هدف مسار التقارير
يحمي مسار التقارير نزاهة معلومات شهادة ICEQC والأشخاص الذين قد يعتمدون عليها. قد يتعلق التقرير بحامل الشهادة، أو مقدم طلب، أو حامل سابق، أو جهة ذات صلة، أو ممثل، أو مستشار، أو منصة رقمية، أو أي شخص آخر يستخدم معلومات هوية أو شهادة ICEQC بشكل غير دقيق.
تقديم تقرير لا يثبت سوء الاستخدام قد حدث. تقوم ICEQC بتقييم المعلومات، والحفاظ على الأدلة ذات الصلة، وتسند أي نتيجة أو تصحيح أو إجراء حالة أو إجراء تنفيذي للسلطة التي تحددها القواعد الخاضعة للرقابة المعمول بها.
الأمور التي قد يتم الإبلاغ عنها
- رقم شهادة أو رابط تحقق لا يتوافق مع سجل الشهادات العام.
- تعديل حامل الشهادة، موضوع الاعتماد، النطاق، المستندات المعمول بها، التواريخ، الحالة، التوقيع، المصادقة أو المعلومات الأخرى المسيطر عليها.
- استخدام شهادة أو علامة أو شارة من جهة أو موقع أو برنامج أو خدمة أو منصة أو منتج أو نموذج أو إصدار أو شريك أو شخص خارج النطاق المسجل.
- مطالبة الشهادة الحالية المقدمة بعد التعليق أو السحب أو انتهاء صلاحيتها، أو بعد إزالة النطاق المتعلق بقرار تخفيض فعال.
- ادعاء بأن شهادة ICEQC هي تفويض حكومي، أو اعتماد قانوني، أو ترخيص، أو اعتراف بالدرجة، أو معادلة أكاديمية، أو تصنيف، أو منحة، أو نتيجة مضمونة.
- استخدام اسم ICEQC، أو الهوية البصرية، أو عنوان النطاق أو تصميم المستند لانتحال شخصية ICEQC أو الإيحاء بتمثيل غير مصرح به.
- وعد بشهادة مضمونة أو تفضيلية أو تلقائية، أو ادعاء بأن الدفع أو الاستشارات أو التدريب أو العضوية أو التأثير الشخصي يمكن أن يضمن نتيجة.
المعلومات المطلوب تضمينها
الموضوع
الاسم القانوني أو العام للشخص الذي يقدم المطالبة وأي رقم شهادة معروف.
الموقع
الرابط الكامل أو المنصة أو المستند أو الموقع الفعلي أو قناة الاتصال التي ظهر فيها التمثيل.
التمثيل
لقطة شاشة، نسخة، ملف أو وصف دقيق يظهر الادعاء الكامل في السياق بدلا من جزء معزول.
التاريخ
التاريخ والوقت الذي تم فيه مراعاة التمثيل حيث كان الموضوع.
سبب القلق
الحقل، النطاق، الحالة، الهوية أو السلطة المطالب بها يعتقد أنها غير متوافقة مع قواعد السجل أو ICEQC.
معلومات الحماية العامة
أي سبب قد يتطلب الأمر احتواء عاجلا أو حفظ الأدلة أو توضيحا عاما.
التواصل والسرية
تفاصيل الاتصال إذا طلب رد وتحديد المعلومات التي يطلب من أجلها العلاج السري.
الحفاظ على الأدلة المفيدة
احتفظ بالملف الأصلي حيثما أمكن، وعنوان الموقع الكامل، والتاريخ الذي تم الملاحظة، والمواد المحيطة بما يكفي لإظهار كيف سيفهم القارئ المعقول المطالبة. لا تغير البيانات الوصفية، ولا تحذف المؤهلات، ولا تحصل على معلومات من خلال الوصول غير القانوني.
عندما قد يتغير المحتوى، يمكن أن تساعد لقطة شاشة مؤرخة أو نسخة مؤرشفة في التحقق. لا تقدم سجلات المتعلمين غير الضرورية، أو وثائق الهوية، أو كلمات المرور، أو بيانات اعتماد الحساب الخاص، أو معلومات شخصية حساسة.
كيف تراجع ICEQC تقريرا
تؤكد ICEQC موضوع التقرير واختصاصه، وتقارن التمثيل مع سجل الشهادات العامة والسجلات الخاضعة للرقابة المعنية، وتقيم الأصالة والسياق، وقد تطلب توضيحا من المبلغ أو الشخص المسؤول عن المطالبة.
عند الضرورة، قد تحفظ ICEQC الأدلة، وتقيد صلاحيات العلامة، وتطلب التصحيح أو الإزالة، وتطلب توضيحا عاما، أو تقوم بالتحقق الخاص، وتراجع حالة الشهادة، أو تحيل الأمر إلى جهة مختصة أخرى. يعتمد الإجراء المختار على الحقائق المثبتة، والجدية، والنطاق، وتكراره، والتعاون، وتأثيره على الاعتماد العام، والسلطة المتاحة بموجب قواعد الشهادة.
العدالة والسرية والنتيجة
يمنح الشخص المتأثر بالادعاء فرصة مناسبة للرد، مع مراعاة الحماية الفورية واحتياجات الحفاظ على الأدلة. تميز ICEQC بين الادعاءات، والحقائق المثبتة، والاستنتاج المدعوم، والشك غير المحلول.
يتم الكشف عن المعلومات فقط بالقدر المصرح به، والقانون، والضرورة للمراجعة، أو الإنصاف، أو النزاهة أو الحماية العامة. لا تعد ICEQC بإخفاء الهوية عندما يتطلب الإفصاح للرد على ادعاء، أو حماية شخص، أو الامتثال للقانون.
قد يتلقى المراسل تأكيدا بأن المسألة قد راجعت، لكن الشهادات السرية أو المعلومات القانونية أو الشخصية أو الأمنية قد تحد من التفاصيل التي يمكن تقديمها. التقرير لا يمنح المبلغ السيطرة على قرار الشهادة أو نتيجة التنفيذ.
التصحيح والتوضيح العام
قد يتطلب الادعاء المضلل تصحيحا يتناسب مع بروز التمثيل الأصلي وقناة ومدة وجمهوره ولغته. يجب أن يحدد التصحيح الادعاء غير الدقيق، ويحدد الحالة أو النطاق الدقيق، ويوفر طريقا إلى سجل الشهادات العامة، ويبقى متاحا لفترة كافية للوصول إلى الجمهور المتضرر.
قد تنشر ICEQC توضيحها الخاص في الحالات التي لا يتصرف فيها الشخص المسؤول بسرعة أو إذا كان هناك حاجة لتوضيح فوري. التصحيح العام لا يكشف عن معلومات سرية أو شخصية أكثر مما هو ضروري لفهم عام دقيق.
طرق المساءلة الأخرى
استخدم الشكاوى والمخاوف لمخاوف بشأن خدمة ICEQC أو سلوكها أو التأخير أو التواصل أو السرية أو تضارب المصالح أو تشغيل سجل عام. استخدم الطعون فقط لقرار شهادة مؤهل ومن قبل شخص يحق له الاستئناف بموجب الإجراءات المعمول بها. استخدم عنوان الأمان للاشتباه في اختراق حساب أو نظام أو نطاق أو بيانات ICEQC.