01
Conformidad binaria
Cada requisito aplicable es conforme o no conforme. La certificación exige la resolución de cada no conformidad. La no aplicabilidad requiere una base objetiva confirmada por ICEQC.
- clasificaciones ni tablas de clasificación;
- puntuaciones, porcentajes ni índices compuestos;
- Estrellas, medallas o calificaciones con letras;
- Niveles de calidad, niveles premium o distinciones;
- Compensación de una no conformidad con el desempeño en otros aspectos;
- Estatus preferencial basado en pago, membresía o prominencia.
02
Evaluación y decisión imparciales.
Las funciones de evaluación, revisión, decisión y apelación están separadas. El responsable de la decisión no realiza la evaluación. Los intereses relevantes deben declararse y gestionarse.
Lea las normas de imparcialidad y conflicto de intereses.03
Evidencia suficiente y confiable.
La evidencia debe ser relevante, auténtica, actual y representativa. ICEQC no infiere la implementación a partir de un documento únicamente.
Lea sobre la evidencia y la evaluación remota.04
Quejas y apelaciones
Las quejas y las apelaciones siguen vías separadas. Las apelaciones impugnan las decisiones de certificación elegibles.
Quejas y consultas · Apelaciones05
Certificados, marcas y reivindicaciones
Una declaración debe identificar al titular, el alcance, la edición, las fechas y el estado. No debe implicar aprobación gubernamental, licencia, reconocimiento académico ni clasificación.
Lea las normas sobre certificados y reclamaciones06
Límite de la evidencia remota
ICEQC no considera establecida una condición física, técnica, legal o de seguridad no verificada. Puede solicitar evidencia independiente o limitar el alcance.