Actividades de certificación sin cargos de ICEQC
ICEQC no cobra por ninguna actividad de certificación: revisión de solicitudes, confirmación del alcance, verificación, verificación de acciones correctivas, revisión técnica, decisión, expedición del certificado, vigilancia, cambios de alcance y renovación. Ningún socio regional puede recaudar tasas de certificación en nombre de ICEQC ni presentar el precio de un servicio opcional como un cargo de ICEQC.
Servicios opcionales del socio
La coordinación básica y la transmisión formal de materiales son gratuitas y no requieren comprar un servicio. El socio puede ofrecer asistencia especializada opcional mediante un acuerdo independiente que defina el trabajo, el precio y las responsabilidades. El solicitante puede rechazarla. Su compra, rechazo o pago no influye en la conformidad, la prioridad, la revisión ni la decisión de certificación.
Transmisión formal de materiales
Las solicitudes iniciales, los complementos formales, las pruebas de acciones correctivas y los materiales de vigilancia, cambio de alcance y renovación se transmiten por el socio regional designado para el expediente con autorización vigente. El solicitante conserva la responsabilidad por la identidad jurídica, el alcance, las declaraciones y las pruebas, y confirma el paquete completo antes de su transmisión. Un borrador, una confirmación o un contrato de servicios no constituye recepción por ICEQC.
Preparar la solicitud → designar un socio vigente → confirmar el paquete completo → transmisión por el socio → recepción y revisión por ICEQC.
Competencias reservadas a ICEQC
ICEQC conserva la verificación de pruebas, la revisión técnica, la decisión de certificación y la expedición del certificado. Los socios coordinan, preparan y transmiten materiales dentro de su autorización publicada. No pueden determinar la conformidad, cerrar hallazgos, garantizar la certificación ni expedir certificados ICEQC. Quien haya asesorado al solicitante no puede verificar, revisar técnicamente ni decidir ese mismo expediente.
Quejas, apelaciones e informes directos
Los solicitantes y las personas afectadas pueden presentar directamente a ICEQC quejas, apelaciones, informes de conducta indebida o incidentes, con pruebas, sin aprobación ni transmisión del socio. ICEQC puede verificar directamente las fuentes originales. Los cambios formales de alcance y los paquetes de certificación siguen sujetos a la transmisión por el socio.
Plazos de certificación
El objetivo global de planificación es de 120 días laborables, o de 180 días laborables si incluye una ronda de acciones correctivas. El plazo comienza el siguiente día laborable después de que ICEQC confirme la integridad de la solicitud, un acuerdo válido y la transmisión autorizada. No se exige pago. Solo se excluyen los días de retraso posteriores al plazo de respuesta expresamente fijado al solicitante, conforme a la regla controlada. El trabajo correctivo adicional, los cambios de alcance o las limitaciones de verificación pueden exigir un objetivo revisado y documentado.
El ciclo estándar sigue siendo de 36 meses, con vigilancia en los meses 12 y 24. Un objetivo de planificación no garantiza una fecha de conclusión ni una decisión favorable. Debe cumplirse todo requisito aplicable; una no conformidad abierta impide la certificación.