01
Conformité binaire
Chaque exigence applicable est soit conforme, soit non conforme. La certification exige la résolution de toute non-conformité. La non-applicabilité requiert une base objective confirmée par l'ICEQC.
- de classements ou de tableaux de classement ;
- de scores, de pourcentages ou d'indices composites ;
- Étoiles, médailles ou notes alphabétiques ;
- Niveaux de qualité, niveaux premium ou distinctions ;
- Compensation d’une non-conformité par des performances ailleurs ;
- Statut préférentiel fondé sur le paiement, l’adhésion ou la notoriété.
02
Évaluation et décision impartiales.
Les fonctions d’évaluation, de révision, de décision et d’appel sont distinctes. Le décideur ne réalise pas l’évaluation. Les conflits d’intérêts doivent être déclarés et gérés.
Consultez les règles d'impartialité et de gestion des conflits d'intérêts.03
Preuves suffisantes et fiables.
Les preuves doivent être pertinentes, authentiques, actuelles et représentatives. L'ICEQC ne présume pas de la mise en œuvre à partir d'un seul document.
Consultez les informations relatives aux preuves et à l'évaluation à distance.04
Réclamations et recours
Les plaintes et les appels suivent des procédures distinctes. Les appels contestent les décisions de certification admissibles.
Plaintes et préoccupations · Recours05
Certificats, marques et revendications
Une allégation doit identifier le titulaire, la portée, l'édition, les dates et le statut. Elle ne doit pas sous-entendre une approbation gouvernementale, une licence, une reconnaissance académique ou un classement.
Consultez les règles relatives aux certificats et aux déclarations06
Limites de la preuve à distance
L’ICEQC ne considère pas comme établie une condition physique, technique, juridique ou de sécurité non vérifiée. Elle peut demander des preuves indépendantes ou en limiter la portée.