Statut institutionnel et fondement normatif
L’ICEQC est un organisme international indépendant, à but non lucratif et non gouvernemental de certification de la qualité de l’éducation, constitué en Suisse et inscrit sous l’UID CHE-196.137.617, dont le siège statutaire est à Genève. Il exploite un système volontaire de normalisation et de certification par tierce partie. Son autorité découle du cadre institutionnel et contractuel publié de l’ICEQC ; l’ICEQC n’est ni une autorité réglementaire gouvernementale, ni une autorité de délivrance de licences, ni un organisme d’accréditation légale, ni une autorité de reconnaissance des diplômes ou d’équivalence académique.
Le cadre de gouvernance est constitué par la Charte du système de normes ICEQC, la série Gouvernance et contrôle des documents, les Règles générales pour les programmes de certification de qualité de l'éducation ICEQC et les programmes de certification spécifiques aux objets. Les résumés publics sur ce site Web ne remplacent pas ces instruments contrôlés. Le registre des normes identifie l'édition actuelle, le statut, l'organisme responsable, l'autorité d'approbation et la langue faisant autorité de chaque instrument.
La gouvernance vise la fiabilité des informations de qualité éducative et la protection des personnes qui peuvent raisonnablement s'y fier. L'approbation institutionnelle, l'élaboration de normes, la vérification des preuves, la revue technique, la décision de certification, l'administration des frais, la surveillance, le traitement des plaintes et la détermination des appels restent des fonctions distinctes. L'autorité s'attache à l'institution et à une autorisation écrite en cours, et non à un titre, une réputation, un accès au système ou une participation informelle.
ICEQC-GOV-001 · Article 1
Objectif et autorité
Le système de normes ICEQC existe pour développer des exigences originales, transparentes et vérifiables en matière de qualité de l'éducation pour une évaluation volontaire de la conformité par un tiers.
Cette Charte établit les principes publics, les autorités institutionnelles et la hiérarchie documentaire régissant ce système.
L’ICEQC n’exerce aucune autorité gouvernementale en matière de réglementation, de délivrance de licences, d’accréditation, de reconnaissance des diplômes ou d’équivalence académique.
ICEQC-GOV-001 · Article 2
Portée
Cette Charte s'applique à chaque norme ICEQC, système de certification, module d'applicabilité, règle de gouvernance, procédure, politique, document d'orientation, formulaire, registre, texte de consultation, interprétation, amendement, correction et traduction.
Elle régit également la relation entre l'autorité de normalisation, la vérification de la conformité, les décisions de certification, les appels et les demandes publiques de certification.
Lorsqu'un autre document de l'ICEQC est incompatible avec la présente Charte, la Charte prévaut à moins qu'une édition ultérieure de la Charte n'en dispose expressément autrement.
ICEQC-GOV-001 · Article 3
Nature institutionnelle et limites
L'ICEQC est une organisation non gouvernementale établie en Suisse et gère un système volontaire de normes et de certification de qualité de l'éducation.
Une norme ICEQC est un document publié sous l'autorité de l'ICEQC ; un certificat ICEQC est une déclaration de tiers limitée au titulaire, à l'objet, à la portée, à l'édition et à la période figurant au registre public.
Ni la publication ni la certification ne confèrent un statut de droit public, une autorisation d'exercer, une accréditation institutionnelle ou de programme, une reconnaissance des qualifications, un droit à un financement public, à une prestation d'immigration ou une équivalence avec une décision gouvernementale.
ICEQC-GOV-001 · Article 4
Principes de normalisation
L'ICEQC mènera l'élaboration de normes dans le respect de la transparence, de l'ouverture, de l'impartialité, du consensus raisonné, de l'efficacité, de la pertinence et de la cohérence.
Les normes doivent répondre à un besoin identifié en matière de qualité de l'éducation, éviter les duplications inutiles, rester proportionnées au risque ou au résultat concerné et, dans la mesure du possible, spécifier les conditions de performance ou de résultat plutôt que de prescrire une conception ou une méthode unique.
La participation ne sera pas limitée par la nationalité, la géographie ou l'affiliation à une organisation lorsque le participant a un intérêt légitime dans le sujet.
ICEQC-GOV-001 · Article 5
Intérêt public et pertinence internationale
Les normes ICEQC doivent prendre en compte les apprenants, les familles, les éducateurs, les prestataires d'éducation, les organisations d'intérêt public, les chercheurs, les acheteurs, les régulateurs et autres utilisateurs qui peuvent s'appuyer sur les informations de certification.
La pertinence internationale nécessite une attention particulière aux différents systèmes juridiques, langues, niveaux de ressources, modèles de prestation et étapes du développement éducatif.
Une exigence ne doit pas privilégier un pays, un type de fournisseur, une technologie, un modèle commercial ou une solution propriétaire à moins qu'une raison d'intérêt public objectivement justifiée ne soit indiquée dans le document publié.
ICEQC-GOV-001 · Article 6
Architecture et priorité des normes
La série de gouvernance ICEQC contrôle le système de normes ; les règles de certification contrôlent l'application, l'évaluation, la décision et le maintien de la certification ; les exigences fondamentales énoncent des conditions communes de qualité de l’éducation ; les systèmes de certification définissent le modèle d'évaluation de la conformité applicable ; et les modules d'applicabilité ajoutent ou sélectionnent des conditions pour un secteur, un service ou un produit défini.
Les conseils et la recherche peuvent aider à la compréhension mais ne créent pas d'exigences de certification à moins qu'un document normatif publié n'incorpore expressément une disposition spécifique.
Un document plus spécifique peut compléter une règle de niveau supérieur mais ne doit pas la supprimer ou la contredire silencieusement.
ICEQC-GOV-001 · Article 7
Conseil de gouvernance
Le Conseil de gouvernance de l’ICEQC est l'autorité institutionnelle finale d'approbation des normes publiques contrôlées et des documents de gouvernance.
Son approbation confirme que le document relève du mandat de l'ICEQC, a suivi la procédure régulière applicable, préserve l'impartialité et les garanties d'intérêt public et est autorisé pour la publication.
L'approbation ne permet pas au Conseil de renoncer à une exigence de certification publiée pour un candidat individuel ou de remplacer une certification indépendante ou une décision d'appel.
ICEQC-GOV-001 · Article 8
Conseil des normes et organismes techniques responsables
Le Conseil des normes de l'ICEQC est responsable de la cohérence, du maintien et de l'intégrité publique du système de normes.
Un enregistrement de document peut attribuer une responsabilité technique à un conseil, un comité ou un autre organisme compétent défini.
L'organisme responsable doit agir dans le cadre indiqué dans le dossier, prendre en compte les intérêts concernés et préserver la cohérence avec la présente Charte.
La responsabilité technique ne confère pas en elle-même le pouvoir d'accorder, de refuser, de suspendre, de retirer ou de rétablir une certification individuelle.
ICEQC-GOV-001 · Article 10
Impartialité et séparation des pouvoirs
L’élaboration des normes, la vérification de la conformité, la revue technique, la décision de certification, l’administration des frais et la décision en appel constituent des fonctions distinctes.
Une personne ne doit pas trancher une question de certification ou d'appel dans laquelle elle a un intérêt financier, professionnel, consultatif, familial ou autre non maîtrisé.
L'autorité qui statue sur un appel ne doit pas avoir participé à la vérification, à la revue technique ou à la décision initiale.
Les considérations commerciales, le statut de paiement au-delà des conditions contractuelles publiées ou les perspectives d'affaires futures n'influenceront pas le contenu technique ou les conclusions de conformité.
ICEQC-GOV-001 · Article 11
Transparence et responsabilité publique
L'ICEQC doit tenir un registre public des normes identifiant l'édition actuelle, le statut, la langue, la date de publication, la date d'entrée en vigueur, l'organisme responsable et l'autorité d'approbation pour chaque document public contrôlé.
Les normes proposées et les révisions substantielles doivent être annoncées et consultées conformément à ICEQC-GOV-008.
Les éditions remplacées et retirées, les corrections, les avis de transition et les résultats de la consultation doivent rester identifiables afin qu'un lecteur puisse reconstituer les exigences appliquées à un moment donné.
ICEQC-GOV-001 · Article 13
Continuité et révision du système
Le système de gouvernance doit rester opérationnel lorsque la composition, la direction, la technologie ou les dispositions organisationnelles changent.
Les pouvoirs réservés, la garde des documents et les archives publiques appartiennent à l'institution et non à un titulaire de charge individuel.
La présente Charte doit être révisée au moins une fois tous les cinq ans et plus tôt lorsqu'un changement juridique, des préoccupations importantes des parties prenantes, un échec de procédure régulière, un conflit entre des documents contrôlés ou un changement significatif dans le système de certification indiquent qu'une révision est nécessaire.
La révision peut entraîner une confirmation, une modification, une révision ou un retrait.
ICEQC-GOV-001 · Article 14
Interprétation du mandat institutionnel
L'ICEQC exercera son autorité en matière d'élaboration de normes et de certification uniquement dans le cadre des objectifs de qualité de l'éducation énoncés dans ses documents publics constitutionnels et contrôlés.
L'existence d'une expertise technique, d'un consentement contractuel ou d'une demande du marché ne doit pas être considérée comme une autorité pour exercer une fonction réservée par la loi à un gouvernement, un régulateur, un accréditeur, un organisme de délivrance de licences, une autorité de qualification, un tribunal ou une autre institution compétente.
Lorsqu'un sujet de l'ICEQC chevauche un domaine réglementé, le document ICEQC applicable doit distinguer la question de qualité de l'éducation qu'il aborde de la détermination juridique ou spécialisée qu'il ne fait pas, et doit identifier toute preuve externe reconnue dont dépend une conclusion limitée.
Un lecteur public sera en mesure de déterminer à partir de la norme, du système, du certificat et du registre à la fois la signification positive de la loi ICEQC et les questions expressément en dehors de celle-ci.
L'incertitude concernant le mandat doit être résolue en restreignant ou en clarifiant la revendication ICEQC jusqu'à ce que l'autorité et la signification publique soient sans ambiguïté ; il ne doit pas être résolu par une interprétation promotionnelle, une formulation contractuelle ou une assurance privée qui élargit l'effet public de la certification.
ICEQC-GOV-001 · Article 15
Propriété et gestion du système de normes
L'ICEQC est le propriétaire du système et le gestionnaire institutionnel de chaque système de normes et de certification publié en son nom, et conserve la responsabilité de leur cohérence, de leur maintenance, de leur interprétation et de leur identité publique contrôlée.
Un comité, un expert, un entrepreneur, un partenaire, un donateur, un fournisseur de logiciels ou un contributeur externe peut soutenir le développement mais n'acquiert pas le pouvoir d'émettre une norme ICEQC, de déterminer son statut ou d'autoriser une demande de certification ICEQC.
Les contributions intellectuelles doivent être acceptées dans des conditions qui permettent une publication, une maintenance, une traduction, une correction et un retrait licites sans permettre à un contributeur d'empêcher une action d'intérêt public nécessaire.
La gestion comprend la préservation des archives historiques, la protection des identifiants et des marques, le maintien de l'accès aux exigences applicables et la garantie qu'un organisme successeur ou une structure organisationnelle modifiée peut identifier l'autorité sous laquelle chaque document a été publié.
L'ICEQC ne doit pas décrire un document comme étant une propriété conjointe, une approbation conjointe ou une approbation externe à moins qu'un instrument public n'établisse avec précision cette relation, indique ses limites et évite toute confusion quant à l'organisation responsable de la décision de certification de l'ICEQC.
ICEQC-GOV-001 · Article 16
Devoir d’intérêt général
Le système de normes doit être régi pour la fiabilité des informations sur la qualité de l'éducation et la protection des personnes qui peuvent raisonnablement s'y fier, avec une attention particulière aux apprenants et aux autres personnes exposées à des informations ou à un pouvoir inégaux.
Une décision concernant le contenu technique, le calendrier de publication, l'accès, la transition ou l'identité publique doit prendre en compte les effets prévisibles sur la sécurité, l'équité, l'accessibilité, la confidentialité, la validité pédagogique et la capacité de vérifier une affirmation.
Les intérêts des candidats et des clients certifiés sont des intérêts légitimes des parties prenantes mais ne doivent pas être traités comme identiques à l'intérêt public ni autorisés à outrepasser l'intégrité d'une exigence.
Les revenus, les objectifs de croissance, la commodité de réputation, la pression concurrentielle ou le désir d'éviter les critiques ne sauraient justifier l'affaiblissement d'une protection, la dissimulation d'une limitation ou le retardement d'une correction nécessaire.
Lorsque les intérêts concernés ne peuvent pas tous être pris en compte, le raisonnement publié doit expliquer les intérêts matériels pris en compte, la protection ou le résultat prioritaire et la proportionnalité de la règle qui en résulte, sans divulguer d'informations personnelles ou confidentielles protégées.
ICEQC-GOV-001 · Article 36
Conformité à la loi applicable
Les normes ICEQC doivent être rédigées et régies en partant du principe que la loi applicable continue de s'appliquer indépendamment de la certification volontaire.
Une norme peut établir une condition de qualité d'éducation plus élevée ou plus spécifique lorsque cela est légal, mais ne doit pas demander à une personne de violer une obligation légale ni impliquer que la conformité résout toutes les exigences juridictionnelles.
Lorsque les règles juridiques diffèrent sensiblement, le document doit énoncer l'exigence commune et fournir une méthode contrôlée pour reconnaître les obligations spécifiques à une juridiction sans prétendre donner un conseil juridique universel.
La découverte d'un conflit crédible entre une disposition de l'ICEQC et la loi applicable déclenchera un examen rapide, une maîtrise des risques et, si nécessaire, une correction, un amendement, une interprétation, une transition ou une suspension de la disposition concernée.
La formulation publique doit distinguer une référence juridique, une exigence de l'ICEQC et une preuve de conformité légale afin qu'une conclusion de l'ICEQC ne soit pas présentée à tort comme un jugement d'un tribunal ou d'un régulateur.
ICEQC-GOV-001 · Article 43
Programme de travail sur les normes publiques
L'ICEQC maintiendra un programme de travaux publics identifiant les nouvelles normes prévues, les révisions substantielles et les examens systématiques suffisamment tôt pour que les personnes intéressées puissent anticiper leur participation.
Pour chaque projet actif, le programme doit identifier le sujet, le document ou la famille visé, l'organisme responsable, le stade de développement actuel, l'opportunité de consultation attendue et une indication raisonnable du calendrier, tout en précisant que les calendriers peuvent changer.
Les projets abandonnés, fusionnés ou dont la portée a été sensiblement modifiée doivent rester traçables avec une brève explication afin que les avis antérieurs ne continuent pas à impliquer une publication attendue.
Le programme doit distinguer les travaux de normalisation des travaux de recherche, d'orientation, de certification et d'amélioration administrative interne.
L'absence d'un projet du programme ne doit pas être utilisée pour nier qu'une action d'urgence publiée a eu lieu, mais tout départ d'urgence autorisé doit être identifié et examiné selon la procédure accélérée plutôt que présenté rétrospectivement comme un travail planifié ordinaire.
ICEQC-GOV-001 · Article 44
Dossier de gouvernance
Chaque projet de normes et décision de gouvernance matérielle doit avoir un enregistrement contrôlé capable de montrer l'autorité, la procédure applicable, les principales preuves, l'opportunité de participation, les commentaires et objections, les garanties de conflit, les recommandations, les examens, l'approbation, l'identité du contenu final et la publication ou tout autre résultat.
Le dossier doit être suffisamment complet pour qu'une personne compétente, indépendante de l'activité initiale, puisse déterminer si la procédure régulière publiée a été respectée, sans nécessiter une reconstruction à partir de la mémoire personnelle ou d'une correspondance informelle.
Les composants publics et protégés peuvent être séparés, mais leur existence, leur relation et leur statut de conservation doivent rester contrôlés.
Un dossier doit distinguer les preuves contemporaines d'une explication ultérieure et ne doit pas être réécrit pour donner l'impression qu'une action omise s'est produite.
La conservation doit refléter la durée de vie continue du document, la fiabilité historique de la certification, les obligations légales et la période pendant laquelle une contestation procédurale peut raisonnablement surgir.
ICEQC-GOV-001 · Article 45
Transparence des réunions et des décisions
Lorsqu'une réunion contribue matériellement au consensus technique, à l'approbation ou à la résolution d'une objection substantielle, sa date, son objectif, ses catégories d'intérêts participants, son autorité et les décisions qui en résultent doivent être enregistrés.
La transparence n'exige pas la diffusion publique en direct ou la divulgation textuelle de toutes les délibérations, et les informations personnelles protégées, de sécurité, juridiques ou commercialement confidentielles peuvent être refusées.
Le dossier public doit néanmoins permettre aux lecteurs de comprendre quel organe institutionnel a agi, quelle question a été tranchée et comment cette action est liée au document publié.
Les discussions informelles, les ateliers et les réunions bilatérales peuvent éclairer la compréhension mais ne doivent pas être utilisés pour prendre une décision non divulguée ou donner à des intérêts sélectionnés une opportunité exclusive de modifier le texte normatif.
Une correction apportée à un compte rendu de réunion ou de décision doit préserver l'entrée originale, identifier la raison et ne doit pas modifier rétroactivement un vote, une participation ou une autorité sans examen selon une procédure régulière.
ICEQC-GOV-001 · Article 53
Suivi de l'efficacité de la gouvernance
L'ICEQC vérifiera si le système de normes fonctionne de manière cohérente avec la transparence, l'ouverture, l'impartialité, le consensus, la pertinence, la cohérence et la vérifiabilité publique.
La surveillance doit prendre en compte les modèles de participation, les objections non résolues, les thèmes des plaintes et des appels, la fréquence des corrections, les divergences de traduction, les références brisées, les interprétations contradictoires, les résultats de la transition et les preuves que les normes créent une exclusion involontaire ou ne peuvent pas soutenir des décisions de conformité cohérentes.
Les comptages seuls ne doivent pas être considérés comme une preuve de qualité ; l’absence de plaintes peut indiquer soit une gouvernance efficace, soit des routes inaccessibles.
Les résultats doivent éclairer l'examen systématique, le développement des compétences, la modification des procédures et l'explication publique, le cas échéant.
Les résultats globaux et les décisions d'amélioration significative doivent être divulgués à un niveau qui prend en charge la responsabilité sans exposer les informations protégées du cas ni convertir la surveillance interne des performances en une demande de certification publique concernant l'ICEQC lui-même.
ICEQC-GOV-001 · Article 54
Examen indépendant du système de gouvernance
Le Conseil de gouvernance organisera un examen périodique du système de gouvernance par des personnes suffisamment indépendantes des décisions de routine en matière d'élaboration de normes et de certification pour constituer une contestation crédible.
L'examen doit déterminer si les règles publiques sont complètes, cohérentes en interne, effectivement suivies et adaptées à l'échelle, à la géographie, à la technologie et au risque de l'activité de l'ICEQC.
Les examinateurs auront accès à des dossiers publics représentatifs et protégés dans des conditions de confidentialité appropriées et seront libres d'identifier les faiblesses systémiques, même lorsqu'aucune décision individuelle n'a été annulée.
Le résultat de l'examen doit identifier la portée, les garanties d'indépendance, les principales conclusions, les engagements correctifs importants et l'autorité responsable du suivi.
La publication peut résumer des conclusions sensibles, mais ne doit pas omettre une qualification importante nécessaire pour comprendre si le système de gouvernance reste adapté à son objectif.
ICEQC-GOV-001 · Article 56
Revendications de reconnaissance externe et d’équivalence
L'ICEQC ne prétendra pas que ses normes ou certificats sont reconnus, équivalents, alignés, accrédités ou approuvés par une autre organisation ou autorité à moins que la revendication précise ne soit étayée par un acte public en vigueur provenant d'une source compétente et utilisée dans son champ d'application déclaré.
La participation à une consultation, la citation d'une source, une terminologie partagée, une adhésion, un protocole d'accord, la participation à un événement ou une similarité technique n'établissent pas en soi une reconnaissance ou une équivalence.
Une cartographie comparative peut identifier des similitudes et des différences factuelles, mais doit indiquer son auteur, sa méthode, sa base d'édition, ses limites et son effet non normatif.
L'expiration, le retrait ou la limitation d'un statut externe doivent être reflétés rapidement dans la communication publique de l'ICEQC.
Rien dans cette règle n'empêche une description précise d'une coopération indépendante ou d'une évaluation externe licite, mais la description doit préserver l'identité de l'émetteur et de la certification ICEQC uniquement requise par ICEQC-GOV-009.
ICEQC-GOV-001 · Article 57
Continuité des activités de la gouvernance des normes
L'ICEQC doit maintenir des dispositions de continuité proportionnées aux événements susceptibles d'interrompre la gouvernance, y compris la perte de responsables clés, une défaillance technologique, un cyberincident, une catastrophe, une restriction juridique, des difficultés financières, une défaillance d'un fournisseur ou l'incapacité d'un organisme à se réunir.
La continuité préservera la conservation des documents, les informations sur l'état public, le pouvoir de décision, les garanties en cas de conflit, les dossiers de consultation et la capacité d'émettre des corrections urgentes sans transférer le pouvoir normatif à une personne non autorisée.
Les arrangements temporaires doivent être documentés, limités dans le temps et examinés, et ne doivent pas être utilisés pour apporter des changements de politique permanents évitables pendant que la représentation ordinaire n'est pas disponible.
Si un service public n'est pas disponible, l'ICEQC fournira un avis de statut crédible et une autre voie de vérification dès que possible.
La restauration doit confirmer l'intégrité des documents et identifier toute mesure de gouvernance ou de publication prise pendant la perturbation qui affecte la confiance du public.
ICEQC-GOV-001 · Article 59
Restructuration ou cessation institutionnelle
Une fusion, un changement de nom, un transfert d'actifs, un changement de forme juridique, une délocalisation, une insolvabilité ou une cessation de l'activité de l'ICEQC ne doit pas transférer silencieusement la propriété des normes, la responsabilité de certification ou le pouvoir de décision.
Avant qu'une restructuration importante ne prenne effet, l'autorité de gouvernance compétente doit déterminer la garde des documents et registres contrôlés, le traitement des normes et certificats actifs, la continuité du registre public, les réclamations et les marques, les plaintes et appels en suspens, les données personnelles, les obligations contractuelles et l'identité de tout successeur légitime.
Un successeur ne doit pas se présenter comme ayant rendu des décisions historiques de l'ICEQC à moins que le dossier juridique et contrôlé ne soutienne cette continuité et n'étende pas leur portée.
S'il n'existe aucun successeur approprié, l'ICEQC procédera au retrait ordonné, à la vérification des archives et à l'avis public dans la mesure où cela est légalement et pratiquement possible.
Le dossier public doit distinguer la continuation, le transfert, la suspension et la résiliation afin que le changement institutionnel ne soit pas confondu avec une validité continue automatique de la certification.
ICEQC-GOV-001 · Article 61
Préséance constitutionnelle et autorité subordonnée
Cette Charte est la règle la plus élevée contrôlée par l'ICEQC pour le système de normes et de certification et régit l'interprétation des règles de gouvernance subordonnées, des procédures de certification, des systèmes, des modules, des politiques et des instruments d'identité publique.
Un document subordonné peut attribuer des détails, établir des garanties supplémentaires ou adapter l'application à un objet défini, mais ne doit pas supprimer une protection de la Charte, élargir l'autorité institutionnelle ou créer une exception implicite.
Lorsque la Charte réserve une question pour un autre document, ce document agira dans le cadre de la réserve et restera soumis au but et aux limites de la Charte.
Un contrat, une résolution de comité, un établissement de plateforme, une durée de partenariat ou une décision individuelle ne modifieront pas cette hiérarchie.
Toute proposition visant à modifier la préséance doit être présentée visiblement comme un amendement à la Charte, évaluée pour ses effets consécutifs dans l'ensemble du système de documents contrôlés et publiée avec des dispositions de transition qui empêchent différents publics d'être gouvernés sans le savoir par une autorité incohérente.
ICEQC-GOV-001 · Article 70
Accès public aux documents constitutifs
La Charte faisant autorité en vigueur, les règles de gouvernance, les exigences de certification, les conditions du programme, les avis de transition et les voies de décision publique doivent être disponibles sans exiger qu'une personne devienne un candidat, fournisse des informations personnelles inutiles ou achète un service facultatif.
Des conditions raisonnables de droit d'auteur et d'intégrité peuvent régir la reproduction, mais ne doivent pas empêcher la lecture, la citation et la vérification des exigences utilisées pour la certification.
Lorsqu'un document incorporé indispensable est soumis à des frais externes ou à une restriction d'accès, cette dépendance et ses effets doivent être divulgués et une solution licite accessible doit être recherchée.
L'indisponibilité technique devra être reconnue par un itinéraire alternatif et ne pourra justifier l'application d'une copie cachée.
Les documents remplacés et retirés peuvent être placés dans une archive plutôt que dans la vue actuelle du registre, mais leur statut, leur période applicable et leur relation avec les éditions ultérieures doivent rester visibles.
ICEQC-GOV-001 · Article 71
Déclaration annuelle de gouvernance publique
L'ICEQC publie un état périodique proportionné sur le fonctionnement de sa gouvernance normative, couvrant habituellement l'année précédente.
La déclaration doit identifier les documents normatifs nouveaux et révisés, les consultations, les examens systématiques, les corrections et les interprétations, les plaintes ou appels procéduraux importants dans leur ensemble, les actions d'amélioration de la gouvernance et les changements importants apportés aux organes responsables ou aux accords de coopération.
Il distinguera le nombre d'activités des allégations d'efficacité et expliquera les limites matérielles des informations disponibles.
Les informations confidentielles sur le dossier, les données personnelles et les éléments légalement protégés ne doivent pas être divulgués, mais la protection ne doit pas supprimer l'existence d'un problème systémique ou d'un engagement correctif nécessaire à la compréhension du public.
La publication de la déclaration ne certifie pas l'ICEQC et ne remplace pas un examen indépendant ; il fournit un dossier public responsable à partir duquel le développement ultérieur de la gouvernance peut être compris.
ICEQC-GOV-001 · Article 72
Publication corrective et protection de la confiance
Lorsque l'ICEQC publie des informations de gouvernance matériellement incorrectes, il doit corriger la source et prendre des mesures proportionnées pour atteindre les personnes raisonnablement susceptibles de s'y être appuyées.
La correction doit identifier ce qui n'allait pas, les informations exactes, la période affectée et si une norme, une action de certification, un délai ou une réclamation publique est affecté.
Une page Web corrigée ne doit pas effacer le fait d’une erreur antérieure importante lorsque la fiabilité historique est importante.
L'ICEQC distinguera une correction administrative d'un amendement normatif et ne décrira pas un changement d'obligation comme s'il s'agissait simplement d'une simple réparation de présentation.
Si une personne a agi raisonnablement sur la base d'informations faisant autorité de l'ICEQC avant la correction, l'autorité compétente doit envisager un traitement transitoire ou correctif équitable, compatible avec la protection de l'apprenant et l'intégrité de la certification ; la confiance ne doit pas créer d’autorité pour un résultat que l’ICEQC était légalement incapable d’accorder.