选择正确渠道
对 ICEQC 的投诉
服务、行为、保密、流程、公正性或无障碍。
与认证范围有关的问题
可能的不符合项、未报告的变更、学习者风险或不准确的公开信息。
证书或标志滥用
如有虚假或超范围声明，请使用“报告疑似滥用”渠道。
申诉
如需对符合条件的认证决定提出异议，请使用申诉渠道。
应包含的信息
- 您的姓名和联系方式，确有必要匿名的情况除外。
- 相关组织、申请、文件或证书编号。
- 发生的情况和时间。
- 支持性记录或链接。
- 任何紧急风险或保密问题。
- 您希望获得的结果（如适用）。
处理与公平
ICEQC 审查相关信息，并可能要求受影响各方作出回应。投诉本身不能证明存在违规。
ICEQC 可依据经证实的信息采取行动。必要时，请直接联系应急、警方、保障或监管机构。