Signaler un usage abusif présumé

Objectif de la voie de rapport

La voie de signalement protège l’intégrité des informations de certification ICEQC ainsi que les personnes qui peuvent s’y appuyer. Un rapport peut concerner un titulaire de certificat, un demandeur, un ancien détenteur, une entité liée, un représentant, un consultant, une plateforme numérique ou toute autre personne utilisant inexactement les informations d’identité ou de certification ICEQC.

Soumettre un rapport n’établit pas qu’un usage abusif a eu lieu. L’ICEQC évalue les informations, préserve les preuves pertinentes et attribue toute constatation, correction, action de statut ou mesure d’application à l’autorité établie par les règles contrôlées applicables.

Affaires pouvant être signalées

• Un numéro de certificat ou un lien de vérification qui ne correspond pas au Registre public des certificats.
• Modification du titulaire du certificat, de l’objet de certification, de la portée, des documents applicables, des dates, du statut, de la signature, de l’authentification ou d’autres informations contrôlées.
• Utilisation d’un certificat, d’une marque ou d’un badge par une entité, un site, un programme, un service, une plateforme, un produit, un modèle, une version, un partenaire ou une personne en dehors du champ d’enregistrement enregistré.
• Une demande de certification actuelle faite après suspension, retrait ou expiration, ou concernant la portée supprimée par une décision de réduction effective.
• Une affirmation selon laquelle la certification ICEQC est une autorisation gouvernementale, une accréditation statutaire, une licence, une reconnaissance de diplôme, une équivalence académique, un classement, une attribution ou un résultat garanti.
• Utilisation du nom ICEQC, de l’identité visuelle, de l’adresse de type domaine ou de la conception du document pour usurper l’identité de l’ICEQC ou impliquer une représentation non autorisée.
• Une promesse de certification garantie, préférentielle ou automatique, ou une affirmation selon laquelle le paiement, le conseil, la formation, l’adhésion ou une influence personnelle peuvent garantir un résultat.

Informations à inclure

Préservation de preuves utiles

Conservez le fichier original lorsque possible, l’adresse web complète, la date observée et suffisamment de documents environnants pour montrer comment un lecteur raisonnable comprendrait la revendication. Ne modifiez pas les métadonnées, ne recadrez pas les qualifications et n’obtenez pas d’informations par accès illégal.

Lorsque le contenu peut changer, une capture d’écran datée ou une copie archivée peut aider à la vérification. Ne soumettez pas de dossiers d’apprenants inutiles, de documents d’identité, de mots de passe, de crédentiels de compte privé ou d’informations personnelles sensibles.

Comment l’ICEQC examine un rapport

L’ICEQC confirme le sujet et la juridiction du rapport, compare la représentation avec le Registre public des certificats et les dossiers contrôlés applicables, évalue l’authenticité et le contexte, et peut demander des clarifications au auteur du signalement ou à la personne responsable de la réclamation.

Lorsque cela est nécessaire, l’ICEQC peut préserver des preuves, restreindre les autorisations de marques, exiger correction ou suppression, exiger des clarifications publiques, effectuer une vérification spéciale, examiner le statut des certificats ou renvoyer l’affaire à une autre fonction compétente. L’action choisie dépend des faits établis, de la gravité, de la portée, de la récurrence, de la coopération, de l’impact sur la confiance du public et de l’autorité disponible en vertu des règles de certification.

Équité, confidentialité et résultat

Une personne concernée par une allégation dispose d’une opportunité appropriée de répondre, sous réserve de protection immédiate et de besoins de préservation des preuves. L’ICEQC distingue l’allégation, le fait établi, l’inférence étayée et le doute non résolu.

Les informations ne sont divulguées que dans la mesure autorisée, légale et nécessaire pour l’examen, l’équité, l’intégrité de la certification ou la protection du public. L’ICEQC ne promet pas l’anonymat lorsque la divulgation est requise pour répondre à une allégation, protéger une personne ou se conformer à la loi.

Le signaliste peut recevoir une confirmation que l’affaire a été examinée, mais une certification confidentielle, des informations juridiques, personnelles ou de sécurité peut limiter les détails fournis. Un rapport ne donne pas au rapporteur le contrôle de la décision de certification ou du résultat de l’exécution.

Correction et clarification publique

Une affirmation trompeuse peut nécessiter une correction proportionnelle à la mise en place, au canal, à la durée, au public et au langage de la représentation originale. Une correction doit identifier la revendication inexacte, indiquer le statut ou la portée exacte, fournir un accès au Registre public des certificats et rester disponible suffisamment longtemps pour atteindre le public concerné.

L’ICEQC peut publier sa propre clarification lorsqu’une personne responsable n’agit pas rapidement ou qu’une clarification immédiate est nécessaire. La correction publique ne divulgue pas plus d’informations confidentielles ou personnelles que nécessaire à une compréhension publique précise.

Autres voies de responsabilité

Utilisez Plaintes et préoccupations pour une préoccupation concernant le service, la conduite, le retard, la communication, la confidentialité, le conflit d’intérêts ou l’exploitation d’un dossier public de l’ICEQC. Utilisez les appels uniquement pour une décision de certification éligible et par une personne habilitée à faire appel selon la procédure applicable. Utilisez l’adresse de sécurité pour détecter une compromission suspectée d’un compte, système, domaine ou données ICEQC.