقط عندما تثبت الأدلة الحالية الكافية تحقيق كل متطلب معمول به. المتطلبات المتعلقة بالتنفيذ، والمراقبة، وتجربة المتعلم أو المستخدم، والحوادث، والمراجعات أو النتائج تتطلب عمومًا سجلات تشغيلية. قد ترفض ICEQC طلبًا أو تعيده إذا كانت المتاح فقط الخطط المستقبلية أو المستندات الأولية أو القوالب الفارغة.

اختر الموضوع الذي تُعرض جودة التعليم فيه للشهادة. فالمنظمة التعليمية هي الجهة المسؤولة عن تقديم التعليم. وتقدم خدمة تكنولوجيا التعليم محتوى تعليميًا أو وظائف تعلم محددة أو تدعمها. ويتضمن المنتج التعليمي محتوى تعليميًا أو وظائف تعلم محددة. ولا تشمل شهادة الخدمة جودتها التقنية العامة، كما لا تشمل شهادة المنتج جودة التصنيع أو العتاد أو الأداء التقني بوجه عام. تؤكد ICEQC الموضوع والنطاق أثناء مراجعة الطلب.

نعم، ولكن كل كائن شهادات يتطلب تقديم طلب منفصل، نطاق مؤكد، سجل قابلية التطبيق، سجل الأدلة، القرار والشهادة. على سبيل المثال، شهادة منظمة تعليمية لا تُعتمد لمنصة تعلم تستخدمها، وشهادة خدمة تكنولوجيا التعليم لا تُعتمد للمنظمة التي تديرها كمنظمة تعليمية. قد تشترك التطبيقات ذات الصلة في كيان قانوني وبعض الأدلة، لكن استنتاجاتهم تظل منفصلة.

حامل الشهادة هو كيان قانوني مسؤول واحد. يمكن أن تشمل مواقع متعددة حيث يمكن تعريف أنشطتها وسيطرتها وأدلتها وقابليتها للتطبيق والتحقق منها ضمن نطاق واحد. لا يُعتبر كيان قانوني منفصل معتمدًا لمجرد أنه ينتمي إلى نفس المجموعة، أو يستخدم نفس العلامة التجارية، أو يتبع سياسات مشتركة. إذا كان من المقرر اعتماد أكثر من كيان قانوني واحد، فإن ICEQC تحدد ما إذا كانت هناك حاجة إلى طلبات وسجلات منفصلة.

تحدد الطلبية الكيان القانوني المسؤول، وعند الاقتضاء، تشمل المواقع، الأنشطة التعليمية، الخدمات، المنصات، المنتجات، النماذج، الإصدارات، مجموعات المتعلمين أو المستخدمين، أساليب التوصيل، السلطات القضائية، الترتيبات مع الأطراف الثالثة والاستثناءات. يتحقق ICEQC مما إذا كانت الحدود واضحة ويمكن التحكم فيها والتحقق منها. ثم يتم استخدام النطاق المعتمد بشكل متسق في الخطة، النتائج، القرار، الشهادة وسجل الشهادات العام.

قبل اتخاذ القرار، يتطلب أي تغيير جوهري في النطاق تعديل الأهلية والأدلة والتخطيط وقد يؤدي إلى مراجعة الرسوم أو الجداول الزمنية. بعد الحصول على الشهادة، يجب على الحامل الإبلاغ عن التغيير قبل تمثيل النشاط الجديد على أنه معتمد. يحدد ICEQC ما إذا كان يمكن تحديث السجل العام، أو إذا كان هناك حاجة للتحقق الإضافي، أو إذا كان القرار الجديد ضروريًا، أو إذا كان يجب تقليل النطاق الحالي أو إيقافه أو تغييره بطريقة أخرى.

تشمل أساسيات الشهادات القواعد العامة للشهادات، والمعيار الذي يحكم الكائن المحدد، والوحدات القطاعية أو التخصصية المطبقة، ومتطلبات المطابقة الأساسية، والإجراءات الخاصة بالأدلة والقرارات المتعلقة بالنطاق المؤكد. يوضح سجل المعايير الطبعة والحالة الحالية. تؤكد ICEQC القابلية للتطبيق؛ لا يمكن لمقدم الطلب اختيار البنود المفضلة فقط أو استخدام طبعة قديمة ما لم تسمح قاعدة الانتقال المطبقة بذلك.

متطلبات المطابقة الأساسية هي الوحدات العامة على مستوى المتطلبات المستخدمة لتحديد المطابقة. يوضح كل منها مدى قابليته للتطبيق، ومعايير المطابقة، والأدلة الدنيا والمقبولة، والأدلة غير الكافية بمفردها، ومنهجية التحقق، وظروف عدم المطابقة ومعايير اكتمال التصحيح، مع روابط لبنود المعيار المصدر. إنها تجعل أساس القرار مرئيًا قبل بدء التطبيق.

يضم الإطار الأساسي المنشور 30 متطلبًا للمنظمات التعليمية، و24 متطلبًا لخدمات تكنولوجيا التعليم، و21 متطلبًا للمنتجات التعليمية. وهذه ثلاث مجموعات خاصة بكل موضوع من موضوعات الشهادة، وتندرج معًا ضمن فهرس عام يضم 75 متطلبًا. ويظل انطباق كل متطلب داخل المجموعة المعنية محددًا وفق النطاق المؤكد وشروط الانطباق المنشورة لذلك المتطلب.

يتم تسجيل "لا ينطبق" فقط عندما تظهر الحقائق الموضوعية أن المتطلب الكامل لا ينطبق على الكائن والنطاق المؤكدين. تتولى ICEQC التحقق وتسجيل هذا الأساس. نقص الأدلة، أو التنفيذ غير الكامل، أو الإزعاج التجاري، أو تغيير مستقبلي مقصود، أو تفضيل بعدم تضمين التحكم ليس أساسًا لتحديد "لا ينطبق". إذا كان جزء من المتطلب ينطبق، فيجب الوفاء بالجزء القابل للتطبيق.

تنظم الحزم الـ 39 للتطبيقات الأدلة التي يجب تقديمها: 15 للمؤسسات التعليمية، 12 لخدمات تكنولوجيا التعليم و 12 للمنتجات التعليمية. تحدد كل حزمة الموضوع، فئة التقديم، شرط التقديم، التوقيت والمتطلبات المرتبطة. لا تضيف الحزمة متطلب امتثال جديد أو تحل محل متطلب موجود؛ بل توفر مساراً محكماً لتقديم الأدلة المستخدمة للتحقق من المتطلبات.

المواد المطلوبة ضرورية للعنصر والنطاق المحددين ضمن الحزمة ذات الصلة. تصبح المواد الشرطية ضرورية عندما ينطبق مشغل منشور، مثل طريقة التسليم المحددة، التكنولوجيا، مجموعة المتعلمين، السوق، الشريك، الالتزام القانوني، تاريخ الحوادث أو وظيفة المنتج. يجب على مقدم الطلب الإفصاح عن الحقائق اللازمة لتحديد الشرط؛ لا يمكنه تجنب الحزمة الشرطية عن طريق حذف النشاط المثير من وصفه مع الاحتفاظ به ضمن النطاق.

نعم. يتم تحميل ملف مرة واحدة ويمكن ربطه بكل حزمة أدلة وكل متطلب من متطلبات المطابقة الأساسية التي يدعمها بالفعل. يجب على مقدم الطلب تحديد الجزء المعني من الملف، وتاريخه وإصداره، ومالكه أو المصدر، والجزء المغطى من نطاق العمل. لا يعني إعادة الاستخدام أن السياسة العامة تنشئ تلقائيًا كل متطلب مرتبط؛ حيث يقوم ICEQC بتقييم الأدلة المحددة وسجلات التنفيذ المقابلة لكل استنتاج.

اللغة الإنجليزية هي اللغة المعتمدة للتقديم. يجب تقديم المستند الأصلي الصادر بلغة أخرى كمجموعة كاملة مع السجل باللغة الأصلية، وترجمة إنجليزية مؤهلة، وسجل التوثيق المطلوب. يجب أن تحافظ الترجمة على المعنى الكامل والمعرفات. قد تتحقق ICEQC من الأصل أو المترجم أو المصدر عندما تكون الأصالة أو الدقة مهمة. لا يُقبل أي مجموعة مترجمة غير مكتملة كدليل.

يقوم المتقدم بتحضير المعلومات القانونية والموضوعية ونطاق العمل والتشغيل المطلوبة، ويرفع كل ملف دليل مرة واحدة، ويربطه بحزم الأدلة والمتطلبات ذات الصلة، ويكمل الإعلان ويقدمه عبر مركز التقديم الإلكتروني. يحتفظ البوابة بالسجل الرسمي للتقديم ويوفر الطريق المسيطر عليه لتبادل المعلومات والأدلة اللاحقة.

لا. يجب تقديم الطلبات والأدلة والسجلات الشخصية عبر مركز التقديم الإلكتروني. البريد الإلكتروني العادي والمكتب المسجل ليسا من قنوات التقديم. يمكن للمراسلات العامة تحديد مرجع الطلب، لكن لا يجب استخدامها لنقل الأدلة أو السجلات الحساسة. يحمي ذلك نزاهة السجل الرسمي للطلب والتحكم في الوصول وقابلية التتبع.

يحدد الطلب الكيان القانوني، والتسجيل، وجهات الاتصال المخولة؛ وكائن الشهادة المختار؛ والنطاق المقترح والاستثناءات؛ المواقع، والخدمات، والمنصات، والمنتجات، والإصدارات، وأساليب التسليم، والولايات القضائية، والأطراف الثالثة المادية؛ والسجل التشغيلي والأشخاص المسؤولين؛ والمتطلبات والحزم المطبقة؛ وبيانات وصفية لملفات الأدلة؛ والإعلانات المتعلقة بالدقة، والسلطة، والوصول، ونشر سجل الشهادة إذا تم منحه.

مركز التقديم عبر الإنترنت هو المكان المُتحكم فيه لإعداد الطلب والاحتفاظ بحالة التقديم الحالية. يجب أن يستخدم الحساب فقط المستخدمون المخوَّلون من قبل مقدم الطلب ومراجعة السجل الكامل قبل التقديم. النسخة المحفوظة ليست طلبًا مقدمًا، ولا تبدأ إطارًا زمنيًا للطلب، ولا يتم مراجعتها للتماشي أو الشهادة.

قدمه فقط من خلال مركز التقديم الإلكتروني. قم بإزالة المعلومات الشخصية التي لا لزوم لها للتحقق، مع الحفاظ على معلومات المصدر اللازمة لمصادقة وتفسير السجل. حدد القيود القانونية أو التعاقدية أو الأمنية قبل التخطيط للتحقق. إذا كانت عملية الحذف تمنع التحقق من حقيقة مادية، قد يطلب ICEQC الوصول إلى المصدر تحت السيطرة أو طريقة أدلة موثوقة أخرى.

تسجل ICEQC تقديم الطلب وتتحقق من الهوية القانونية للمتقدم، والموضوع المختار، والنطاق المقترح، والمعلومات المطلوبة في الطلب، ومدى اكتماله الظاهر، وما إذا كان يمكن النظر في الطلب ضمن البرنامج المنشور. قد تطلب ICEQC معلومات محددة، أو تعيد الطلب باعتباره غير مكتمل، أو تقبله للتخطيط، أو ترفضه مع توضيح الأسباب، أو تغلقه بموجب القواعد المعمول بها. لا يتم استخلاص أي استنتاج بشأن المطابقة بمجرد تقديم النموذج.

تحدد ICEQC المعلومات المطلوبة لفحص الاكتمال أو الأهلية وتعيد الطلب أو تحتفظ به بموجب القاعدة السارية. يجب على مقدم الطلب تقديم معلومات دقيقة وكاملة خلال الفترة المحددة. لا يُعتبر الطلب المعاد مطابقة، ولا يتم احتساب الهدف الإجمالي للشهادة خلال الفترات المستبعدة وفقًا لقواعد الإطار الزمني المنشورة.

لا. القبول يعني أن ICEQC قد قررت أن الطلب يمكن أن ينتقل إلى تخطيط الاتفاق والتحقق. يتم منح الشهادة فقط بعد تأكيد النطاق وقابلية التطبيق، والتأكد من التحقق من وجود أدلة كافية لكل متطلب قابل للتطبيق، ومعالجة وإغلاق كل مخالفات، واجتياز السجل الكامل للمراجعة الفنية المستقلة، واتخاذ قرار اعتماد إيجابي من قبل المخول.

يربط نظام ICEQC كل عنصر من عناصر الأدلة بالموضوع والنطاق والمتطلب الذي يدعمه، ويقيّم الصلة والأصالة والموثوقية والشمولية وحداثة المعلومات وإمكانية التتبع. قد تشمل عملية التحقق مراجعة الوثائق والسجلات المصدرية، وتسوية البيانات، والمقابلات، والعروض التوضيحية، والملاحظات، والجولات عن بُعد، والعينات، والأدلة المستقلة من المتخصصين. يجب أن تدعم الطريقة والعمق استنتاجًا مسجلاً لكل متطلب قابل للتطبيق.

لا. التحقق عن بُعد يغير وسائل الحصول على الأدلة واختبارها، وليس المتطلبات أو عتبة المطابقة. لا يزال يتعين على ICEQC إثبات الهوية، ونزاهة المصدر، وتغطية النطاق، ووجود حقائق موثوقة كافية. عندما لا يمكن إثبات حالة مادية أو تقنية أو قانونية أو حماية أو أمنية أو سلامة عن بُعد، يتطلب ICEQC وسيلة أخرى موثوقة للأدلة، ويحدد نطاق التحقق أو يسجل القيود التي نتجت عن الأدلة أو عدم المطابقة.

لا. يستخدم ICEQC الطريقة أو مجموعة الطرق القادرة على تحديد الحالة المعمول بها بثقة كافية. يمكن التحقق من العديد من السجلات والأنظمة والمقابلات والعروض بشكل آمن من خلال الطرق عن بُعد. لا يُفترض أن الحالة تتوافق لمجرد أن زيارة الموقع غير مخطط لها؛ قد يتطلب ICEQC أدلة مادية مستقلة أو دليل متخصص، أو وصول إضافي، أو نطاق محدود عندما تكون الأدلة عن بُعد غير كافية.

نعم، حيث تكون الطريقة ذات صلة، قانونية ومشمولة في تخطيط التحقق. قد يقوم ICEQC بمقابلة الأشخاص المسؤولين أو المكلفين، أو مراقبة عملية أو جولة عن بُعد، وطلب عرض حي لنظام أو خدمة أو وظيفة تحكم أو منتج. تختبر هذه الأنشطة التنفيذ وتؤكد السجلات؛ لكنها لا تحل محل الأدلة الوثائقية أو المصدرية حيثما يتطلب الشرط ذلك.

تقوم ICEQC باختيار عينات ذات صلة بالمتطلبات وتمثل السكان والفترة والنطاق الجاري اختباره. يمكن أن تشمل عملية الاختيار التعامل مع الاختلافات حسب الموقع أو البرنامج أو الخدمة أو المنتج أو الإصدار أو مجموعة المستخدمين أو المزود أو الوقت. يمكن لـ ICEQC توسيع العينة أو استبدالها عند وجود أدلة غير متناسقة أو غير ممثلة. لا يمكن لأخذ العينات التنازل عن أي متطلب قابل للتطبيق أو تعويض عدم مطابقة في مكان آخر.

نعم. قد تطلب ICEQC السجل الأصلي، البيانات الأساسية، عينة أخرى، معلومات الهوية أو الإصدار، الأدلة المؤكدة أو عرضًا حيًا عندما تكون المواد المقدمة ناقصة أو غير متسقة أو موحدة بشكل غير عادي أو غير موثقة أو غير كافية للمتطلبات. يجب أن يتعلق الطلب بالنطاق المؤكد والأساس المنشور للشهادة؛ ولا يمكن استخدامه لإنشاء متطلب غير منشور.

قد يكون من الضروري تقديم أدلة متخصصة عندما تتطلب حالة تقنية أو مادية أو قانونية أو تتعلق بالسلامة أو الأمن أو الوصول أو أي حالة أخرى كفاءة أو وصولًا مباشرًا خارج قدرة التحقق المخطط لها لدى ICEQC. تأخذ ICEQC في الاعتبار هوية المختص وكفاءته واستقلاليته والطريقة والنطاق والتاريخ والقيود وترتبط الأدلة بالمتطلب المعمول به. الرأي المتخصص لا يُقبل تلقائيًا ولا يمكن أن يحل محل قرار الشهادة.

لا. قد تدعم الأدوات الآلية المهام الإدارية أو التحليلية الخاضعة للرقابة، لكن المخرجات الآلية لا يمكنها تعديل متطلب، تحديد مدى الانطباق، استبدال الأدلة المؤكدة، أو اتخاذ قرار الشهادة. يقوم شخص مفوض بمراجعة سجل الشهادة الكامل ويتخذ القرار بشكل مستقل عن أعمال التحقق من الأدلة. يبقى القرار وأسبابه منسوبًا إلى وظيفة اتخاذ القرار المفوضة في ICEQC.

المطابقة يعني أن الأدلة المؤكدة تثبت استيفاء كامل المتطلبات المطبقة للنطاق ذي الصلة. عدم المطابقة يعني أن المتطلب لم يتم تلبيته أو أن الأدلة الموثوقة الكافية لم تثبت ذلك. غير قابل للتطبيق يعني أن ICEQC قد تحققت من وجود أساس موضوعي يوضح أن المتطلب الكامل لا ينطبق على الموضوع والنطاق المؤكدين. الثلاثة استنتاجات ليست درجات وليست محسوبة كمعدل.

يقوم ICEQC بتسجيل عدم المطابقة مع تحديد المطلب المنشور، والحقائق المؤكدة، والنطاق المتأثر، والحالة غير المستوفاة. يجب على مقدم الطلب تصحيح الحالة وتقديم أدلة محدثة. يتحقق ICEQC من الاستجابة مقارنةً بالمطلب الأصلي. يظل الاكتشاف مفتوحًا ما لم يتم استيفاء معايير اكتمال الإصلاح، ولا يمكن منح الشهادة طالما أنه مفتوح.

ينبغي أن يعالج الرد السبب ومدى الحالة، إتمام التصحيح، إنشاء أو مراجعة الضبط اللازم، تنفيذه عبر النطاق المتأثر وتقديم دليل حالي على أن التغيير يعمل بفعالية. الأدلة الدقيقة تعتمد على المتطلب الأصلي والملاحظة. يقوم ICEQC بالتحقق من النتيجة لكنه لا يصف أو يصمم حل مقدم الطلب.

لا. الإجراء المقترح، التاريخ المستقبلي، الضمان الشفهي أو المستند المعد للاستخدام المستقبلي لا يثبت أن الحالة غير المطابقة قد تم تصحيحها وأن الرقابة قد تم تنفيذها. يتطلب الإغلاق وجود دليل محدث يلبي معايير اكتمال المعالجة للمتطلب الأصلي. لا يمكن للإغلاق الإداري أو انتهاء المهلة أو حذف سجل أن يثبت المطابقة أيضًا.

تتضمن الطريقة القياسية المنشورة جولة واحدة للتصحيح ضمن الهدف الإجمالي المحدد. إذا لم يؤدي الرد الأول إلى الإغلاق، يظل الاكتشاف مفتوحًا. قد تتطلب الأعمال الإضافية خطة معدلة أو رسومًا أو إطارًا زمنيًا وفقًا للشروط المنشورة، أو قد لا تكون الطلب قادرًا على المتابعة. لا تؤدي أي جولة إضافية إلى تغيير المتطلب الأصلي أو السماح بالشهادة في حال وجود اكتشاف مفتوح.

الفحص الفني يتحقق مما إذا كان النطاق المؤكد، والقابلية للتطبيق، والأدلة، والاستنتاجات، وسجل المعالجة مكتملة ومدعومة فنيًا. قرار الشهادة هو التحديد المصرح به لمنح الشهادة أو رفضها أو حل الشهادة بطريقة أخرى للنطاق المؤكد. كلاهما منفصل عن التحقق من الأدلة، ويجب ألا يكون صانع القرار قد قام بالتحقق من الأدلة لنفس الطلب.

قد تمنح ICEQC شهادة لنطاق معتمد، أو ترفض منح الشهادة، أو تتخذ نتيجة أخرى مسموح بها بموجب قواعد الشهادة المطبقة. يحدد سجل القرار النطاق والأساس والتاريخ الفعال والأسباب. يتطلب القرار الإيجابي أن تتوافق كل متطلبات التطبيق. تحدد إشعار القرار السلبي الأساس المعمول به ومسار الاستئناف المتاح؛ ولا يُستبدل بالمراسلات غير الرسمية.

شكوى تتعلق بالسلوك أو الخدمة أو العملية أو مسألة أخرى ضمن مسار الشكاوى المنشور. تقديم استئناف يطلب من ICEQC إعادة النظر في قرار الشهادة المؤهل بموجب إجراءات الاستئناف. للمسارات قواعد مختلفة بخصوص القبول والاستقلالية والنتيجة. تقديم شكوى لا يحولها إلى استئناف أو يعلق قرارًا ما لم تنص القاعدة المنشورة المعمول بها على خلاف ذلك.

تنشر صفحة الرسوم والجداول الزمنية الملفات التعريفية القياسية لمنظمة تعليمية، مدرسة دولية، خدمة تكنولوجيا التعليم ومنتج تعليمي. المدرسة الدولية هي ملف تعريف رسومي ضمن كائن شهادة المنظمة التعليمية، وليست كائنًا رابعًا. تؤكد المقترحات المكتوبة على الملف التعريفي وأي رسوم إضافية منشورة مطلوبة بموجب النطاق المؤكد أو شروط التحقق قبل أن يتم الشروع في العمل المعني.

تظل المدرسة الدولية منظمة تعليمية لأغراض الشهادات. يوضح ملف الرسوم المنشور بشكل منفصل النطاق القياسي وأعمال التحقق المرتبطة بالمدرسة الدولية التي تخدم المتعلمين دون سن 18 عامًا. ولا ينشئ أي موضوع شهادة منفصل، أو معيار، أو مستوى، أو حالة. تحدد الشهادة وسجل الشهادات العام المنظمة التعليمية كموضوع وتوضح نطاق المدرسة المعتمدة.

تشمل رسوم الشهادة الأولية مكون مراجعة الطلب والنطاق المحدد بشكل منفصل بالمبلغ المنشور في صفحة الرسوم والإطارات الزمنية. تغطي هذه العمل أنشطة المراجعة اللازمة لتحديد ما إذا كان يمكن متابعة الطلب ولتأكيد أساس التخطيط. إنه دفع مقابل العمل المنجز، وليس دفعًا للقبول أو الشهادة، ولا يغير المتطلبات أو عتبة الأدلة أو القرار المستقل.

نعم. يتم نشر رسوم المراقبة للشهر 12 والشهر 24 بشكل منفصل عن رسوم الشهادة الأولية ويتم فوترتها في الوقت المناسب ضمن دورة الثلاث سنوات القياسية. المراقبة هي عمل جوهري لضمان الاستمرار في المطابقة. الدفع لا يضمن أن تظل الشهادة سارية؛ فالنتيجة المتعلقة بالحالة تعتمد على التحقق من الاستمرار في المطابقة وإتمام أي إجراء مطلوب.

تطبق الرسوم الإضافية فقط عندما يتم تفعيل عنصر منشور بواسطة النطاق المؤكد أو حدث لاحق يتطلب عملًا يتجاوز الملف الشخصي القياسي المحدد. يمكن أن تشمل الأمثلة مواقع إضافية، كيانات قانونية، لغات، عمل متخصص، تغييرات كبيرة في النطاق أو أعمال تصحيح إضافية حيث يتم ذكرها في الجدول الحالي. تحدد ICEQC الأساس قبل الشروع في أي أعمال إضافية قابلة للتحصيل؛ لا يمكن للرسوم شراء أو التأثير على المطابقة.

تعتمد المبالغ المستردة على النقطة التي تم الوصول إليها والعمل الذي تم أداؤه بالفعل. يحدد جدول الاسترداد المنشور الظروف والجزء القابل للاسترداد والملاحظات المطبقة. يتم التعامل مع مكون مراجعة التطبيق والنطاق والعمل المكتمل وفقًا لتلك الشروط. الرفض أو الانسحاب أو عدم المطابقة لا ينشئ من تلقاء نفسه حقًا في الاسترداد خارج القاعدة المنشورة.

تنشر صفحة الرسوم والأطر الزمنية الهدف العام الحالي للمسار القياسي والهدف لمسار يتضمن جولة تصحيح واحدة، إلى جانب حدث البدء والفترات المستبعدة. هذه أهداف تخطيطية للمراحل المذكورة، وليست ضمانات للإنجاز أو الشهادة أو الحصول على قرار إيجابي. يتم الاحتفاظ بالأرقام الحالية فقط على تلك الصفحة المسيطر عليها حتى يستخدم القراء دائمًا مصدرًا موثوقًا.

تبدأ الإطار الزمني فقط عند الحدث المذكور في الجدول المنشور، بعد استيفاء شروط الطلب والدفع المطلوبة. الفترات التي تنتظر معلومات مقدم الطلب، الأدلة، الوصول، الإصلاح أو حدث آخر مستبعد لا تُحتسب حيثما ينص الجدول على ذلك. قد يتطلب التغير الجوهري في النطاق، أو العمل الإضافي، أو الحالة الخارجية تحديد هدف معدل. يوفر الاقتراح وسجل البوابة التواريخ الخاصة بكل حالة.

توضح سجل الشهادة تواريخ السريان والانتهاء، عادة ضمن دورة شهادات مدتها 36 شهرًا. تظل الصلاحية خاضعة للامتثال المستمر، والمراقبة، ومراجعة التغييرات الجوهرية، وإجراءات الحالة. الشهادة غير صالحة خارج التواريخ المحددة أو النطاق الموافق عليه، ولا يعتبر التجديد تلقائيًا. سجل الشهادات العام هو المصدر الرسمي للحالة الحالية.

يسجل المستند اسم القانوني لحامل الشهادة، رقم الشهادة، موضوع الشهادة، النطاق والمستثنيات المعتمدة، المعايير والإصدارات المطبقة من ICEQC، تواريخ الإصدار والانتهاء والحالة الحالية. وقد يحدد أيضًا تاريخ سريان أي تغيير في الوضع أو النطاق. يجب على القراء تفسير الشهادة من خلال هذه الحقول ويجب ألا يمتدوا بها إلى كيان آخر أو نشاط آخر أو إصدار مختلف.

ابحث في سجل الشهادات العام باستخدام رقم الشهادة أو الاسم القانوني لحامل الشهادة. تأكد من هوية الحامل، وموضوع الشهادة، والنطاق الدقيق والاستثناءات، والمعايير والإصدارات السارية، وتواريخ الإصدار والانتهاء، والحالة الحالية. يجب التعامل مع الشعار أو صورة QR أو صفحة ترويجية أو نسخة الشهادة كمؤشر على السجل، وليس كدليل مستقل على الشهادة الحالية.

استخدم سجل الشهادات العام الحالي. قد يكون النسخة المحفوظة أو المطبوعة قد قدّمت قبل تقليص النطاق، أو التعليق، أو السحب، أو التصحيح، أو التجديد، أو الانتهاء. تحقق من رقم الشهادة والحامل وأبلغ عن أي تعديل محتمل أو إدعاء مضلل من خلال قناة إساءة الاستخدام العامة. قد تؤكد ICEQC السجل الرسمي ولكنها لا تتحقق من صحة نسخة خاصة معدلة على أنها حديثة.

التصاريح النشطة تفوض المطالبات للنطاق المنشور الحالي. التعليق يعني أن الشهادة مؤقتًا ليست في وضع نشط والمطالبات محدودة. التخفيض يعني أن النطاق الأضيق الحالي فقط يبقى معتمدًا. الانسحاب يعني أن الشهادة قد انتهت بإجراء الحالة. انتهاء الصلاحية يعني أن الفترة المحددة انتهت دون شهادة مجددة سارية المفعول. يسجل السجل الحالة الحالية وتاريخ النفاذ.

تقوم ICEQC بإجراء المراقبة المجدولة للتحقق من الاستمرار في المطابقة خلال دورة الـ 36 شهرًا القياسية. يقدم حامل الشهادة الأدلة الحالية ويتيح الوصول لمعالجة التنفيذ، والتغييرات، والشكاوى، والحوادث، والنتائج السابقة، والمراقبة، والمطالبات العامة حسب الاقتضاء. تقوم ICEQC بتسجيل نتيجة المراقبة وأي تصحيح مطلوب أو إجراء يتعلق بالحالة. المراقبة ليست تأكيدًا تلقائيًا ولا تجدد الشهادة.

الإبلاغ عن التغييرات التي قد تؤثر على حامل الشهادة القانوني، السيطرة المسؤولة، نطاق الشهادة المعتمد، المتطلبات المعمول بها أو الاستمرار في المطابقة. ويشمل ذلك التغييرات الجوهرية في المواقع، الأنشطة، الخدمات، المنتجات، الإصدارات، التكنولوجيا، التسليم، مجموعات المستخدمين، الولايات القضائية، الأطراف الثالثة، الأفراد المسؤولين، التراخيص والحوادث الخطيرة أو النتائج الخارجية. لا يجب على الحامل الانتظار للمراقبة المجدولة عندما قد تؤثر التغييرات على الشهادة.

يتطلب التمديد تأكيد نطاق وانطباق محدثين، والتحقق من الأدلة الإضافية، واتخاذ قرار مصرح به قبل المطالبة بالنشاط الجديد على أنه معتمد. يتطلب التجديد قرارًا كاملًا قبل انتهاء الصلاحية ولا يتم تلقائيًا. إذا انتهت صلاحية الشهادة أو تم تعليقها أو تقليلها أو سحبها، يجب على الحامل مباشرة مواءمة كل مطالبة وعرض الشهادة واستخدام العلامة مع سجل الشهادات العام الحالي.