FAQ sur la certification

La certification ICEQC est une certification de conformité indépendante délivrée par un tiers, conforme aux Normes de Qualité de l'Éducation ICEQC publiées, pour un objet de certification défini et un périmètre confirmé. ICEQC vérifie les preuves par rapport à chaque exigence de conformité applicable de la Fondation, enregistre une conclusion pour chaque exigence et accorde la certification uniquement lorsque chaque exigence applicable est respectée et que toute correction requise a été vérifiée comme complète. Il ne s'agit pas d'une évaluation comparative, d'une déclaration générale d'excellence ou d'une approbation par un expert.

ICEQC certifie l'un des trois objets définis: une organisation éducative, un service de technologie éducative ou un produit éducatif. Le certificat s'applique uniquement au titulaire légal et aux activités, sites, services, plateformes, produits, versions, utilisateurs, modes de livraison, juridictions et exclusions expressément inclus dans le périmètre approuvé. La certification d'un objet ne certifie pas un autre objet associé à la même entité juridique.

Oui. Chaque exigence de conformité de la Fondation applicable à l'objet et au périmètre confirmés doit être enregistrée comme conforme avant qu'une décision positive de certification puisse être prise. ICEQC ne fait pas de moyenne, ne pondère pas et n'annule pas les résultats. Une force dans un domaine ne peut pas compenser une non-conformité dans un autre, et une non-conformité ouverte ne peut être contournée par le jugement professionnel, la réputation, le paiement ou une impression globale favorable.

Non. Les enregistrements ICEQC indiquent Conformité, Non-conformité ou Justification objective Non applicable au niveau de l'exigence. Il ne calcule pas de score, de pourcentage, d'indice composite, de classement, de notation par étoiles, de grade, de niveau ou de certification. La certification communique que chaque exigence publiée applicable a été remplie pour le périmètre indiqué; elle ne compare pas le titulaire du certificat avec d'autres candidats ou titulaires de certificat.

Non. ICEQC est une organisation indépendante, à but non lucratif et non gouvernementale. La certification ICEQC est une certification volontaire par un tiers conformément aux exigences ICEQC. Ce n'est pas une licence gouvernementale, une accréditation institutionnelle ou de programme statutaire, une autorisation de mise sur le marché, une reconnaissance de diplôme ni l'exercice d'un pouvoir réglementaire public. Les demandeurs et les titulaires de certificat restent responsables de toutes les licences, enregistrements, autorisations et obligations légales dans toutes les juridictions où ils exercent.

Non. Le certificat confirme que les preuves vérifiées ont établi la conformité pour le titulaire, l'objet, le champ, les exigences, les éditions, les dates et le statut indiqués dans le registre public. Il ne garantit pas chaque acte futur, résultat, résultat d'apprentissage, version de service, unité de produit, condition de sécurité ou absence d'incidents. La conformité continue est abordée par les obligations du titulaire, la déclaration de changements, la surveillance et les contrôles du statut du certificat.

Toutes les questions régies par la loi applicable restent soumises aux autorités compétentes et aux exigences légales de la juridiction concernée. Celles-ci peuvent inclure l'autorisation d'exercer, la délivrance de licences éducatives, l'approbation de programmes, la protection de l'enfance, l'emploi, l'immigration, la vie privée, la cybersécurité, la sécurité des produits, l'accessibilité, la protection des consommateurs, la fiscalité et les exigences professionnelles. ICEQC vérifie les exigences ICEQC applicables mais ne remplace pas un régulateur ni ne détermine les droits légaux en dehors de son mandat.

Non. Une licence, permission, autorisation ou enregistrement requis doit être obtenue et maintenue de manière indépendante. ICEQC peut vérifier les preuves de l'identité juridique du demandeur et de l'autorité requise car ces faits affectent l'éligibilité et la conformité, mais un certificat ICEQC ne peut pas créer, renouveler ou remplacer une autorisation légale. La perte ou la restriction d'une autorisation matérielle doit être signalée et peut affecter la portée ou le statut du certificat.

Le demandeur doit être l'entité juridique clairement identifiable responsable de l'objet et du périmètre de certification proposés. Il doit détenir l'autorité et les permissions légales requises pour ses activités, contrôler les opérations matérielles et les tiers inclus dans le périmètre, avoir mis en place des dispositions pouvant être vérifiées et être capable de fournir les personnes, les dossiers, les systèmes, les sites, les services ou les produits nécessaires pour la vérification.

Oui, si le candidat répond aux mêmes critères d'éligibilité et de preuves que tout autre candidat. L'âge, la taille et la réputation ne sont pas des critères de décision. Un candidat nouvellement établi doit néanmoins fournir des documents actuels et suffisamment de dossiers de mise en œuvre correspondants pour établir la conformité sur l'ensemble du périmètre proposé. Si les activités n'ont pas fonctionné suffisamment longtemps pour produire les preuves requises par une exigence applicable, un plan ou un modèle vierge ne peut pas les remplacer.

Un candidat peut examiner les normes, créer un compte et préparer des informations avant l'exploitation complète, mais la certification ne peut être accordée que lorsque des preuves actuelles suffisantes établissent que chaque exigence applicable est remplie. Les exigences concernant la mise en œuvre, le suivi, l'expérience des apprenants ou des utilisateurs, les incidents, les examens ou les résultats exigent généralement des dossiers opérationnels. L'ICEQC peut refuser ou retourner une demande lorsque seules des plans futurs, des documents provisoires ou des modèles vierges sont disponibles.

Sélectionnez l’objet dont la qualité de l’éducation est présentée à la certification. Une organisation éducative est le prestataire responsable de l’éducation. Un service de technologie éducative fournit ou soutient des contenus éducatifs ou des fonctions d’apprentissage définis. Un produit éducatif intègre des contenus éducatifs ou des fonctions d’apprentissage définis. La certification d’un service ne certifie pas sa qualité technique générale, et la certification d’un produit ne certifie pas sa qualité générale de fabrication, de matériel ou de fonctionnement technique. L’ICEQC confirme l’objet et le périmètre lors de l’examen de la demande.

Oui, mais chaque objet de certification nécessite une demande séparée, un périmètre confirmé, un enregistrement d'applicabilité, un enregistrement de preuve, une décision et un certificat. Par exemple, la certification d'une Organisation Éducative ne certifie pas une plateforme d'apprentissage qu'elle utilise, et la certification d'un Service Technologique Éducatif ne certifie pas l'organisation qui l'exploite en tant qu'Organisation Éducative. Les demandes liées peuvent partager une entité juridique et certaines preuves, mais leurs conclusions restent séparées.

Le titulaire du certificat est une entité juridique responsable. Plusieurs sites peuvent être inclus lorsque leurs activités, leur contrôle, leurs preuves et leur applicabilité peuvent être définis et vérifiés dans un seul périmètre. Une entité juridique distincte n'est pas certifiée simplement parce qu'elle appartient au même groupe, utilise la même marque ou suit des politiques communes. Si plusieurs entités juridiques doivent être certifiées, ICEQC détermine si des demandes et des dossiers séparés sont nécessaires.

L'application identifie l'entité juridique responsable et, le cas échéant, les sites inclus, les activités éducatives, les services, les plateformes, les produits, les modèles, les versions, les groupes d'apprenants ou d'utilisateurs, les modes de prestation, les juridictions, les accords avec des tiers et les exclusions. ICEQC vérifie si la frontière est claire, contrôlable et vérifiable. Le périmètre approuvé est ensuite utilisé de manière cohérente dans le plan, les constats, la décision, le certificat et le Registre public des certificats.

Avant une décision, un changement de portée matériel nécessite une révision de l'applicabilité, des preuves et de la planification, et peut entraîner une révision des frais ou des délais. Après la certification, le titulaire doit signaler le changement avant de représenter la nouvelle activité comme certifiée. ICEQC détermine si le registre public peut être mis à jour, si une vérification supplémentaire est requise, si une nouvelle décision est nécessaire ou si la portée existante doit être réduite, suspendue ou autrement modifiée.

La base de certification comprend les règles communes de certification, la norme régissant l'objet sélectionné, les modules sectoriels ou spécialisés applicables, les Exigences de Conformité de Base et les procédures de preuve et de décision pertinentes pour le périmètre confirmé. Le Registre des Normes montre l'édition et le statut actuels. ICEQC confirme l'applicabilité; un demandeur ne peut pas sélectionner uniquement des clauses préférées ou utiliser une édition remplacée, sauf si une règle de transition applicable le permet.

Les Exigences de Conformité de Base sont les unités au niveau des exigences publiques utilisées pour déterminer la conformité. Chacune indique son applicabilité, les critères de conformité, les preuves minimales et acceptables, les preuves non suffisantes par elles-mêmes, l'approche de vérification, les conditions de non-conformité et les critères de remise à niveau complète, avec des liens vers les clauses de la norme source. Elles rendent la base de décision visible avant le début d'une demande.

Le référentiel fondamental publié comprend 30 exigences applicables aux organisations éducatives, 24 aux services de technologie éducative et 21 aux produits éducatifs. Il s’agit de trois ensembles propres à chaque objet de certification, réunis dans un catalogue public de 75 exigences. Au sein de l’ensemble concerné, l’applicabilité de chaque exigence demeure déterminée par le périmètre confirmé et par les conditions d’applicabilité publiées pour cette exigence.

La non-applicabilité n'est enregistrée que lorsque des faits objectifs montrent que l'exigence complète ne s'applique pas à l'objet et au périmètre confirmés. ICEQC vérifie et enregistre cette base. L'absence de preuves, une mise en œuvre incomplète, un inconvénient commercial, un changement futur prévu ou une préférence de ne pas inclure un contrôle ne constituent pas une base pour la non-applicabilité. Si une partie de l'exigence s'applique, la partie applicable doit être satisfaite.

Les 39 packages de candidature organisent les preuves à soumettre: 15 pour les organisations éducatives, 12 pour les services de technologies éducatives et 12 pour les produits éducatifs. Chaque package identifie le sujet, la catégorie de soumission, la condition de soumission, le calendrier et les exigences liées. Un package n'ajoute pas ni ne remplace une exigence de conformité; il fournit une voie contrôlée pour présenter les preuves utilisées pour vérifier les exigences.

Les matériaux requis sont nécessaires pour l'objet et le périmètre sélectionnés sous le paquet pertinent. Les matériaux conditionnels deviennent nécessaires lorsqu'un déclencheur publié s'applique, comme un mode de livraison particulier, une technologie, un groupe d'apprenants, un marché, un partenaire, une obligation légale, un historique d'incidents ou une fonction de produit. Le demandeur doit divulguer les faits nécessaires pour déterminer la condition; il ne peut pas éviter un paquet conditionnel en omettant l'activité déclencheuse de sa description tout en la conservant dans le périmètre.

Oui. Un fichier est téléchargé une seule fois et peut être lié à chaque paquet de preuves et exigence fondamentale de conformité qu'il soutient réellement. Le demandeur doit identifier la partie pertinente du fichier, sa date et sa version, le propriétaire ou l'émetteur ainsi que la partie du champ couvert. La réutilisation ne signifie pas qu'une politique générale établisse automatiquement chaque exigence liée; ICEQC évalue les preuves spécifiques et les enregistrements de mise en œuvre correspondants pour chaque conclusion.

L'anglais est la langue officielle des demandes. Un document original émis dans une autre langue doit être soumis sous forme de dossier complet avec le document dans la langue originale, une traduction anglaise qualifiée et l'enregistrement de notarisation requis. La traduction doit préserver le sens complet et les identifiants. ICEQC peut vérifier l'original, le traducteur ou la source lorsque l'authenticité ou l'exactitude est importante. Un jeu traduit incomplet n'est pas accepté comme preuve.

Le demandeur prépare les informations légales, l'objet, le périmètre et de fonctionnement requises, télécharge chaque fichier de preuve une seule fois, le lie aux ensembles de preuves et aux exigences pertinentes, remplit la déclaration et soumet via le Centre de Demande en Ligne. Le Portail maintient le dossier formel de la demande et fournit la voie contrôlée pour les échanges ultérieurs d'informations et de preuves.

Non. Les demandes, preuves et dossiers personnels doivent être soumis via le Centre de Demande en Ligne. Le courriel ordinaire et le siège social ne sont pas des canaux de demande. La correspondance générale peut identifier une référence de demande, mais ne doit pas être utilisée pour transmettre des preuves ou des dossiers sensibles. Cela protège l'intégrité, le contrôle d'accès et la traçabilité du dossier formel de la demande.

La demande identifie la personne morale, l'enregistrement et les contacts autorisés; l'objet de la certification sélectionné; le périmètre proposé et les exclusions; les sites, services, plateformes, produits, versions, modes de livraison, juridictions et tiers matériels; l'historique opérationnel et le personnel responsable; les exigences et packages applicables; les métadonnées des fichiers de preuves; ainsi que les déclarations concernant l'exactitude, l'autorité, l'accès et la publication du certificat si celui-ci est délivré.

Le Centre de candidature en ligne est l'endroit contrôlé pour préparer la candidature et conserver l'état actuel de la soumission. Seuls les utilisateurs autorisés du candidat doivent utiliser le compte et passer en revue l'intégralité du dossier avant la soumission. Un brouillon enregistré n'est pas une candidature soumise, ne lance pas un délai de candidature et n'est pas examiné pour conformité ou certification.

Soumettez-le uniquement via le Centre de candidature en ligne. Supprimez les informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à la vérification, tout en conservant les informations sources nécessaires pour authentifier et interpréter le dossier. Identifiez les restrictions légales, contractuelles ou de sécurité avant la planification de la vérification. Si la rédaction empêche la vérification d'un fait matériel, l'ICEQC peut demander un accès contrôlé à la source ou une autre voie de preuve fiable.

ICEQC enregistre la soumission et vérifie l'identité légale du demandeur, l'objet sélectionné, la portée proposée, les informations requises pour la demande, l'apparente complétude et si la demande peut être examinée dans le cadre du programme publié. ICEQC peut demander des informations spécifiques, retourner la soumission comme incomplète, l'accepter pour planification, la refuser avec des motifs ou la clôturer conformément aux règles applicables. Aucune conclusion de conformité n'est faite simplement parce que le formulaire a été soumis.

ICEQC identifie les informations nécessaires pour la vérification de l'exhaustivité ou de l'éligibilité et retourne ou met en attente la soumission en vertu de la règle applicable. Le demandeur doit fournir des informations exactes et complètes dans le délai indiqué. Une soumission retournée n'est pas considérée comme conforme, et l'objectif global de certification ne court pas pendant les périodes exclues selon les règles de délai publiées.

Non. La réception signifie que ICEQC a déterminé que la demande peut passer à la planification de l'accord et de la vérification. La certification n'est accordée qu'après que la portée et l'applicabilité ont été confirmées, que des preuves suffisantes ont été vérifiées pour chaque exigence applicable, que toutes les non-conformités ont été remédiées et clôturées, que le dossier complet a passé un examen technique indépendant et qu'une décision de certification positive autorisée a été prise.

ICEQC lie chaque élément de preuve à l'objet, au périmètre et à l'exigence qu'il soutient et évalue la pertinence, l'authenticité, la fiabilité, l'exhaustivité, l'actualité et la traçabilité. La vérification peut inclure l'examen de documents et d'enregistrements sources, la réconciliation de données, des entretiens, des démonstrations, des observations, des visites à distance, l'échantillonnage et des preuves de spécialistes indépendants. La méthode et la profondeur doivent soutenir une conclusion enregistrée pour chaque exigence applicable.

Non. La vérification à distance change le moyen d'obtention et de test des preuves, pas l'exigence ni le seuil de conformité. ICEQC doit toujours établir l'identité, l'intégrité de la source, la couverture du champ et des faits fiables suffisants. Lorsqu'une condition physique, technique, juridique, de sauvegarde, de sécurité ou de sûreté ne peut pas être établie à distance, ICEQC nécessite une autre voie de preuve fiable, limite le champ ou enregistre la limitation de preuve ou la non-conformité résultante.

Non. ICEQC utilise la méthode ou la combinaison de méthodes capable d'établir la condition applicable avec une confiance suffisante. De nombreux enregistrements, systèmes, entretiens et démonstrations peuvent être vérifiés de manière sécurisée par des méthodes à distance. Une condition n'est pas présumée conforme simplement parce qu'une visite sur site n'est pas prévue; ICEQC peut exiger des preuves physiques ou spécialisées indépendantes, un accès supplémentaire ou une limitation de portée lorsque les preuves à distance sont insuffisantes.

Oui, lorsque la méthode est pertinente, légale et incluse dans la planification de la vérification. ICEQC peut interviewer les personnes responsables ou imputables, observer un processus ou une visite à distance, et demander une démonstration en direct d'un système, service, contrôle ou fonction de produit. Ces activités testent la mise en œuvre et corroborent les dossiers; elles ne remplacent pas les preuves documentaires ou sources lorsque l'exigence les prévoit.

ICEQC sélectionne des échantillons pertinents pour l'exigence et représentatifs de la population, de la période et du périmètre testés. La sélection peut prendre en compte les variations par site, programme, service, produit, version, groupe d'utilisateurs, fournisseur ou période. ICEQC peut élargir ou remplacer un échantillon lorsque les preuves sont incohérentes ou non représentatives. L'échantillonnage ne peut pas dispenser d'une exigence applicable ni compenser une non-conformité ailleurs.

Oui. ICEQC peut demander le document source, les données sous-jacentes, un autre échantillon, des informations sur l'identité ou la version, des preuves corroborantes ou une démonstration en direct lorsque le matériel soumis est incomplet, incohérent, exceptionnellement uniforme, non authentifié ou insuffisant pour la exigence. La demande doit être liée à la portée confirmée et à la base de certification publiée; elle ne peut pas être utilisée pour créer une exigence non publiée.

Des preuves spécialisées peuvent être nécessaires lorsqu'une condition technique, physique, juridique, de sécurité, de sûreté, d'accessibilité ou autre nécessite des compétences ou un accès direct en dehors de la capacité de vérification prévue par ICEQC. ICEQC prend en compte l'identité, la compétence, l'indépendance, la méthode, l'étendue, la date et les limitations du spécialiste et relie les preuves à l'exigence applicable. Un avis spécialisé n'est pas automatiquement accepté et ne peut pas remplacer la décision de certification.

Non. Les outils automatisés peuvent soutenir des tâches administratives ou analytiques contrôlées, mais une sortie automatisée ne peut pas modifier une exigence, déterminer l'applicabilité, remplacer des preuves vérifiées ou prendre la décision de certification. Une personne autorisée examine l'intégralité du dossier de certification et prend la décision indépendamment du travail de vérification des preuves. La décision et ses motifs restent attribuables à la fonction décisionnelle ICEQC autorisée.

Conforme signifie que des preuves vérifiées établissent que l'exigence complète applicable pour le champ pertinent est respectée. Non conforme signifie que l'exigence n'est pas respectée ou que des preuves fiables suffisantes ne l'ont pas établie. Non applicable signifie qu'ICEQC a vérifié une base objective montrant que l'exigence complète ne s'applique pas à l'objet et au champ confirmés. Les trois conclusions ne sont pas des notes et ne sont pas moyennées.

ICEQC enregistre une non-conformité identifiant l'exigence publiée, les faits vérifiés, le champ affecté et la condition non respectée. Le demandeur doit corriger la condition et fournir des preuves mises à jour. ICEQC vérifie la réponse par rapport à l'exigence initiale. La constatation reste ouverte à moins que les critères de correction complète ne soient remplis, et la certification ne peut pas être accordée tant qu'elle reste ouverte.

La réponse doit traiter la cause et l'étendue de l'état, compléter la correction, établir ou réviser le contrôle nécessaire, le mettre en œuvre sur l'ensemble de la portée affectée et fournir une preuve actuelle que le changement fonctionne efficacement. La preuve exacte dépend de l'exigence et du constat initial. ICEQC vérifie le résultat mais ne prescrit pas et ne conçoit pas la solution du demandeur.

Non. Une action proposée, une date future, une assurance verbale ou un document rédigé pour un usage futur n'établit pas que la condition non conforme a été corrigée et que le contrôle a été mis en œuvre. La clôture nécessite des preuves actualisées qui satisfont aux critères de remise en état complets pour l'exigence initiale. La clôture administrative, l'expiration d'un délai ou la suppression d'un enregistrement ne peuvent pas non plus établir la conformité.

La procédure standard publiée comprend un tour de remédiation dans le cadre de l'objectif global indiqué. Si la première réponse n'aboutit pas à une clôture, la constatation reste ouverte. Des travaux supplémentaires peuvent nécessiter un plan, des frais ou un délai modifiés selon les conditions publiées, ou la demande peut ne pas pouvoir avancer. Aucun tour supplémentaire ne modifie l'exigence initiale ni ne permet la certification avec une constatation ouverte.

L’examen technique vérifie si le périmètre confirmé, l’applicabilité, les preuves, les conclusions et le registre de remédiation sont complets et techniquement étayés. La décision de certification est la détermination autorisée d’accorder, de refuser ou de résoudre autrement la certification pour le périmètre confirmé. Les deux sont distincts de la vérification des preuves, et le décideur ne doit pas avoir effectué la vérification des preuves pour la même demande.

ICEQC peut accorder la certification pour un périmètre approuvé, refuser la certification ou prendre une autre décision permise par les règles de certification applicables. Le dossier de décision identifie le périmètre, la base, la date d'effet et les raisons. Une décision positive nécessite que chaque exigence applicable soit respectée. Un avis de décision défavorable identifie la base applicable et la voie de recours disponible; il n'est pas remplacé par une correspondance informelle.

Une plainte concerne la conduite, le service, le processus ou une autre question relevant de la procédure de traitement des plaintes publiée. Un recours demande à ICEQC de reconsidérer une décision de certification éligible conformément à la procédure de recours. Les procédures ont des règles différentes en matière d'admissibilité, d'indépendance et de résultat. Soumettre une plainte ne la transforme pas en recours et ne suspend pas une décision, sauf si la règle publiée applicable indique le contraire.

La page Tarifs et Délais publie les profils standard pour une Organisation Éducative, une École Internationale, un Service de Technologie Éducative et un Produit Éducatif. L'École Internationale est un profil de tarif au sein de l'objet de certification de l'Organisation Éducative, et non pas un quatrième objet. La proposition écrite confirme le profil et tout supplément publié requis par le périmètre confirmé ou les conditions de vérification avant que le travail pertinent ne commence.

Une école internationale reste une Organisation Éducative à des fins de certification. Le profil de frais publié séparément reflète la portée standard et le travail de vérification associés à une école internationale desservant des apprenants de moins de 18 ans. Il ne crée pas un objet, un standard, un niveau ou un statut de certification séparé. Le certificat et le Registre public des certificats identifient l’Organisation Éducative comme l’objet et indiquent la portée approuvée de l’école.

Les frais de certification initiale comprennent un élément séparé de l'examen de la demande et du périmètre, dont le montant est publié sur la page Frais et Délais. Ce travail couvre les activités d'examen nécessaires pour déterminer si la demande peut être poursuivie et pour confirmer la base de la planification. Il s'agit d'un paiement pour le travail accompli, et non d'un paiement pour l'acceptation ou la certification, et il ne modifie pas les exigences, le seuil de preuves ou la décision indépendante.

Oui. Les frais de surveillance du mois 12 et du mois 24 sont publiés séparément des frais de certification initiale et sont facturés au moment applicable dans le cadre du cycle standard de trois ans. La surveillance constitue un travail substantiel de conformité continue. Le paiement ne garantit pas que la certification restera active; le résultat du statut dépend de la conformité continue vérifiée et de l’accomplissement de toute action requise.

Des frais supplémentaires s'appliquent uniquement lorsqu'un élément publié est déclenché par la portée confirmée ou un événement ultérieur nécessitant un travail dépassant le profil standard sélectionné. Les exemples peuvent inclure des sites supplémentaires, des entités juridiques, des langues, des travaux spécialisés, des changements majeurs de portée ou des travaux de remédiation supplémentaires lorsqu'ils sont indiqués dans le calendrier en vigueur. ICEQC identifie la base avant d'entreprendre des travaux supplémentaires facturables; un paiement ne peut pas acheter ni influencer la conformité.

Les remboursements dépendent du point atteint et du travail déjà effectué. Le tableau de remboursement publié identifie la circonstance, la partie remboursable et les notes applicables. Le composant d'application et de révision du périmètre ainsi que le travail accompli sont traités conformément à ces termes. Un refus, un retrait ou une non-conformité ne crée pas en soi le droit à un remboursement en dehors de la règle publiée.

La page Frais et Délais publie l'objectif global actuel pour la procédure standard et l'objectif pour une procédure incluant une étape de remédiation, ainsi que l'événement de départ et les périodes exclues. Ce sont des objectifs de planification pour les étapes indiquées, et non des garanties d'achèvement, de certification ou d'issue positive. Les chiffres actuels sont maintenus uniquement sur cette page contrôlée afin que les lecteurs utilisent toujours une source unique et fiable.

Le délai ne commence qu'à l'événement indiqué dans le tableau publié, après que les conditions requises de demande et de paiement sont remplies. Les périodes en attente d'informations, de preuves, d'accès, de remédiation de la part du demandeur ou d'un autre événement exclu ne sont pas comptabilisées lorsque le tableau le prévoit. Un changement significatif de périmètre, un travail supplémentaire ou une condition externe peut nécessiter un objectif révisé. La proposition et l'enregistrement sur le Portail fournissent les dates spécifiques au cas.

Le registre des certificats indique les dates d'entrée en vigueur et d'expiration, normalement dans un cycle de certification de 36 mois. La validité reste soumise à la conformité continue, à la surveillance, à l'examen des changements matériels et aux actions de statut. Un certificat n'est pas valide en dehors des dates indiquées ou de la portée approuvée, et le renouvellement n'est pas automatique. Le Registre public des certificats est la source faisant autorité pour le statut actuel.

L'enregistrement identifie le nom légal du titulaire du certificat, le numéro de certificat, l'objet de la certification, le champ et les exclusions approuvés, les normes et éditions ICEQC applicables, les dates d'émission et d'expiration ainsi que le statut actuel. Il peut également identifier la date effective d'un changement de statut ou de champ. Les lecteurs doivent interpréter le certificat à travers ces champs et ne doivent pas l'étendre à une autre entité, activité ou version.

Recherchez dans le Registre public des certificats par le numéro de certificat ou le nom légal du titulaire du certificat. Confirmez le titulaire, l'objet de la certification, la portée exacte et les exclusions, les normes et éditions applicables, les dates de délivrance et d'expiration ainsi que le statut actuel. Un logo, une image QR, une page promotionnelle ou une copie de certificat doit être considéré(e) comme une référence au registre, et non comme une preuve indépendante de certification en cours.

Utilisez l'enregistrement actuel du Registre public des certificats. Une copie enregistrée ou imprimée peut dater d'avant une réduction de périmètre, une suspension, un retrait, une correction, un renouvellement ou une expiration. Vérifiez le numéro de certificat et le titulaire et signalez toute altération suspectée ou revendication trompeuse via la voie publique de signalement des abus. ICEQC peut confirmer l'enregistrement officiel mais ne valide pas une copie privée modifiée comme étant actuelle.

Les permis actifs autorisent les réclamations pour le périmètre publié actuel. Suspendu signifie que la certification n'est temporairement pas en état actif et que les réclamations sont limitées. Réduit signifie que seul le périmètre plus restreint actuel reste certifié. Retiré signifie que la certification a pris fin par une action de statut. Expiré signifie que la période indiquée s'est terminée sans certificat renouvelé effectif. Le registre indique le statut actuel et la date d'effet.

ICEQC effectue une surveillance programmée pour vérifier la conformité continue au cours du cycle standard de 36 mois. Le titulaire fournit des preuves actuelles et un accès concernant la mise en œuvre, les changements, les plaintes, les incidents, les constatations antérieures, le suivi et les déclarations publiques, selon le cas. ICEQC enregistre la conclusion de la surveillance ainsi que toute mesure corrective ou action de statut requise. La surveillance n’est pas une confirmation automatique et ne renouvelle pas le certificat.

Signalez les changements qui peuvent affecter le titulaire légal, le contrôle responsable, le périmètre certifié, les exigences applicables ou la conformité continue. Cela inclut les changements matériels concernant les sites, les activités, les services, les produits, les versions, la technologie, la livraison, les groupes d'utilisateurs, les juridictions, les tiers, le personnel responsable, les licences ainsi que les incidents graves ou les constats externes. Le titulaire ne doit pas attendre la surveillance prévue lorsque le changement peut affecter la certification.

Une extension nécessite la confirmation de la portée et de l'applicabilité révisées, la vérification supplémentaire des preuves et une décision autorisée avant que la nouvelle activité ne soit considérée comme certifiée. Le renouvellement nécessite une décision complète avant l'expiration et n'est pas automatique. Si la certification expire, est suspendue, réduite ou retirée, le titulaire doit immédiatement aligner toutes les déclarations, l'affichage du certificat et l'utilisation de la marque avec l'enregistrement actuel du Registre public des certificats.