ICEQC-APP-GUIDE-2026 — Guía de documentación para solicitar la certificación ICEQC

Prueba de registro vigente, información de la entidad y datos de la persona autorizada para firmar.

Cuando se requiera autorización, presente la autorización vigente; en caso contrario, indique el país o región, la actividad y la base jurídica.

Lugares, programas, servicios, modalidades de prestación, socios y exclusiones.

Designación del responsable, estructura organizativa, responsabilidades de los puestos, aprobaciones y control de conflictos de intereses, con registros vigentes del ejercicio de esas responsabilidades.

Finalidad educativa, plan de estudios o de servicio, modalidad vigente de prestación, versión y actualizaciones.

Dotación de personal, verificación de cualificaciones esenciales, incorporación y normas de conducta, con registros vigentes de implementación.

Condiciones de admisión, evaluación de idoneidad, importe total, contratos, cancelación y reembolso.

Principales vías públicas, pruebas que respaldan las declaraciones importantes y registros vigentes de revisión.

Cuando haya menores, presente la persona responsable, las normas de protección, los canales de notificación, la formación y los registros vigentes de comprobación.

Comprobaciones de riesgos, medidas de emergencia, responsables y registros vigentes de simulacros o inspecciones.

Canales de apoyo, normas de equidad y disciplina y registros vigentes de gestión o de prueba del procedimiento.

Normas de evaluación aplicables, comentarios y registros de progreso, expedientes de resultados o certificados.

Canales, registros, gestión y corrección de quejas e incidentes, con un caso vigente o una prueba actual del procedimiento.

Inventario de recursos, controles de información y privacidad, copias de seguridad y recuperación, con registros vigentes de implementación.

Última revisión interna, seguimiento de medidas, reglas sobre cambios importantes y registro vigente de cambios.

Entidad operadora, responsables, dominios, aplicaciones, versiones, entornos, funciones principales y exclusiones.

Proveedores esenciales, integraciones de sistemas, tratamiento de datos, responsabilidades y medidas de salida.

Finalidad educativa, situaciones de uso, usuarios previstos, dispositivos y restricciones de uso.

Cuando se proporcione o recomiende contenido educativo, presente las fuentes, autorizaciones, revisiones, versiones y registros de corrección.

Permisos por función, control de cuentas, ayuda al usuario y pruebas de accesibilidad de los principales recorridos.

Cuando proceda, protección de menores, gestión de contenidos e interacciones, recursos y revisión humana.

Inventario de datos, finalidades, información de privacidad, opciones de los usuarios, conservación, eliminación y encargados del tratamiento.

Controles de acceso y seguridad, gestión de incidentes, disponibilidad, copias de seguridad, recuperación y pruebas vigentes.

Cuando se ofrezca una evaluación digital o resultados automatizados importantes, presentar registros de puntuación, validación, resultados y revisión humana.

Finalidades de la IA, datos, limitaciones, responsabilidades humanas, evaluación, seguimiento e información a los usuarios.

Cuando se cobre una tarifa, presente los precios, las condiciones de suscripción, cancelación y reembolso y los registros vigentes de transacciones.

Pruebas de las declaraciones, pruebas y aprobación de la versión vigente, quejas, defectos, cambios y revisión del servicio.

Entidad jurídicamente responsable, responsable designado, modelos, versiones, configuraciones, mercados y exclusiones.

Responsabilidades externas de fabricación, suministro, contenido, software y servicio, con las aprobaciones vigentes.

Uso educativo, edad prevista, capacidades, lugares, instalación, supervisión y restricciones de uso.

Pruebas de las funciones, los resultados educativos, las comparaciones, los casos presentados y las declaraciones de certificación, con la revisión vigente.

Legislación aplicable, pruebas obligatorias, evaluación de riesgos, advertencias y pruebas relativas a menores y accesibilidad.

Requisitos vigentes de diseño, pruebas de verificación, gestión de problemas y aprobación formal del lanzamiento.

Materiales críticos, proveedores aprobados, entradas, lotes, versiones y registros de liberación.

Solicitudes de cambio, análisis de efectos, aprobaciones, nuevas pruebas y registros de la versión vigente.

Registros vigentes de instalación, uso, seguridad, mantenimiento, asistencia y reparación.

Registros y tendencias de quejas y defectos, corrección, notificación, capacidad de retirada y simulacro o caso vigente.

Controles de datos, privacidad, cuentas, seguridad, vulnerabilidades y actualizaciones de los productos conectados.

Soporte, reparación, actualizaciones, fin de comercialización, fin de soporte y uso de declaraciones de certificación por modelo.

El plazo de 120 días hábiles comienza el día hábil siguiente a la confirmación por ICEQC de que la solicitud está completa y se ha recibido la tarifa inicial de certificación aplicable.

El plazo de 180 días hábiles mantiene la fecha de inicio del plazo original de 120 días e incluye una ronda de subsanación, pruebas actualizadas, verificación y una nueva revisión. El plazo objetivo incluye las respuestas presentadas dentro del plazo indicado en el Portal. Si la respuesta sigue incompleta después de ese plazo, el cómputo solo se suspende durante los días adicionales.